Passage de IS à TS

Bonjour,

Ma licence Internet Security arrive à échéance dans une semaine, et j'ai acheté une licence Total Security pour améliorer ma protection et les performances de mon PC.

J'ai tenté de l'installer à partir de mon compte central, après l'avoir activé (abonnements - installer la protection TS sur un nouvel appareil - choix de "cet appareil"). Téléchargement d'un fichier d'application. Lancement du fichier ... rien ! Je reste toujours sur mon abonnement IS actuel.

On fait comment pour monter de IS à TS ?

merci Lucien