Regroupement d'abonnement

Hello,

et merci @fedor pour votre réponse. Malheureusement cela ne répond pas à ma demande.

Si je comprend bien ce qui est expliqué sur le lien, dans ma configuration cela ajoutera un abonnement de 10 postes en sus de mon abonnement de 5 postes.

J'ai besoin de 10 postes en tout.

Si les abonnements ne sont pas fusionnés alors je perds 5 postes.

Auparavant il était possible de transformer un abonnement de 5 postes en abonnement 10 postes sous condition de réduire le nombre de jours couverts pour les 10 postes.

Que dois-je faire pour bénéficier de cette transformation ?

Ceci me permettra ensuite d'ajouter mon nouveau code pour 10 postes.

Cordialement,

Bonsoir Fedor,

Avez-vous eu un retour du support s'il vous plaît ?

Bonne soirée

Bonjour Fedor,

et merci pour ce retour.

Cependant lorsque je me connecte sur mon compte rien n'a été fait.

Objectif : avoir un compte bitdefender central avec un abonnement 10 postes.

Ce que j'ai compris de notre échange : pour ajouter un abonnement 10 postes sur mon compte qui comporte un abonnement 5 postes il est nécessaire que mon abonnement actuel soit modifié de 5 postes à 10 postes au préalable. Cette modification entraine une réduction d'un certain nombre de jours de l'abonnement.

Est-il possible, s'il vous plaît, de transformer mon abonnement 5 postes en abonnement 10 postes ?

@+