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Problème de paiement

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Beldan
Beldan
Modifié (15 févr.) dans Central et abonnements

Bonjour,

J'ai passé commande (renouvellement) de mon anti virus Bitdefender Family Pack le 16/1123 au prix de 52,49 € . Cette somme m'a été débitée le 01/12/2023.. (cde 221736623).


Consultant mon relevé de banque cous me demandez de régler le somme de 69,99 €

qui sera débitée le 04/3/2024 ..!! Il y a certainement un problème concernant le suivi du paiement .Qu'en ai t-il exactement ? Pour ma part concernant la paiement je pense être en règle .D'autre part je suis un vieux client n'ayant eu aucun problème . Merci de bien vouloir rapidement me donner une réponse avant le : 4 MARS 2024 .avant le débit de cette dites somme.

Cordialement,

e-mail : ************

Réponses

  • Liobet
    Liobet ✭✭✭
    Options

    Bonjour Beldan,

    Merci de supprimer votre e-mail qui ne devrait pas être visible de tout le monde.

    Vous pouvez vous adresser aux experts de Bitdefender :

    https://www.bitdefender.fr/consumer/support/aide/

    Bonne journée,

    L.

    AMD Ryzen 7 5800X3D 8-Core Processor3.40 GHz 32,0 Go [ Bitdefender Internet Security + VPN]

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Options

    bonsoir beldan,

    je viens de supprimer l'adresse mail poster plus haut.

    bonne soirée.

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