Je ne sais où vont mes téléchargements

Gaetan76 · 23 sept.

Bonjour,

Je suis sur PC sous Windows 11 avec un compte utilisateur et non administrateur.

J'utilise safepay pour aller sur le site de mon fournisseur d'électricité pour télécharger une attestation de domicile.

Le téléchargement semble se lancer mais je ne trouve pas le fichier.

Ni dans la page Téléchargements et mise à jour de safepay

Ni dans mon dossier des téléchargements

Ni dans celui de l'administrateur

fedor · 24 sept.

bonsoir Gaetan76,

c'est bizarre car les telechargements a partir de safepay sont dans telechargement.

est ce que tu as un message d'erreur?

si le probleme persiste il faudra passer par le support technique:

tiens nous au courant.

bonne soirée.

Gaetan76 · 27 sept.

Aucun message d'erreur.

Safepay me soule. Pas de fenêtres différentes sur 2 écrans, pas de téléchargement…

Un mois que j'ai payé et je ne l'utilise pas alors qu'avec Kaspersky ou Trendmicro ne n'ai jamais eu de problème.

fedor · 27 sept.

bonsoir Gaetan76,

est ce que les 2 antivirus ont bien ete desinstaller?

bonne soirée.

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