Impossible d’activer Bitefender Mobile Security sur iOS

Tourlou
Tourlou Impossible d’activer Bitefender Mobile sécurité sur iOS
dans Mobile Security

Je ne peux plus activer mon anti-virus après l’avoir suspendu pour 15 minutes hier. J’ai fait une mise-à-jour du logiciel iOS mais sans succès. J’ai aussi fermé et réouvert mon appareil iPhone sans succès.

Quel est le problème?

Réponses

  • Tourlou
    Tourlou Impossible d’activer Bitefender Mobile sécurité sur iOS

    Est-ce quelqu’un peut m’aider? J’attends toujours une réponse. Entre-temps mon appareil n’est pas protégé!

  • fedor
    fedor Defender of the month mod

    bonsoir Tourlou,

    regarde ceçi:

    https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/10993/

    tiens nous au courant.

    bonne soirée.

  • Tourlou
    Tourlou Impossible d’activer Bitefender Mobile sécurité sur iOS
    Modifié (8 déc.)

    Bonjour feder,

    J’ai suivi les directives du lien envoyé sans aucun succès. Bitefinder mentionne que le « Problème est en cours de correction » mais rien ne se passe.

    Je me suis déconnectée et reconnectée sans succès. J’ai désinstallé toutes les applications de Bitefefender et j’ai pu les réinstaller à partir de Apple Store. J’ai refait une demande de correction et enfin cela a réglé mon problème.

    Le service à la clientèle est inexistant! Je n’ai jamais pu rejoindre un représentant par téléphone, par chat ou par courriel. Le néant!

    Merci tout de même pour votre aide. Ça été très apprécié.

  • fedor
    fedor Defender of the month mod

    Bonsoir Tourlou,

    Ok content que ton problème soit résolu.

    Je vais essayer de faire remonter l'information pour les réponses concernant les différents services.

    Bonne soirée.

Leaders

Catégories

Defenders of the month