Envois De Fichier Impossible - Bitdefender 2009

Bonjour,

Normalement, la désactivation de ces options devrait permettre d'éviter ce blocage de pièce jointe.

Essayez dans un premier temps de vérifier si le problème persiste si vous désactivez la protection en temps réel, ensuite si vous désactivez le parefeu de BitDefender.

Indiquez-moi quand lors de quelle désactivation de protection, le problème disparait.

Egalement téléchargez le programme Hijackthis qui se trouve en téléchargement sur la page web suivante (cliquez sur le lien ci-dessous puis cliquez sur Télécharger sur le page):

http://www.clubic.com/lancer-le-telecharge...hijackthis.html

Après avoir sauvegarder le programme sur votre bureau, exécutez le pour démarrer l'installation. Ensuite éxécutez le pour nous envoyer le fichier de diagnostic nous permettant d'avoir plus

d'informations sur votre problème vous devez :

- cliquer sur "ok" dans le cas où une fenêtre d'alerte se déclare

- choisir le bouton "Do a system scan and save a logfile"

Veuillez enregistrer sur votre bureau puis exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/runscanner1-6.exe

- Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".

- Il vous faudra ensuite sur la prochaine fenêtre cocher en supplément la case "Save a binary .run file (optional)" et cliquer en bas sur "Start full computer scan".

- Deux écrans s'afficheront l'un après l'autre vous proposant l'enregistrement de deux fichiers qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes (si le fichier avec pour extension .run est refusé, renommez le en .log2)

Cordialement,

Yann

Bonjour,

j'utilise bitdefender total security 2009 (12.0.11.2) depuis quelques jours suite à une réinstallation système (donc système propre).

Je constate malheureusement qu'il met impossible d'envoyer une pièce jointe depuis les webmails (test GMAIL et YAHOO), impossible d'envoyer des fichiers sur des serveurs tel que dl.free.fr. J'ai également essayé différent navigateur (IE7, Firefox 3, chrome) toujours le même soucis.

J'ai testé comme il est expliqué sur le forum de désactiver le scan du trafic HTTP, yahoo messenger et msn; mais rien n'y fait.

J'aimerais savoir s'il y a une solution à ce problème très gênant.

cordialement.

Bonjour,

Dans un premier temps désinstallez complètement Nero 7 car cette version de Nero peut provoquer des dysfonctionnements dans BitDefender puis redémarrez Windows (si le problème persiste, vous pourrez le réinstaller).

Si le problème persiste, suivez les manipulations ci-dessous et indiquez-moi si après redémarrage de Windows le problème persiste (même avec l'antivirus et le parefeu activé) :

* Redémarrage en mode sans échec

- Redemarrez l'ordinateur en mode sans échec (au démarrage de l'ordinateur, avant que Windows démarre, tapez sur la touche F8 successivement jusqu'à ce qu'un menu de démarrage apparaisse)

- Une fois en mode sans échec, ouvrez le disque dur puis rendez-vous dans le dossier BitDefender 2009 qui se trouve dans c:\program files\bitdefender. Dans ce dossier renommez le fichier httproxy.dll en httproxy.dl_ (ou si l'extension .dll est masquée, renommez httproxy en httproxy_old)

- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de ce fichier, choisissez 'propriétés', puis rendez-vous sur l'onglet Version, faites une copie d'écran de ce qui apparait et faites moi parvenir cette copie d'écran (ou notez la version qui est indiquée en haut et donnez la moi)

- Redémarrez Windows normalement

* Si le problème est réglé, renvoyez-moi la copie d'écran des propriétés du fichier httproxy.dll (ou le numéro de version).

Cordialement,

Yann

Bonjour,

J'ai comme vous me l'avais demandé effectué des tests en désactivant la protection en temps réel et ensuite le pare-feu de BitDefender; mais rien n'y fais aucun upload via un navigateur n'est possible. Les transferts FTP fonctionnent normalement (avec la protection en temps réel et le parefeu de BitDefender activé).

Ci joint vous trouverez les fichiers générés par les 2 applications que vous m'avez fournis. Le fichier .run ou même .log2 n'étant pas accepté par votre forum j'ai renommé le fichier .run en scan_runscanner.run.log.

cordialement,

Edwin

Bonjour,

Ce que vous rencontrez est plutôt curieux, car logiquement seul l'analyse du traffic http de BitDefender pouvait bloquer l'envoi de fichiers sur des webmail (par http donc).

Essayez de désactiver également l'antiphishing dans BitDefender pour voir si cela vient de là.

Si ca persiste, essayez la manipulation ci-dessous, nous allons désactiver le pilote du parefeu, autre source possible :

- Cliquez sur Démarrer puis Exécuter, tapez 'ncpa.cpl'

Validez par ok. Puis dans les Connexion au réseau qui viennent d'apparaitre, cliquez avec le bouton droit de la souris sur 'connexion réseau local' (ou l'icône correspondant à votre connexion), sélectionnez Propriétés.

- Dans les propriétés de la connexion, décochez 'BitDefender Firewall NDIS Filter Driver' et cliquez sur le bouton Ok.

- Une fois que l'opération est prise en compte, refaites des tests d'envoi de fichiers joints sur webmail

Si le problème persiste, redémarrez en mode sans échec de Windows et suivez les manipulations ci-dessous :

- Renommez le fichier imguimsn.dll En imguimsn.dl_ qui se trouve dans le dossier c:\program files\bitdefender\bitdefender 2009

- Redémarrez Windows

Est-ce que le problème persiste ?

Cordialement,

Yann

Bonjour,

j'ai désinstallé Nero 7 puis testé avec et sans la protection en temps réel et par-feu; ça ne fonctionne pas. J'ai donc ensuite renommé httproxy.dll en httproxy.dll_ puis testé avec et la protection en temps réel et par-feu; ça ne fonctionne pas.

La version du fichier httproxy.dll dont je dispose est la 12.0.0.26.

cordialement,

Edwin