Mot De Passe Wallet Perdu

Kresoi
Kresoi
dans Produits bitdefender 2016

Bonjour à tous :)

J'ai voulu utiliser mon wallet ce matin mais je ne me souvient plus de mon mot de passe.

Peut-on le réinitialiser ?

Merci d'avance pour vos réponses.

Cordialement.

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Réponses

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour à tous :)

    J'ai voulu utiliser mon wallet ce matin mais je ne me souvient plus de mon mot de passe.

    Peut-on le réinitialiser ?

    Merci d'avance pour vos réponses.

    Cordialement.

    Bonjour,

    Malheureusement il est impossible de le réinitialiser.

  • Mazagar
    Mazagar


    Bonjour,


    Je me retrouve dans la même situation : mot de passe de Wallet perdu.

    Je ne tiens pas spécialement au contenu du Wallet.

    Puis-je réinstaller une partie seulement de Bitdefender Internet Security 2016 pour récupérer le Wallet (vierge à priori) ou faut-il tous réinstaller ?

    Que se passe-t-il si je fait une mise à jour Internet Security 2017 ?


    Je suis preneur de tout conseil pour résoudre ce petit problème ;-)


    Merci d'avance.

  • Yann A.
    Yann A. mod


    Bonjour,


    Si vous avez perdu le mot de passe de votre Wallet, il est impossible de récupérer le contenu.

    Il vous faudra repartir de zéro, de tout réinstaller en utilisant Bitdefender Uninstall Tool ou en suivant cette manipulation:


    - Redémarrez Windows en mode sans échec*

    - Une fois Windows redémarré, rendez-vous dans le dossier C:\ProgramData\Bitdefender\PasswordManager (ProgramData est un dossier caché, pour le rendre visible http://www.sosvirus.net/tutoriel-afficher-les-fichiers-dossiers-caches-t1695.html )

    - Supprimez le ou les dossiers qui commencent par "S-#######-######"[#### représente une série de chiffres)

    - Redémarrez Windows normalement


    * Redémarrez en mode sans échec
    http://www.sosvirus.net/mode-sans-echec-canned-speech-t4456.html

    Sur Windows 10
    http://www.sosvirus.net/comment-demarrer-en-mode-sans-echec-sous-windows-10/

  • Mazagar
    Mazagar


    Merci


    J'ai tout désinstallé et réinstallé Bitdefender internet security 2017.

    Tout fonctionne

  • abrincat
    abrincat ✭✭

    Voilà pourquoi perso je n'utiliserai jamais plus 🤬 le wallet de bitdefender qui est une usine a gaz et (dans mon cas) qui ne s'ouvre pas même avec le bon mot de passe (attentivement entré) qui est non reconnu !... Bien pensé si il faut désinstaller et réinstaller !...

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