Acces impossible à différents sites web avec le VPN BitDefender est désactivé

Didier in 13
Didier in 13
dans VPN

Bonjour,

Lorsque le VPN bitdefender est désactivé ; je ne peux pas accéder à différents sites web très connus ; je ne comprends pas pourquoi : https://www.boulanger.com/ https://www.amazon.fr/

Par contre https://fr.wikipedia.org/ est accessible

Quelqu'un peut-il m'aider s'il vous plait ?

Le message d'erreur :
Ce site est inaccessible
Il se peut que la page Web à l'adresse https://www.boulanger.com/ soit temporairement inaccessible ou qu'elle ait été déplacée de façon permanente à une autre adresse Web.
ERR_ADDRESS_INVALID

Merci beaucoup

Réponses

  • fedor
    fedor Defender of the month mod

    bonsoir didier in 13,

    bizarre j'arrive a y acceder a boulanger.fr.

    avec quel navigateur a tu ce message d'erreur?

    essaye de changer de navigateur.

    tiens nous au courant.

    bonne soirée.

  • Didier in 13
    Didier in 13

    Bonsoir Fedor,
    Merci pour votre réponse.
    C'est avec Google Chrome version 127.0.6533.120

    Autre observation : Quand je met l'adresse IP de boulanger.com ; j'ai

    J'ai observé ; que le DNS donné par nslookup change suivant que l'on est ou pas connecté au VPN

    pourtant le DNS lié à la carte réseau wifi ne change pas

    Il faut que je regarde cette histoire de configuration DNS sur un autre ordinateur du même réseau où cela marche

    Protection Web parBitdefender

    Page suspecte bloquée pour votre protection

    https://184.87.189.57/

    La connexion à cette page Web n'est pas sûre car le certificat de sécurité ne correspond pas.Cela signifie que le certificat a été remis à une autre adresse Web que celle pour laquelle il est utilisé, et que vous risquez d'exposer vos données en accédant à cette page.

    Didier

  • Didier in 13
    Didier in 13

    Bonjour,
    Ce jour tout est redevenu normal (j'ai effacé et reconfiguré le VPN an activant confidentialités / bloqueurs de publicité et bloqueurs de traceurs).
    Merci

    Didier

  • fedor
    fedor Defender of the month mod

    Bonjour didier in 13,

    Ok de rien.

    Content que ton problème soit résolu.

    Bon week-end.

  • Didier in 13
    Didier in 13

    Je viens de remarquer un truc étrange avec le serveur DNS par défaut ; qui explique peut être le problème.
    Il faut que je regarde sur un autre ordinateur sur le même réseau où on a aussi bitdefender vpn non activé et cela marche

    - Le DNS change suivant que l'on applique ou pas le VPN Bitdefender
    Lorsque le VPN bidefender est activé ; nslookup donne
    www.boulanger.com —> 184.31.172.78
    www.boulanger.fr —> 184.31.172.78

    serveur DNS sur carte réseau
    2a01:cb1c:0:fc00:46d4:54ff:fe10:ef40
    192.168.1.1

    serveur par défaut sur nslookup : 198.18.0.1

    Lorsque le VPN bitdefender est désactivé ;

    www.boulanger.com —> 0.0.0.0; nslookup donne
    www.boulanger.fr —> 184.87.189.57
    https://184.31.172.78/ ou https://184.87.189.57/ —> Donnent "Protection Web par Bitdefender"
    Page suspecte bloquée pour votre protection

    La connexion à cette page Web n'est pas sûre car le certificat de sécurité ne correspond pas.
    Cela signifie que le certificat a été remis à une autre adresse Web que celle pour laquelle il est utilisé, et que vous risquez d'exposer vos données en accédant à cette page.

    serveur DNS sur carte réseau
    2a01:cb1c:0:fc00:46d4:54ff:fe10:ef40
    192.168.1.1

    serveur par défaut sur nslookup : 2a01:cb1c:0:fc00:46d4:54ff:fe10:ef40

  • Didier in 13
    Didier in 13

    Autre observation : Quand je met l'adresse IP de boulanger.com ; j'ai

    J'ai observé ; que le DNS donné par nslookup change suivant que l'on est ou pas connecté au VPN

    pourtant le DNS lié à la carte réseau wifi ne change pas

    Il faut que je regarde cette histoire de configuration DNS sur un autre ordinateur du même réseau où cela marche

    Protection Web parBitdefender

    Page suspecte bloquée pour votre protection

    https://184.87.189.57/

    La connexion à cette page Web n'est pas sûre car le certificat de sécurité ne correspond pas.
    Cela signifie que le certificat a été remis à une autre adresse Web que celle pour laquelle il est utilisé, et que vous risquez d'exposer vos données en accédant à cette page.

  • Didier in 13
    Didier in 13

    C'est Google Chrome que j'utilise.

    Autre observation : Quand je met l'adresse IP de boulanger.com ; j'ai

    J'ai observé ; que le DNS donné par nslookup change suivant que l'on est ou pas connecté au VPN

    pourtant le DNS lié à la carte réseau wifi ne change pas

    Il faut que je regarde cette histoire de configuration DNS sur un autre ordinateur du même réseau où cela marche

    Protection Web parBitdefender

    Page suspecte bloquée pour votre protection

    https://184.87.189.57/

    La connexion à cette page Web n'est pas sûre car le certificat de sécurité ne correspond pas.Cela signifie que le certificat a été remis à une autre adresse Web que celle pour laquelle il est utilisé, et que vous risquez d'exposer vos données en accédant à cette page.

  • Flexx
    Flexx mod
    Modifié (25 août)

    @Didier in 13, your comments are getting flagged as spam by the forum's spam protection filter, and I have had to continuously restore 2-3 of your comments. This may be due to shared IPs in your comments, which are triggering the spam filter to remove your comments from this particular post.

    @fedor, if possible, could you resolve this over PM with him? Otherwise, more of his comments might get flagged as spam, which could automatically lead to a ban on his account from the forum's spam protection filter.

    Regards

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    Bitdefender Ultimate Security Plus (user)

  • fedor
    fedor Defender of the month mod

    good evening flexx
    Can I continue with Didier in 13?
    cordially.

  • fedor
    fedor Defender of the month mod

    bonsoir didier in 13,

    as tu essayer avec un autres navigateur?

    bonne soirée.

  • Flexx
    Flexx mod
    https://community.bitdefender.com/fr/discussion/comment/342684#Comment_342684

    Yes, sure, no problem 🙂

    Regards

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  • Didier in 13
    Didier in 13

    Bonjour Flexx,
    Sorry for the spam : I don't understand.
    Why are you speaking about "This may be due to shared IPs on the forum" ; it is strange.

    Hello Fedor,
    No, with the PC of my wife ; with CHrome I have no problem at all.
    I have observered that the issue appears when "on VPN" Bloqueurs de Publicités et Bloqueur de traceur" are not activated. When they are activated ; even if VPN bit defender is deactived, after freeing data and restoring bitdefender data I have no issue, and I logon again ; I have no issue to connect to www.boulanger.com

    It is strange ; but it seems there is a link of this issue with bitdefender VPN

    Didier


  • fedor
    fedor Defender of the month mod

    👍️@Flexx.

  • Didier in 13
    Didier in 13

    I have juste uninstalled the Bitdefender VPN ; no issue appears. This confirms for me that Bitdefender VPN has a link with this issue


    Juste before the error that www.boulanger.com is not accessible, from time to time another error message appears very quickly and erased by www.boulanger.com is not accessible. I have suceeded to see DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

    I have found an article on internet regarding this issue ; I will check more later (not today)

    They say that this occur with Chrome from time to time :

    https://www.ionos.fr/digitalguide/sites-internet/developpement-web/dns-probe-finished-nxdomain/

    I'll keep you informed

  • fedor
    fedor Defender of the month mod

    bonsoir didier in 13,

    as tu d'autres protection antivirus,antimalwares,……?

    est ce que tout est a jour.carte reseau,,……?

    essaye de desinstaller et reinstaller le vpn bitdefender.

    bonne soirée.

  • Flexx
    Flexx mod 
    Hello Flexx,
    
Sorry for the spam: I don't understand.
    
Why are you speaking about "This may be due to shared IPs on the forum" ; it is strange.

    The IPs you are mentioning in your comments may be triggering the forum's spam protection filter, which is causing the deletion of some of your comments. While I cannot provide you with the exact information as to why this is happening, @Alexandru_BD, the forum admin, can assist you with this and provide more details.

    Regards

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    Bitdefender Ultimate Security Plus (user)

  • Alexandru_BD
    Alexandru_BD admin

    Hello,

    @Didier in 13 if you are rapidly posting comments one after another in a short timeframe, the posts may be flagged by the antispam filters to prevent forum flooding. In this scenario they are basically kept in a moderation queue for us admins/mods to review them. Not sure if this is related to the IPs shared in the comments as well.
    But anyway, this is just something to keep in mind for future posting. Otherwise, all good.
    Now, regarding the issue you have mentioned, I remember reading some threads in the past where members reported that the internet connection was available only when using the VPN, so if this is what you are actually experiencing, I would recommend to contact Bitdefender Support, because they will know exactly what to do in this scenario. For French, you may use this link to get in touch:

    https://www.bitdefender.fr/consumer/support/aide/

    State your contact reason / choose request category, then choose from the available contact channels, chat, phone and email/ticket. Chat would be the fastest way to reach them.

    Let us know how it goes, I'm sure the Support engineers can fix this for you.

    Regards,

    Alex

    Premium Security & Bitdefender Endpoint Security Tools user

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