Bdis2010 Problèmes Récurants, Graves Et Aléatoires

Bonjour,

Il est difficile de faire des commentaires sur le cas que vous évoquez, sans avoir pu examiner le système et les symptomes. Car à un même dysfonctionnement, il peut y avoir des origines différentes, et même si BitDefender peut rencontrer des problèmes de fonctionnement comme tout logiciel, il n'est pas toujours en cause dans les problèmes rencontrés.

Il est globalement recommandé de disposer d'un système à jour et de pilotes à jour sur Windows, cela ne vaut pas que pour BitDefender !

Quand vous dites que la concurrence se moque de l'âge des drivers, je dois vous dire que je ne suis pas d'accord avec vous. N'importe quel éditeur vous recommandera fortement de mettre à jour les pilotes et le système. Sur n'importe quel système installé, que cela soit avec un antivirus ou avec n'importe quelle logiciel, il est recommandé de disposer des derniers pilotes de périphériques à jour. Les développeurs de ces pilotes corrigent en effet régulièrement des dysfonctionnements et conflits divers, ou améliorent la compatibilité de leur matériel par rapport aux évolutions du système et des logiciels tiers.

Le fait qu'un autre logiciel de protection ne rencontre pas les mêmes problèmes sur le même système, n'est pas significatif. Ce même logiciel de protection peut rencontrer des problèmes différents sur une autre configuration. Si vous vous rendez dans tous les forums d'éditeurs d'antivirus ou de tout autre logiciel d'ailleurs, il serait très surprenant de ne trouver aucun messages décrivant un problème avec le logiciel en question.

Cordialement,

Yann

Bonjour,

Moi j'ai un poste sous XP qui après une mise à jour vers BIT 2009 n'a jamais pu supporter BITEDEFENDER (2008 ou 2009), j'avais les problèmes "récurrents" souvent décrits (icône grisée, VVSERV..., plus de protection...), tout essayé, tout scanné, réinstallation par la suite sans effet également, indigestion complète il est vrai avec des pilotes de 2006.

L'ennui c'est que la concurrence se moque pas mal de l'âge des drivers et que la solution a été vite trouvée pour ce PC.

Par contre mon autre PC (neuf) en WIN 7 64 bits accepte très bien BIDEFENDER antivirus 2010, pour la suite je n'en sais rien.

Mon propos sera donc de faire remarquer que ce genre de problème doit être résolu par le fournisseur et pas par le client, surtout quand ça devient une habitude de communication, stratégie douteuse économiquement sur le long terme, je me demande parfois, en lisant certaines explications si la hiérarchie de BITDEFENDER a connaissance de leur contenu, j'espère que non, sinon c'est un aveu d'impuissance général.

Bonjour,

Je n'ai pas dit que les drivers sur votre système n'étaient pas à jour, j'évoquais cela de manière générale par rapport à votre commentaire précédent. Je n'ai pas dit non plus que BitDefender 2010 n'avait pas de problèmes, quand c'est le cas je ne le cache pas et c'est clairement indiqué que c'est un bug. Mais tous les problèmes ne peuvent être imputés à BitDefender, même si ces problèmes apparaissent suite à son installation, c'est ce que je voulais faire comprendre.

Je fais toujours mon maximum pour apporter une aide aux utilisateurs, quand ils n'ont pas trouvé de solutions ou n'ont pu être aidé par d'autres participants à ce forum. J'estime ne jamais botter en touche, si je fais des demandes de vérifications du système et de ce qui est installé, c'est tout simplement que c'est le pré-requis avant d'être sur que le problème rencontré est un bug et que je peux passer la main aux développeurs.

Si vous étiez vraiment attentif au forum, vous verriez tout cela, le nombre de "résolus" n'est pas significatif, car les titres de tous les topics résolus ne sont pas toujours tagués ainsi.

Je vous remercie de vos commentaires concernant mes réponses qui seraient des pseudo-réponses pré-rédigées ou des réponses type "centre d'appel", qui ne servent à rien et à personne ! Je vous demanderais de rester correct et respecteux dans vos messages (rapport au fait que je passe pour un c..n pour vous) ! J'arrêterais là donc toute discussion sur ce sujet.

Ce forum est un forum d'entraide technique, si vous avez des réclamations sur la fiabilité du produit, merci de contacter le service commercial.

Cordialement,

Yann

Yann le mode [EN COLERE] vas devenir de mise...

1 -

J'ai explicitement précisé que tous les pilotes et drivers étaient à jour.

2 -

Vous me prêtez des propos que je n'ai pas tenu, relisez moi et imprimez le si ça ne suffit pas car je n'ai jamais parlé d'autre chose que BDIS2010.

3 -

Vous parlez de quoi là....de la Beta 2011 ? Du topic que vous avez fermé et pour lequel j'attends toujours la réponse du pourquoi.

4 - Pour une fois Yann, soyez honnête et ne faite pas des réponse du type ''centre d'appel'' avec des pseudo solution pré-rédigées qui ne servent à rien et à personne. Généralement dans les forums technique quand une solution est trouvé le post se retrouve tagué par le mot [résolu], et ayant parcouru depuis des mois ce ''fofo'' je n'ai jamais trouvé cette mention concernant ces problèmes (titre de mon post, et tous les autres...).

Il vaut mieux parfois dire qu'on sait pas, et être crédible que dire n'importe quoi et passer pour un c.n

C'est quand on est mort qu'on apprends plus, pour ma part, le plus tard possible...

A+