Connection au VPN qui n'est plus automatique

Marc B
Marc B
dans VPN

Bonjour.
J'avais une connexion au VPN automatique au lancement de mon Mac. Mais depuis quelque temps, l'application BitDefender VPN ne se connecte plus tout seul au VPN. Et ce malgré le réglage des préférences. J'ai supprimé les préférences (via le tableau de bord de l'application) sans résultat.
De plus, je pouvais quitter l'application et le VPN restait actif, mais plus maintenant.
Comment dois-je faire pour résoudre ce problème ? Merci.

Réponses

  • Marc B
    Marc B

    J'oublais de dire que je suis sous macOS Ventura à jour.

  • fedor
    fedor Defender of the month mod

    bonsoir marc B,

    contact le support technique:

    https://www.bitdefender.fr/consumer/support/aide/

    tiens nous au courant.

    bonne soirée.

  • Marc B
    Marc B

    Apparement le bogue est si obscur, qu'il est transmis au second niveau de l'assistance. Je vous tiens au courant de l'issue du dépannage.

  • fedor
    fedor Defender of the month mod

    bonsoir Marc B,

    oui tiens nous au courant.

    bon week end.

  • Marc B
    Marc B

    Alors, apparement le bogue n'est pas encore connu par les développeurs et il vient de leur être rapporté avec tout plein de données qu'ils récoltés sur mon Mac. Je pense que pour ceux qui connaissent le même problème, je leur conseille de le signaler auprès de BitDefender afin qu'ils puissent localiser le bogue plus précisément et le corriger au plus vite.

    Patience.

  • TaxiMagicien42
    TaxiMagicien42 ✭✭✭✭✭

    Bonjour @Marc B

    Merci pour cette information : c'est bon à savoir.

    Cordialement,

    Windows 11 Famille 23H2

    AMD Ryzen 5 5600X 3.70 GHz

    Bitdefender Ultimate Security Individual

  • fedor
    fedor Defender of the month mod

    bonsoir Marc B,

    merçi de ton retour.

    s'il connecte des données sur ton pc,par la suite il trouverons un correctif.

    bonne soirée.

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