ICONE BITDEFENDER

MOMO88
MOMO88
dans Central et abonnements

mon abonnement BITDEFENDER ANTIVIRUS PLUS est valable jusqu'au 1er novembre 2023

or, depuis le 3 juillet l'icone a disparu et je ne peux plus acceder à mon compte

Réponses

  • Alexandru_BD
    Alexandru_BD admin

    Bonjour @MOMO88,

    A quelle icône fais-tu référence ? L'icône Bitdefender ? Avez-vous également vérifié s'il est toujours affiché dans la barre d'état système ? Votre abonnement est en effet valable jusqu'en novembre.

    Cordialment,

    Alex

    Premium Security & Bitdefender Endpoint Security Tools user

  • Yolunik
    Yolunik ✭

    Bonjour @Alexandru_BD

    Pour ma part, c'est après la demande de redémarrage initié par une mise à jour de Bitdefender que mon icône système à disparu. Avant on pouvait réparer Bitdefender dans le menu des applications installés de Windows.

    L'icône est autorisé à l'affichage mais ne s'y trouve pas. Le widget est resté actif et l'icône du VPN Bitdefender aussi.

    Le fait de lancer Bitdefender part l'icône du menu démarré ne change rien au problème car l'icône n'apparait toujours pas dans la barre système.

  • BitDef31
    BitDef31 ✭
    Modifié (juillet 2023)

    Bonjour

    J'ai connu exactement le même problème de disparition d'icône BTS de la barre d'état système.

    J'ai corrigé la situation en désactivant puis réactivant le bouton d'affichage/masquage de l'icône "Bitdefender Agent" dans les paramètres "personnalisation -> barre des tâches -> Autres icônes de barre d'état système" de Windows

    Cordialement

  • Alexandru_BD
    Alexandru_BD admin

    Bonjour @BitDef31,

    Il y a aussi un fil sur la communauté anglaise où ce comportement est discuté. J'ai également partagé votre solution là-bas, merci pour cela!

    https://community.bitdefender.com/en/discussion/96128/bitdefender-the-icon-on-the-toolbar-has-disappeared

    Cordialment,

    Alex

    Premium Security & Bitdefender Endpoint Security Tools user

  • BitDef31
    BitDef31 ✭
    Modifié (juillet 2023)

    Bonjour @Alexandru_BD ,

    Préciser que si l'icône ne revient pas immédiatement après l'intervention sur les paramètres, il suffit de redémarrer le PC et c'est OK. (désolé, j'aurai dû le préciser dans mon message précédent).

    Bien cordialement

Leaders

Catégories

Defenders of the month