Problème Vsserv.exe Toujours

Bonjour,

J'ai le même problème en moyenne une fois par jour (à part la couleur grisée aucun message !!!!) On croit etre protégé et en fait non

Ma config : BD2010 WINDOWS SEVEN

J'avais f secure avant et jamais jamais le logiciel ne se mettait en arret (pendant 3 ans)

Cordialement

Bruno

Bonjour

A tout hasard verifiez dans le gestionnaire de processus (ctrl+alt+suppr)si vous n avez pas plusieurs processus msnmsgr.exe au moment ou l icone est grisee si oui arretez les tous moi j ai un bug avec le processus bdagent.exe (l icone de bit dans la barre des taches et la barre d analyse graphique) et le processus msnmsgr.exe sous xp mais peut etre aussi sous vista/7?

Cordialement.

R909

Bonjour !!

En ce qui me concerne, curieusement, je n'ai plus ce problème depuis que je suis passé sous Windows 7 alors que je l'avais depuis la V8 a la version 2010 avec XP SP3

Cependant, j'ai un autre souci quand je désactive le coffre fort, a chaque fois que je redémarre j'ai une alerte, et me demande de corriger.

Ceci dit je le laisse activé sans utiliser cette option donc voilà le prob msnmsgr.exe ne pose plus de prob

Bon courage a tous

salut

j'ai le meme probleme avec la version 2010 de bitdefender internet security

surtout si j'ai utiliser messenger

apres ca loupe pas Vsserv.exedevient indisponible et l'icone se grise

il faut redemarrer l'ordi pour que tout redevienne normal

Bonsoir

Bonjour

A qui demandez vous le complément d'information ??

Ben à ceux qui ont le problème

@+

Bonjour,

J'ai eu une réponse rapide par le service par courriel de BDFrance.

Comme c'est un robot, je n'ai pas eu droit à la réponse ma question :

A qui envoyer les Rapports-Bitdefender générés sur le Bureau par Infralogs.exe

qui n'ont pu être adressés donc sans de n° de référence.

La réponse du robot : "Après étude, nous suspectons que vous avez installé une version de compilation de BitDefender un peu ancienne."

1. Télécharger le désinstallateur BD .

http://bitdefender.com/uninstall

Mon commentaire : Encore mais comme cela il sera sur le DD du portable !

2 Démarrer en mode sans échec et utilisez le désinstallateur.

OK !

3. Télécharger la dernière version qui se trouve sur le lien donné par le mail.

en 64 bits :

http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2010_64b.exe

Mon commentaire : - Ma version téléchargée sur le site officiel date seulement de 3 jours version 13016.313 (ma signature)

-J'ai téléchargé avant de me trouver sans parefeu ! Bof.

4 . En définitive, j'ai réinstallé une version 13.0.16.

Tout reconfiguré, réseau compris et mise à jour : 45 min.

J'espère que cela va ne pas repartir demain matin...

Bien pour le service rapide, même si je ne sais pas à qui envoyer les Rapports.

Cordialement,

De mon côté, je n'utilise pas MSN mais j'ai le même problème depuis quelques jours avec BitDefender Antivirus 2010 installé sous Windows Vista SP2.

Bonsoir,

Depuis 2 jours je n'ai plus eu de problème avec Vsserv.exe,

la MAJ tant attendue serait-elle arrivée ?

j'ai la version 13.0.16, version du moteur 7.28925

Même constat de mon côté, je touche du bois. J'ai eu une mise à jour (je ne sais plus si c'était hier ou aujourd'hui) où il m'était demandé de redémarrer pour l'installer.

Ouai moi j'ai toujours le problème, c'est bien lourd quand même ! version 7.28976

Bonjour gesierfou,

J'ai désormais la version 13.0.17

Version du moteur 7.28977

Mais je n'ai que BDInternetSeecurity,

cela n'explique pas cela...

Toujours pas d'intervention du service technique, mais un titre qui a été modifié aujourd'hui par un modérateur ?

le fil "Bitdefender 2010 Et Windows Live Messenger 2009 : Corrigé par buil 13.0.17.343"

le premier post datant du 19 août, je doute que le build 13.0.17.343 existât !

Est-ce si difficile de répondre sur leur propre forum ?

j'avoue que je comprends pas, alors faut-il aller chercher sur le forum anglais ?

Cordialement

Bonsoir,

Je reporte ici mon problème avec vsserv.exe car depuis deux jours, BDIS2010 me dit après chaque mises à jours que les services ont été momentanément interrompus pour une mise à jour (et le message ne disparait pas, c'est là le problème). "Le service de sécurité bitdefender (vsserv.exe) est momentanément indisponible."

Je dois donc relancer une mise à jour pour que vsserv.exe redevienne normal (voir même plusieurs) ou bien relancer mon pc. Mais après redémarrage le problème revient après une nouvelle mise à jour.

De plus je ne comprend pas pourquoi bitdefender me lance des mises à jour avant les 1heure de délai que j'ai paramétré.

Et pour info je dois faire un double clic sur l'icone BD dans la barre des tâches pour voir le message vsserv. Car l'icône de BD reste rouge et ne passe pas au gris pour indiquer un problème.

Est-ce un problème venant du système de mise à jours comme je le pense? Même une mise à jour manuelle peut m'indiquer le message à propos de vsserv.

Et suis je quand même protégé au niveau du pare-feu et de l'antivirus? (à savoir que lorsque j'ai le message vsserv, dans les journaux section pare-feu j'ai le message suivant "pare-feu activé", donc cela signifie t'il que BD m'a désactivé le pare-feu à un moment donné? Ou bien est-ce normal après une mise à jour?)

Merci de prendre le temps de me lire et de bien vouloir me répondre.

Bonjour ;

Moi aussi je l'ait évoqué ce dysfonctionnement .

Je n'ai pas eu de réponse .

A chaque mise a jour j'ai les croix rouge , ça revient a la normal au bout d'une bonne minute .

Parfois je suis obligé de redémarrer ma bécane .

Ce problème est arrivé depuis quelques jours

Bonne journée

Bonjour,

Tout d'abord procédez à une réinstallation complète de BitDefender comme indiqué ci-dessous (je ne sais pas en revanche de quelle version vous disposez et si vous avez un système 32 ou 64 bits, il faudra donc adapter la manipulation) :

1. Téléchargez le fichier disponible (bitdefender_uninstall_tool.exe) depuis le lien ci-dessous (cliquez sur le lien ou copiez le dans la barre d'adresse de votre navigateur), choisissez de l'enregistrer sur le bureau: http://bitdefender.com/uninstall

Une fois le programme enregistré sur le bureau, désinstallez complètement BitDefender en passant par ajout-suppression de programmes (depuis le panneau de configuration).

Une fois la désinstallation terminée, ne redémarrez pas Windows tout de suite (répondez non si la question vous est posée).

Si la désinstallation échoue (erreur ou blocage de désinstallation), passez à la suite.

2. Redémarrez votre ordinateur en mode sans échec. (Redémarrer votre ordinateur et tapoter sur la touche F8 de votre clavier plusieurs fois dès que l’ordinateur est en train de redémarrer)

3. Une fois Windows que est chargé en mode sans échec, double-cliquez sur Uninstall_tool.exe qui se trouve sur votre bureau. La fenêtre 'BitDefender Uninstall Tool' devrait s'afficher à l'écran. Cliquez sur le bouton "Uninstall" pour démarrer la désinstallation et le nettoyage. (La procédure peut durer quelques minutes)

4. A la fin de la procédure, Uninstall vous proposera de redémarrer votre ordinateur (cliquez sur Reboot). Redémarrez votre ordinateur normalement, sans la procédure du mode sans échec.

Nota : Pour certaines actions que l’outil affiche, des erreurs sont affichées. Ne tenez pas compte de ces erreurs, le processus fait son travail.

5. Ensuite téléchargez le programme d'installation de BitDefender 2010 depuis cette adresse:

Internet Security 2010 :

http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2010_32b.exe

ou Total Security 2010 :

http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2010_32b.exe

Pendant l installation, il vous sera proposé d enregistrer le produit, entrez alors le code de 20 caractères indiqué sur la couverture du manuel ou dans l’email de confirmation (dans le cas d un achat en ligne).

NB : Une bulle d information Windows pourrait s ouvrir vous indiquant que BitDefender est "peut être périmé", celle-ci disparaîtra quand la première mise à jour de BitDefender aura été faite.

Suivez les étapes d’installation du logiciel puis redémarrez votre ordinateur.

Si malgré cette réinstallation les problèmes que vous aviez indiqué persistent, merci de suivre les manipulations ci-dessous et me faire parvenir les fichiers demandés :

* Captures d'écran

- captures d'écran de tout message d'erreur ou de tout comportement anormal de BitDefender

- ensuite cliquez sur Démarrer puis dans Exécuter (ou Rechercher sur Vista), tapez :

ncpa.cpl

- validez par la touche Entrée

- cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône représentant votre connexion, sélectionnez 'propriétés'

- faites une première copie d'écran de ce qui apparait

- puis cliquez sur le bouton 'Configurer', cliquez ensuite sur l'onglet 'Pilote'

- faites une autre copie d'écran

- ensuite ouvrez le panneau de configuration puis double-cliquez sur Système

- cliquez sur l'onglet Matériel puis sur l'onglet Gestionnaire de périphériques

- cliquez sur le menu Affichage et cliquez sur Afficher les périphériques cachés

- agrandissez la fenêtre au maximum, puis cliquez sur le + devant 'Pilotes non plud and play'

- faites une autre copie d'écran de ce qui apparait (on doit voir tous les pilotes non plug and play, toute la liste) et faites moi parvenir cette capture d'écran.

Faites moi parvenir toutes ces copies d'écran.

Si vous ne savez pas en faire voici le lien qui vous explique comment faire:

http://www.astwinds.com/astuces/captureecran.html

* Rapport du système

Téléchargez le programme Hijackthis qui se trouve en téléchargement sur la page web suivante (cliquez sur le lien ci-dessous puis cliquez sur Télécharger sur le page):

http://www.clubic.com/lancer-le-telecharge...hijackthis.html

Après avoir sauvegarder le programme sur votre bureau, exécutez le pour démarrer l'installation. Ensuite éxécutez le pour nous envoyer le fichier de diagnostic nous permettant d'avoir plus

d'informations sur votre problème vous devez :

- cliquer sur "ok" dans le cas où une fenêtre d'alerte se déclare

- choisir le bouton "Do a system scan and save a logfile"

Veuillez enregistrer sur votre bureau puis exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/runscanner1-6.exe

- Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".

- Cliquez en bas sur "Start full computer scan".

- Un écran s'affichera pour vous proposer l'enregistrement d'un fichier qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes

Pour me faire parvenir les fichiers, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr Une fois que le fichier est en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afinl que je récupère les fichiers, merci.

Cordialement,

Yann

Bonjour;

Depuis les deux mises a jour d'hier 25 novembre 2009 avec redémarrage de mon ordi,

Je n'ai plus de soucis croix rouge lors de lesdites mise a jour donc pour le moment je vais en rester là .

Reste encore le souci de cryptage msn et option coffre-fort a vérifier puisque je veux le desactiver, mais l'antivirus ne l'entend pas de cette oreille