Bitdefender Bug!

c'est la premiere fois que j'ai autant de problemes avec un antivirus,depuis le debut de journe une alerte s'affiche :(vous n'avez jamais rechercher de malweres )quand ont fait tous corriger rien ne se passe j'ai desinstaller et reinstaller 2fois toujours le meme probleme je me pose la question si la cause est provoque par la mise a jour de plus plus de service technique qui repond ca devient penible d'essayer de trouver des solutions sans aucun resulta au bout je suis furax.mr du service technique des reponse svp merci

Bonjour,

Suivez les manipulations ci-dessous (les http:// en début de chaque lien ont été enlevés, il faudra donc copier le lien et le coller dans le navigateur) :

Téléchargez le programme Hijackthis qui se trouve en téléchargement sur la page web suivante (cliquez sur le lien ci-dessous puis cliquez sur Télécharger sur le page):

www.clubic.com/lancer-le-telechargement-51452-0-hijackthis.html

Après avoir sauvegarder le programme sur votre bureau, exécutez le pour démarrer l'installation. Ensuite éxécutez le pour nous envoyer le fichier de diagnostic nous permettant d'avoir plus

d'informations sur votre problème vous devez :

- cliquer sur "ok" dans le cas où une fenêtre d'alerte se déclare

- choisir le bouton "Do a system scan and save a logfile"

Veuillez enregistrer sur votre bureau puis exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :

ftp.editions-profil.fr/support/runscanner1-6.exe

- Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".

- Il vous faudra ensuite sur la prochaine fenêtre cocher en supplément la case "Save a binary .run file (optional)" et cliquer en bas sur "Start full computer scan".

- Deux écrans s'afficheront l'un après l'autre vous proposant l'enregistrement de deux fichiers qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes (si le fichier avec pour extension .run est refusé, renommez le en .log2)

Cordialement,

-Max-

bonjour max j'ai effectue tous un part un au final une fenetre c'est affiche (log2-bloc-notes) c'est bon?? si c'est le cas comment vous faire parvenir le fichier ???? merci

Vous pouvez faire un copier/coller et le poster en réponse à ce message.

Cordialement,

-Max-