Après Renouvellement Licence Bitdefender Internet Security mon compte ne se met pas à jour

chanphil69
chanphil69 ✭
dans Central et abonnements

Bonjour,

J'ai commandé comme tous les ans ma nouvelle licence Internet Security à BWM-mediasoft . J'ai mis à jour ma nouvelle clé d'activation sur Bitdefender Central Vendredi 11 Octobre. Il est écrit que je suis protégée jusqu’en Octobre 2025 . Mais si je vais sur mon tableau de bord et que je consulte aujourd'hui Lundi 14 mon compte il est écrit que ma protection expire dans 2 jours . Je ne comprends pas , habituellement la mise à jour du nombre de jours restant s'effectuait toute seule . Serai je protégée à partir de demain soir ?

Je vous remercie par avance pour vos réponses .

Bien Cordialement .

Réponses

  • fedor
    fedor mod

    bonsoir chanphil69,

    attend un peu,si le probleme persiste contacte le support technique:

    https://www.bitdefender.fr/consumer/support/aide/

    tiens nous au courant.

    bonne soirée.

  • chanphil69
    chanphil69 ✭

    Merci beaucoup Fedor

    Je te tiendrai au courant

    Bonne soirée

  • chanphil69
    chanphil69 ✭

    Bonsoir @fedor

    Ce soir au lieu de passer à zéro mon compte a affiché dans le tableau de bord "expire dans 365 jours"

    Merci pour ton conseil

    Bonne soirée

  • fedor
    fedor mod

    Bonsoir chanphil69,

    Est-ce que ton problème est résolu?

    Bonne soirée.

  • chanphil69
    chanphil69 ✭

    @fedor bonsoir

    Oui merci je t'ai écrit juste au dessus pour te le dire . Mais comme je ne sais pas trop utiliser le forum je ne réponds peut-être pas au bon endroit . Le compteur s'est mis à jour hier .

    Encore merci pour ta réponse et ton aide.

    Bonne soirée

  • fedor
    fedor mod

    Bonjour chanphil69,

    Ok de rien.

    Content que ton problème est résolu.

    Bonne journée.

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