Pas de mail après achat

Lili_Le_Chat
Lili_Le_Chat
dans Produits bitdefender 2017


Bonjour.


J'ai acheté Bit Defender Internet Security 1 PC pour 2 ans et je n'ai reçu aucun mail et donc je n'ai pas de clé.


C'est la première fois que j'ai un problème de ce type et j'achète assez souvent sur internet.


C'est pas très sérieux surtout pour une société comme BitDefender.


D'autres personnes sont-elles dans la même situation ?

Réponses

  • Yann A.
    Yann A. mod


    Bonjour,


    Nous ne vendons pas directement Bitdefender, nous passons pas des partenaires revendeurs. Si vous êtes passé par le site de bitdefender.fr, il vous faut contacter la société Eptimum:


    Tél: 01 777 00 540 (Prix d’un appel local)

    Ou par mail : info@bitdefender.eptimum.com

  • Lili_Le_Chat
    Lili_Le_Chat


    Le problème est réglé; j'avais reçu le mail dans une autre adresse mail que celle indiquée à l'écran.

  • Yann A.
    Yann A. mod


    Bonjour,


    Ok, c'est noté.

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