installation compliqué sur Windows 11

jessi59
jessi59 ✭✭✭
dans Produits bitdefender 2020

bonjour

ça coince sur windows 11...l'installation ne se termine pas,le logiciel et ses icones n'apparaissent pas,

l'icone en bas à droite reste grisée et la mise à jour est au point mort!...

il semblerait que microsoft fasse de la résistance et essaye d'imposer tout son système et rien que son système!...

beaucoup de complications aussi pour imposer un autre navigateur par défaut...😠

Réponses

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour,

    Pas de soucis de compatibilité avec Windows 11, Bitdefender est pleinement compatible.

    Vous rencontrez une situation qui n'est pas liée avec un problème de compatibilité ou de tentative d'imposer les produits Microsoft dans la problématique que vous rencontrez.

    Vous avez peut-être une corruption de l'installation de Windows 11. Je vous conseille d vérifier l'intégrité du système, de lancer un scf /scannow puis de réparer avec la commande dism /online /cleanup-image /restorehealth.

    Egalement avez-vous essayer de passer l'uninstall tool 2022 et de faire une réinstallation de Bitdefender ?

    Bitdefender Uninstall 2022 Tool : https://www.bitdefender.fr/files/KnowledgeBase/file/Bitdefender_2022_Uninstall_Tool.exe

  • jessi59
    jessi59 ✭✭✭

    bonsoir,

    parfait , le problème est maintenant réglé!...je vous remercie...😊

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Je vous en prie.

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