Surchage Processeur Et Deconnexion Lors De Certains Transferts De Fichiers En Réseau

Ok, merci, je renvoi ces informations à BitDefender.

Cordialement,

Yann

essentiellement peut-être mais bon, à part le blizzard downloader dont je confirme qu'il provoque le plantage c'est pas le P2P mon souci principal, mais bon je suppose que règler ça , ça règlera mon souci.

Free adsl, routeur: freebox en ethernet en mode routeur.

carte mère: asus m2n4-sli

Windows Vista intégrale 32 bits

Pour ceux qui sont chez Free, si le mode routeur est activé, le parefeu intégré à la box soit activé par défaut. Il faudrait si possible désactiver ce parefeu intégré (donc passer en connexion directe) pour faire des tests de téléchargement p2p ou de mise à jour avec Wow updater, pour voir si le problème se manifeste de nouveau.

Il s'agit juste de faire un test.

Merci.

Cordialement,

Yann

Ok, merci, je renvoi ces informations à BitDefender.

Cordialement,

Yann

Bonjour,

Merci tout d'abord de rester correct dans un premier temps.

Ensuite si je vous dis que ce problème n'est pas général, ca n'est pas pour minimiser son impact, c'est simplement pour expliquer que BitDefender n'a pas réussi à reproduire le dysfonctionnement rencontré sur les différents postes de tests dont ils disposent.

Enfin je n'ai jamais dit que Free était responsable de ce problème, je demandais uniquement de faire un test pour être certain qu'il n'y avait pas un conflit entre le filtrage effectué par le parefeu de BitDefender (et de son pilote) et celui implémenté dans la box de Free.

Apparemment vous rencontrez le problème, d'après vos messages, mais je ne vois pas de messages de votre part dans lesquels vous avez remonté les fichiers et informatiosn demandés. Si nous demandons ces informations et fichiers, ca n'est pas pour embêter l'utilisateur mais pour essayer de comprendre ce qui provoque le blocage de ces transferts.

Avant de pouvoir corriger un dysfonctionnement, il faut pouvoir faire un dianostic et ensuite déterminer le point commun entre les différentes configurations utilisateurs (c'est ainsi que l'origine du problème pourra être isolé, reproduit et corrigé).

Cordialement,

Yann

Yann sérieux, faut arrêté les conneries, c'est pas parce qu'ont est pas tellement a poster pour se problème que sa veut dire qu'on est peut a y être concerné je connaît certaines personnes qui n'ont jamais poster sur se site et pourtant ils ont le même problème que nous en se moment, alors en même temps free n'a rien a voir avec se foutue problème !

Depuis le temps que tu envoie toutes ses informations aux développeurs ou autres sachant que c'est leurs produits la solution aurais dû être résolu depuis longtemps.

Personnellement si je crée mon produit je doit savoir de ou vient l'erreur mais pas 3 mois plus tard et je pense qu'a se moment la les développeurs ne se préoccupe pas très bien de se problème important qui nous coûte une licence qui s'écoule et qu'ont a payé pour sois disant être protégé alors qu'on est plutôt Em.....

( Moi je suis obligé de mètre un antivirus autre que bitdefender en cracké qui ne me protège pas grand chose et cela me dégoute car je paye pour rien et ma licence se perd de jours en jours )

Bonjour,

Il y a eu récemment une mise à jour du pilote du parefeu de BitDefender, qui permet normalement de régler un certain nombre de problèmes identifiés (dont ceux discutés dans ce forum).

Cordialement,

Yann

Le probléme serais résolue pour moi apparament et un autres ami, et vous ?

Bonjour,

Un mise à jour du pilote du parefeu a eu lieu, mais elle ne permet pas de régler le problème rencontré par les personnes qui ont postés dans ce topic.

Normalement, Zecailloux, pour éviter le problème qui est évoqué ici pendant des gros téléchargements, il faut désactiver le parefeu. Cela semble suffire pour la plupart des personnes qui rencontrent ce problème. Nul besoin de désactiver toute la protection. Il est d'ailleurs normal qu'un antivirus ne se désactive pas complètement, facilement.

Serval, concernant le pilote du parefeu qui apparait en erreur dans le gestionnaire de périphérique. Je pense que pour régler ce problème, il faudrait après désinstallation de BitDefender et nettoyage, aller dans le gestionnaire de périphérique, d'afficher les pilotes plus and play cachés (menu affichage), et ensuite supprimer manuellemen tous les pilotes bitdefender qui resteraient au niveau des cartes réseau (si besoin il faudra aller en mode sans échec).

Cordialement,

Yann

Je viens de re-passer à la version 2009 et ... j'ai toujours ce problème. 20 secondes de ftp par l'explorateur ou via filezilla (2 fois 360 Mo) et re-plantage !

ceci dit: dans mon gestionnaire de périphériques j'ai un "Bitdefender Firewall NDIS Filter Miniport #19" avec un point d'exclamation jaune. Pas sur les propriétés de ma connexion mais ce pilote apparait dans ma liste de cartes réseaux. (voir capture)

l'erreur est: "Ce périphérique ne fonctionne pas correctement car Windows ne peut pas charger les pilotes requis pour ce périphérique. (Code 31)"

Dois-je faire quelque chose pour le réinstaller ?

NB: pour info quand j'étais repassé à la version 2008 j'étais quand même arrivé à reprovoquer ce plantage mais il apparaissait beaucoup plus rarement car il supposait une utilisation beaucoup plus intensive du réseau. (le blizzard downloader ou emule arrivaient à tourner un long moment). Mais aujourd'hui j'ai réalisé que j'avais un pépin visible; en fait le même que sur la capture qui est donc resté en passant de 2008 à 2009.

J'espère que je suis clair sinon redemandez moi

NB2: je n'ai pas encore la possibilité de tester la connexion directe comme vous l'avez suggéré.

Bonjour,

Nous ne pourrons détermiener si le problème que vous rencontrez est le même que les autres personnes dans ce topic, si vous ne renvoyez pas des fichiers nécessaires au diagnostic, si vous pouvez uploadez ces fichiers en mode sans échec (si vous êtes connecté en ethernet) ou depuis un autre pc, pour me les faire parvenir.

Car ca n'est pas parce que vous avez les mêmes symptômes que vous nécessairement les mêmes causes que les autres personnes sur ce forum.

Rappel des fichiers nécessaires :

- Sur l'onglet Activité du Parefeu, cochez l'option 'journaux plus détaillés'

- Puis lancez un gros transfert de fichier en réseau local ou lancez du téléchargement par p2p (ce qui provoque généralement le problème de freeze).

- Ensuite quand le freeze est intervenu et que vous êtes obligé de redémarrer Windows ou d'arrêter le programme qui gérait le téléchargement, récupérez et exécutez le programme disponible depuis le lien ci-dessous :

1- Téléchargez et éxécutez le fichier disponible au lien ci-dessous :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/Get-logs-2009.exe

2- Celui-ci proposera l'auto-décompression de cette archive dans un dossier nommé "C:\Get-logs-2009.exe", cliquez alors sur "Installer".

3- Le programme lancera alors une fenêtre noire, vous pourrez y suivre les indications.

4- Une fois terminé, un fichier "Envoyez-moi.tar" sera créé sur le bureau qu'il faudra nous faire parvenir.

Ensuite suivez les manipulations ci-dessous:

- Cliquez sur Démarrer puis dans Exécuter (ou Rechercher sur Vista), tapez 'ncpa.cpl'

- Validez par la touche Entrée

- Puis dans la fenêtre des Connexions au réseau qui vient d'apparaitre, cliquez avec le bouton droit de la souris sur 'connexion réseau local' (ou l'icône correspondant à votre connexion), sélectionnez Propriétés.

- Indiquez nous le nom du modèle de la carte réseau utilisée

- Effectuez une capture d'écran des propriétés de la carte réseau.

Si vous ne savez pas en faire voici le lien qui vous explique comment faire:

http://www.astwinds.com/astuces/captureecran.html

Cordialement,

Yann

Premièrement, très cher Yann, votre première réponse ne me convient pas, si la mise a jour ne permet pas de corriger le problème, c'est que ce n'est pas la bonne et qu'il faut encore chercher, lorsque l'on met un produit sur le marché, il y a une OBLIGATION de résultat.

Deuxièmement, meme en désactivant le pare feu, le plantage intervient toujours.

Je n'ai pas l'intention de lâcher l'affaire, et je vais faire du scandale tous les jours à la FNAC, jusqu'à ce que le problème soit corrigé.

Bien cordialement,

Zec.