déco d'un jeu en ligne quand connexion VPN

Ank
Ank
dans VPN

Bonjour, lorsque je joue sur certains jeux en ligne (vpn non connecté) et que je vais sur une page web qui déclenche automatiquement le VPN, le jeu perd la connexion à son serveur. J'ai pourtant mis "jeu".exe dans segmentation du tunel pour qu'ils contournent le VPN. Avez-vous une solution pour qu'une connection VNP ne vienne pas déconnecter le jeu en cours d'utilisation ? Merci par avance.

Réponses

  • Alexandru_BD
    Alexandru_BD admin

    Bonjour,
    Avez-vous configuré le VPN pour qu'il se connecte automatiquement lors de l'accès à des sites Web ou à des applications spécifiques ?

    vpnapps.JPG

    Si oui, supprimez simplement le site Web/l'application de jeu afin que le VPN ne se connecte pas automatiquement lors de l'accès.

    Cordialement,

    Alex

    Premium Security & Bitdefender Endpoint Security Tools user

  • Ank
    Ank

    Bonjour Alexandru_BD,
    Non, cette option n'est pas activée. ça ne vient donc pas de là :

    image.png

    J'ai bien le contournement de noter pour cette application :

    image.png

    Le jeu fonctionne bien jusqu'au moment où j'active le VPN (pour aller sur un site par exemple).
    Le jeu se déconnecte avec ce message.

    image.png

    Comment peut-on faire pour qu'il ne se déconnecte pas lorsque l'active le VPN ? Merci

  • Alexandru_BD
    Alexandru_BD admin
    Modifié (10 avril)

    Peut-être que le jeu ne peut pas être joué en utilisant une connexion VPN ? Mais le split tunneling devrait acheminer le jeu en dehors de la connexion VPN.. Je ne sais pas quoi dire ici.. Vous pourriez peut-être demander de l'aide aux équipes d'assistance, car des informations supplémentaires pourraient être nécessaires pour résoudre ce problème. Vous pouvez entrer en contact avec les ingénieurs Bitdefender en choisissant l'un des canaux de contact répertoriés ici :

    https://www.bitdefender.fr/consumer/support/aide/

    Indiquez le motif de votre contact, puis choisissez parmi les canaux de contact disponibles, chat, téléphone et e-mail/ticket. Le chat serait le moyen le plus rapide de les joindre.

    Tiens nous au courant de comment ça se passe.

    Cordialement,
    Alex

    Premium Security & Bitdefender Endpoint Security Tools user

  • Ank
    Ank
    Modifié (12 mai)

    Bonjour,
    Je vous tiens donc au courant des différents échanges avec les techniciens Bitdefender.
    Malgrés un investissement constant de leur part, des tentatives divers, des journaux fournis, aucune solution n'a été trouvée. Il semble qu'activer/désactiver le VPN, cela provoque une déco/reco internet (enfin si j'ai bien compris).
    Voici leur dernière réponse :
    "Noter que lorsque vous vous connectez puis déconnectez le VPN, la connexion Internet n'est pas disponible lors de la connexion/déconnexion de VPN et généralement quelques secondes après.Nous vous recommandons d'activer le VPN automatiquement à l'ouverture de Windows et le laisser toujours activé VPN lorsque vous lance le jeu."
    J'avais signalé que j'ai retesté sur un autre vieux pc en win10 et que je n'avais pas le même problème. On pouvait penser que win11 pourrait être un élément d'explication…

    C'est dommage de pouvoir permettre à un programme de contourner le VPN mais au final, de devoir subir quand même la déco/reco internet.
    Tant pis, je devais renouveler mon abonnement bientôt, je tenterai de voir si c'est la meme chose avec d'autres VPN.
    Encore merci d'avoir tenté de résoudre mon problème.

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