Problème De Mise À Jour

Leelow
Leelow
dans Demandes d39aide

Bonjour à tous,


j'ai acheté il y a quelques jours Bitdefender Antivirus 2008 avec une licence pour 2 ans.


Tout va bien sauf lorsqu'il s'agit de mettre à jour le produit (ce qui pour un antivirus est relativement gênant vous en conviendrez).


J'ai déjà essayé de réinstaller, et de désactiver le pare-feu Windows, rien à faire.


La mise à jour coince (Erreur dans la procédure de rappel) dès lors qu'il faut télécharger le fichier Firewall/combos.xml.


Merci d'avance de votre aide.


Leelow

Réponses

  • Leelow
    Leelow

    Bonjour,


    j'ajouterais que je suis sous Windows XP, j'ai 1 GO de RAM, un processeur de 2.8 GHZ et une carte graphique pourrie (32Mo mais ça ne doit pas beaucoup influer...).


    j'utilises Seamonkey (suite mozilla) pour naviguer et gérer le courrier et j'ai une connexion ADSL 6Mbs.


    Merci de votre aide

  • Inconnu
    Inconnu

    Bonjour


    Merci de poster le fichier C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\BitDefender\DTrace\livesrv.log


    Cdlt

  • Leelow
    Leelow

    Et voila :)


    http://www.mediafire.com/?sq9dbgm10c2


    Merci de votre aide

  • Leelow
    Leelow

    Bonjour, merci de ne pas m'oublier :)


    A bientôt

  • Leelow
    Leelow

    Bonjour,


    je me permet de demander des nouvelles quant au traitement de mon problème.


    Je ne dispose toujours pas d'un anti-virus à jour.


    merci

  • Inconnu
    Inconnu

    Bonjour


    Essayez une réparation : démarrer>bitdefender>réparer/désinstaller.


    Aviez-vous utilisé l'utilitaire http://www.bitdefender.com/uninstall lors de votre désinstalltion/réinstallation ?


    Cdlt

  • Leelow
    Leelow

    J'ai déjà essayé ces deux procédures.


    Réparation ==> Pas d'amélioration


    Réinstallation après désinstallation bien faite ==> Pas d'amélioration

  • Leelow
    Leelow

    Je n'ai toujours pas d'antivirus à jour...

  • Leelow
    Leelow

    Après de multiples essais et expériences, ça marche...


    Le formatage résout bien des soucis de nos jours...

Leaders

Catégories

Defenders of the month