Installation Nouvelle Version Aide [Résolu]

Bonjour

Essayes de désinstaller avec cet outil http://bitdefender.com/uninstall

A+

Bonjour

J'ai acheter bitdefender internet security 2010 et je veut deinstaller bitdefender 2008.

j'ai essayé de desinstaller la version de 2008, mais je pense que cela n'a pas réussi.

lorsque je redemarre mon pc, je vois que mon ancien bifdefender fonctionne toujours (votre licence bitdefender a expiré) et si je choisit maintenant "Réparer ou désinstaller" je vois un écran d'installation (pas de deinstallation.)

que dois-je faire?

si j'installe bitdefender internet security 2010, est-ce-que il va deinstaller automatiquement la vieille version? (même si moi je ne parvient pas a le deinstaller?

Merci

Bonjour ,

un copier/coller de la procèdure que le support m a envoyé :

" Démarrer votre pc en mode sans echecs avec prise du reseau .

Ouvrez votre disque local C: en passant par le "Poste de travail" ou

"Ordinateur" (sur Windows Vista), ceci fait rendez vous dans le dossier

"program files", supprimez les éventuels dossiers nommés 'softwin' et

'bitdefender' (s'ils existent), entrez ensuite dans le dossier "Fichiers

communs" ou "Communs Files" (sur Windows Vista) et faites de même pour ces

éventuels dossiers 'softwin' et 'BitDefender'.

Lancez alors l'utilitaire disponible à cette adresse :

http://bitdefender.com/uninstall

ne redemarrer pas votre pc

lancer le logiciel ci-dessous :

http://supportep.fr/uninstall2008

Ceci fait redémarrez le poste en mode normal

Une fois redémarré, ouvrez le panneau de configuration puis ouvrez

'systèmes'(si vous avez Windows Vista allez en plus dans 'Paramètres système

avancés').

cliquez sur l'onglet Matériel puis :

- Cliquez sur 'gestionnaire de périphérique'

- Dans le menu 'affichage', sélectionnez 'afficher les périphériques cachés'

- Agrandissez la fenêtre au maximum, puis cliquez sur le + qui se trouve

devant 'pilotes non plug and play'

- Sur chacun des éléments des éléments suivants (s'ils apparaissent), cliquez

avec le bouton droit de la souris, sélectionnez 'désinstaller', répondez par

'oui' à la question posée, mais ne redémarrez pas Windows quand il vous le

propose :

> bdpredir

> bdfdll

> bdfsdrv

> bdftdif

> bdfwfpf

> bdrsdrv

> bdSelfpr

> bdvedisk

> bitdefender firewall tdi

> bitdefender scan server

> filespy

> regspy

> profos

> trufos

> A la fin des manipulations de désinstallation, redémarrez Windows.

Vous pourrez alors réinstaller BitDefender 2010 à partir :

http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2010_32b.exe

Pour la version X64,cliquez sur le lien ci-dessous

http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2010_64b.exe

Pendant l'installation, il vous sera proposé d'enregistrer le produit, entrez

alors le code de 20 caractères indiqué sur le manuel ou dans le mail de

confirmation dans le cas d'un achat en ligne.

Cordialement.

Matthieu

Analyste Laboratoires BitDefender France / Editions Profil "

Nota: avant réinstallation nettoyage avec ccleaner ou autre logiciel

Cordialement

Bonjour

Nota: avant réinstallation nettoyage avec ccleaner ou autre logiciel

Attention avec le nettoyage de la base de registre avec CCleaner ou autre logiciel, il ne faut pas faire une confiance aveugle à ce genre d'outil.

C'est très bien pour nettoyer après la désinstallation d'un logiciel, à condition de ne supprimer que ce qui concerne le logiciel désinstallé.

Bonne journée

Bonsoir

Bonjour,

Aucun problème réinstallation bitdefender lorque j ai nettoyé avec ccleaner

Cordialement

ça n'est pas ce que j'ai dit, je dis simplement de faire attention avec ccleaner et avec n'importe quel outil de nettoyage de base de registre.

De plus en plus on se rend compte qu'ils amènent plus de problèmes qu'ils n'en résolvent.

C'est pour cela que je dis attention, lorsque l'on s'en sert, il ne faut cocher que ce qui concerne le logiciel que l'on vient désinstaller, voir plus si on sait ce que l'on efface, mais ce n'est pas la majorité des gens qui les utilisent.

Bonne soirée

Bonsoir

ça n'est pas ce que j'ai dit, je dis simplement de faire attention avec ccleaner et avec n'importe quel outil de nettoyage de base de registre.

De plus en plus on se rend compte qu'ils amènent plus de problèmes qu'ils n'en résolvent.

C'est pour cela que je dis attention, lorsque l'on s'en sert, il ne faut cocher que ce qui concerne le logiciel que l'on vient désinstaller, voir plus si on sait ce que l'on efface, mais ce n'est pas la majorité des gens qui les utilisent.

Bonne soirée

Bonjour ,

Ok ,merçi du conseil .

Généralement ,je suis attentif à ce que je fait.

Bonne continuation sur ce forum

Cordialement