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Activation Bitdefender Total Security 2016 Avec Clef 2015

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fugit14
fugit14
dans Produits bitdefender 2016

Bonjour ; Ma clef de licence Bitdefender Total Security 2015 n'est pas reconnue dans le Central quand je tente de l'activer dans "abonnements" ; j'aimerais en effet obtenir la version 2016. Quelle est la procédure à suivre pour que ma clef soit reconnue et que je puisse ainsi installer la nouvelle version 2016 ? Cordialement.

Réponses

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
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    Bonjour ; Ma clef de licence Bitdefender Total Security 2015 n'est pas reconnue dans le Central quand je tente de l'activer dans "abonnements" ; j'aimerais en effet obtenir la version 2016. Quelle est la procédure à suivre pour que ma clef soit reconnue et que je puisse ainsi installer la nouvelle version 2016 ? Cordialement.
    bonjour fugit14,


    a tu suivi le topic epinglé plus haut:


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=59990


    a tu un message d'erreur qui apparait?


    si oui lequel?


    quel est la version windows?


    bonne journée.

  • Yann A.
    Yann A. mod
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    Bonjour fugit14,


    Quelle erreur obtenez-vous exactement ?


    Merci également de m'envoyer par message privé cette clé de licence ainsi que l'adresse email de votre compte Bitdefender Central ?

  • fugit14
    fugit14
    Options
    bonjour fugit14,


    a tu suivi le topic epinglé plus haut:


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=59990


    a tu un message d'erreur qui apparait?


    si oui lequel?


    quel est la version windows?


    bonne journée.


    Oui j'ai suivi la procédure ; j'ai même contacté par tel le service technique mais on m'a dit que c'était un problème récurrent...

  • fugit14
    fugit14
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    Bonjour fugit14,


    Quelle erreur obtenez-vous exactement ?


    Merci également de m'envoyer par message privé cette clé de licence ainsi que l'adresse email de votre compte Bitdefender Central ?


    Je viens de vous envoyer les éléments demandés. Merci !

  • fugit14
    fugit14
    Options
    bonjour fugit14,


    a tu suivi le topic epinglé plus haut:


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=59990


    a tu un message d'erreur qui apparait?


    si oui lequel?


    quel est la version windows?


    bonne journée.


    Message d'erreur : "Votre clé de licence ne peut pas être utilisée pour élargir votre abonnement puisque la validité de votre clé de licence est plus courte"


    Je suis sur Windows 7 (sp1) 64 bits


    Merci !

  • guillaume.parisot@gmail.co
    guillaume.parisot@gmail.co ✭✭
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    J'ai le même soucis. Je viens de contacter le support...

  • Yann A.
    Yann A. mod
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    Bonjour Guillaume et Fugit14,

    Vous ne pouvez effectivement pas activer une clé qui a une durée plus courte que l'abonnement en court. Pourquoi voulez-vous ajouter cette clé ou ce code à votre abonnement actuel ?

  • guillaume.parisot@gmail.co
    guillaume.parisot@gmail.co ✭✭
    Modifié (mars 2016)
    Options

    Pourquoi passer en "résolu" c'est absolument pas résolu!

    Parce que la mise à jour ne fonctionne pas! Je restes en version d'évaluation 30 jours.

    Comment passer en version final?

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
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    bonjour guillaume,

    quel est ta version bitdefender(2008,2009,2010,........)?

    a part la version d'evaluation a tu une autre licence ou cle de licence(a activer)?

    si tu a une autre cle de licence,il te reste combien de jours?

    quel est ta version windows?

    bon week end.

  • guillaume.parisot@gmail.co
    guillaume.parisot@gmail.co ✭✭
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    Salut,

    internet total security 2015

    il me reste plus de 500 jours.

    j'ai un poste fixe sous seven pro 64bit et un portable sous windows 10

  • Yann A.
    Yann A. mod
    Options

    Bonjour Guillaume,

    Merci de me faire parvenir par message privé, la clé que vous introduisez dans votre version de Bitdefender 2015 et dites moi si vous avez un message d'erreur quand vous la validez.

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