installation

Bonjour @vbo,

Afin que je puisse vous apporter une réponse la plus pertinente possible puis-je vous demander quel est votre type de protection (Bitdefender Antivirus Plus, Bitdefender Internet Security ou Bitdefender Total Security).

Je suppose que vous avez activé votre abonnement puis téléchargé le fichier depuis votre compte Bitdefender Central.

Merci pour votre retour.

Cordialement,

Merci pour votre retour @vbo

Je vous propose de consulter cet article du support Bitdefender vous proposant plusieurs solutions pour résoudre les problèmes d'installation de Bitdefender sur Windows :

Par ailleurs, si la désinstallation complète à l'aide de l'outil de désinstallation de Bitdefender est nécessaire, rendez-vous sur la page ci-dessous pour télécharger l'outil de désinstallation.

Une fois sur cette page, cliquez sur le bouton "Outil de désinstallation" situé sous Bitdefender Total Security (dernière génération) pour télécharger le fichier.

Ensuite, faites un double clic sur le fichier pour le l'ouvrir (lancer) et suivez les instructions à l'écran.

Lorsque le processus de désinstallation est terminé, vous pouvez procéder à la réinstallation de Bitdefender Total Security sur votre second ordinateur depuis votre compte Bitdefender Central comme vous l'explique cet article du support Bitdefender :

Par ailleurs, si j'ai bien compris votre nouvel abonnement est bien pris en compte au sein de votre compte Bitdefender Central.

Cordialement,