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Fortuneo Et Install De Bd Internet Secu 2010/2011
Bonjour.
Je viens de desintaller BD TS 2009 en fin de vie et Java JRE indispensable et de reinstaller Java et ensuite BD IS 2010.
Mon broker Fortuneo fonctionne tres mal: plus de streaming (temps réel) et certaines fenetres bloquent et ne peuvent plus etre fermées normalement.
Je desactive BD et tout refonctionne comme avec le 2009
J'ai essayé de decocher : Analyser le trafic Web(http) / Bloquer les scans de port / Activer le Syst. d'intru IDS.... mais sans resultat. Est ce du reste conseillé ?
Pour info,aucun autre antivirus, ni pare feu Window, BD 2009 bien desinstallé.
Windows XP media center SP3, IE8, 32 bits
Merci pour une aide si possible rapide car je n'ai plus de possibilité de trading
Cordialement
Lubitsch
Réponses
-
Bonjour,
Quelques clients qui avaient le même problème ont réussi à le résoudre en réinstallant complètement Java (Bitdefender est déjà installé), en rénitialisant les réglages d'Internet Explorer (avec suppression fichiers temporaires) et en désactivant l'analyse http et l'antiphishing.
Essayez ces manipulations, si cela ne fonctionne pas, reprenez contact.
Cordialement,
YannBonjour.
Je viens de desintaller BD TS 2009 en fin de vie et Java JRE indispensable et de reinstaller Java et ensuite BD IS 2010.
Mon broker Fortuneo fonctionne tres mal: plus de streaming (temps réel) et certaines fenetres bloquent et ne peuvent plus etre fermées normalement.
Je desactive BD et tout refonctionne comme avec le 2009
J'ai essayé de decocher : Analyser le trafic Web(http) / Bloquer les scans de port / Activer le Syst. d'intru IDS.... mais sans resultat. Est ce du reste conseillé ?
Pour info,aucun autre antivirus, ni pare feu Window, BD 2009 bien desinstallé.
Windows XP media center SP3, IE8, 32 bits
Merci pour une aide si possible rapide car je n'ai plus de possibilité de trading
Cordialement
Lubitsch0 -
J'ai essayé de decocher : Analyser le trafic Web(http) / Bloquer les scans de port / Activer le Syst. d'intru IDS.... mais sans resultat. Est ce du reste conseillé ?
A priori, comme vous pouvez le lire sur le forum anglais, c'est sans doute dommage mais il est possible de décocher l'analyse du trafic web qui concerne (en grande partie) les internautes se branchant sur des réseaux publics(?) sans mettre en péril sa sécurité.
décocher analyser le trafic web
et à priori l'antiphishing n'est pas indispensable. Pas plus que le scan de ports.
Procédez aux réglages que Yann a recommandé pour voir si votre système fonctionne à nouveau.
Dans l'absolu, ce serait dommage de faire sauter des sécurités (même non vitales) si vous passez des ordres en Bourse, bon je suppose que les transactions sont "sécurisées" aussi... mais il faut que le firewall et l'antivirus soient bien actifs...
Vous préférez Internet Explorer à Firefox? (n'oublions pas que, quel que soit le navigateur utilisé, ceux qui sont présents sur le système doivent être à jour)
J'éteins les ordinateurs tout à l'heure pour quelques jours.
Bonne soirée à tous!
L.0 -
Bonjour a Yann et Lionet et remerciements pour reponse rapide
J'ai a nouveau reinstallé Java, réinitialisé IE8, désactivé http, l'anti virus controle et l'antiphising malheureusement sans resultat. J'ai repris et appliqué vos réponses au post de "chatblanc59" du 1er juin, et qui avait un pb semblable, tjrs sans resultat.
Il y a un conflit entre les fenetres en streaming JavaFortuneo, et Bitdef qui revient de façon recurrente sur le forum.
En fait ces fenetres s'affichent mais en non connecté, sont bloquées, restent fixes et infermables. Les fenetres sans Java sont sans pb.
Merci pour solution a venir
Cordialement
LUBITSCHBonjour,
Quelques clients qui avaient le même problème ont réussi à le résoudre en réinstallant complètement Java (Bitdefender est déjà installé), en rénitialisant les réglages d'Internet Explorer (avec suppression fichiers temporaires) et en désactivant l'analyse http et l'antiphishing.
Essayez ces manipulations, si cela ne fonctionne pas, reprenez contact.
Cordialement,
Yann0 -
Merci por votre message. Je reponds a Yann directement par ailleurs
Bien cordialement
Lubitsch
PS Idem FirefoxA priori, comme vous pouvez le lire sur le forum anglais, c'est sans doute dommage mais il est possible de décocher l'analyse du trafic web qui concerne (en grande partie) les internautes se branchant sur des réseaux publics(?) sans mettre en péril sa sécurité.
décocher analyser le trafic web
et à priori l'antiphishing n'est pas indispensable. Pas plus que le scan de ports.
Procédez aux réglages que Yann a recommandé pour voir si votre système fonctionne à nouveau.
Dans l'absolu, ce serait dommage de faire sauter des sécurités (même non vitales) si vous passez des ordres en Bourse, bon je suppose que les transactions sont "sécurisées" aussi... mais il faut que le firewall et l'antivirus soient bien actifs...
Vous préférez Internet Explorer à Firefox? (n'oublions pas que, quel que soit le navigateur utilisé, ceux qui sont présents sur le système doivent être à jour)
J'éteins les ordinateurs tout à l'heure pour quelques jours.
Bonne soirée à tous!
L.0 -
Bonjour,
Ok donc même problème avec Firefox.
Désactivez les modules complémentaires 'antiphishing' dans Internet Explorer et Firefox, redémarrez ensuite le navigateur.
Si le problème persiste, pour situer quel module pourrait entrer en compte, désactivez les tous un par un (pour tous les désactiver au final) et indiquez-moi quand le site remarche normalement.
Si les problèmes persistent toujours avec tous les modules désactives, nous verrons du côté des pilotes installés pour situer le blocage.
Cordialement,
YannMerci por votre message. Je reponds a Yann directement par ailleurs
Bien cordialement
Lubitsch
PS Idem Firefox0 -
Bonjour
Week end sans miracle
Dans les modules complementaires d'IE8 la desactivation de l'Antiphishing ne change rien.
La desactivation /reactivation un par un de chaque module ne permet pas de voir le responsable du pb. qui perdure.
Par contre en les desactivant TOUS ( plus de protection BitDef. bien sur), le streaming de Fortuneo/Java applet REFONCTIONNE et les fenetres affichées peuvent etre refermées sans problème, Ce qui est confirmé par la console Java qui montre la connection établie, alors que avec Bitdef. elle reste vierge.
Je ne trouve pas de piste pour vs éclairer. Pour rappel, les reinstall de Java sont inefficaces.
Cordialement
LubitschBonjour,
Ok donc même problème avec Firefox.
Désactivez les modules complémentaires 'antiphishing' dans Internet Explorer et Firefox, redémarrez ensuite le navigateur.
Si le problème persiste, pour situer quel module pourrait entrer en compte, désactivez les tous un par un (pour tous les désactiver au final) et indiquez-moi quand le site remarche normalement.
Si les problèmes persistent toujours avec tous les modules désactives, nous verrons du côté des pilotes installés pour situer le blocage.
Cordialement,
Yann0 -
Bonjour,
Je vais essayer de reproduire le dysfonctionnement pour examiner plus précisément quel module pourrait entrer en compte dans ce dysfonctionnement.
Pouvez-vous préciser le chemin depuis le site, pour afficher ce flux d'informations (liens, etc...) ?
Est-il obligaoire de disposer d'un compte client pour accéder à ce flux d'information ?
Cordialement,
YannBonjour
Week end sans miracle
Dans les modules complementaires d'IE8 la desactivation de l'Antiphishing ne change rien.
La desactivation /reactivation un par un de chaque module ne permet pas de voir le responsable du pb. qui perdure.
Par contre en les desactivant TOUS ( plus de protection BitDef. bien sur), le streaming de Fortuneo/Java applet REFONCTIONNE et les fenetres affichées peuvent etre refermées sans problème, Ce qui est confirmé par la console Java qui montre la connection établie, alors que avec Bitdef. elle reste vierge.
Je ne trouve pas de piste pour vs éclairer. Pour rappel, les reinstall de Java sont inefficaces.
Cordialement
Lubitsch0 -
Yann bonjour et merci pour l'interet porté au pb
Mes nouveaux tests sur modules et reinstall Java de ce jour confirment tout le déja dit.
Concernant fortuneo.fr , je ne sais que faire car c'est seulement sur la partie "Compte client" sécurisée par identifiant et mot de passe que sont les pb de flux en temps réel indispensables puisque c'est la page principalement de passage d'ordres.
Je m'absente demain pour qq jours et reprendrais contact au retour
Cordialement
LubitschBonjour,
Je vais essayer de reproduire le dysfonctionnement pour examiner plus précisément quel module pourrait entrer en compte dans ce dysfonctionnement.
Pouvez-vous préciser le chemin depuis le site, pour afficher ce flux d'informations (liens, etc...) ?
Est-il obligaoire de disposer d'un compte client pour accéder à ce flux d'information ?
Cordialement,
Yann0 -
Yann bonjour et merci pour l'interet porté au pb
Mes nouveaux tests sur modules et reinstall Java de ce jour confirment tout le déja dit.
Concernant fortuneo.fr , je ne sais que faire car c'est seulement sur la partie "Compte client" sécurisée par identifiant et mot de passe que sont les pb de flux en temps réel indispensables puisque c'est la page principalement de passage d'ordres.
Je m'absente demain pour qq jours et reprendrais contact au retour
Cordialement
Lubitsch
Bonjour.
Apres absence je reprends contact
Je viens de refaire desinst/install de Java et un par un (et meme deux par deux) de chaque module BD sans detecter lequel pose pb.
Activer ou desactiver les modules complem., l'analyse http ou l'antiphishing ne change rien.
Je vois dans le Pare feu...Règles...Avancées , quelques lignes qui sont "Action = Refuser". Est ce interessant a savoir lesquelles pour vs??
Je DESACTIVE tout BD et immediatement les flux en temps reels de Fortuneo s'affichent et les fenetres sont debloquées.
Je suis un peu déséspéré. Avez vous une nouvelle idée a me donner.
Remerciements. Cordialement0 -
Bonjour,
Si vous désactivez le parefeu seul, le problème persiste-t-il ou non ?
Car si le problème persiste, il ne sera pas utile d'analyser toutes les requêtes refusées.
La seule chose à faire serait de réaliser une prise à distance de votre système car nous ne pouvons reproduire le dysfonctionnement. Ainsi nous pourrons voir ce qui se passe exactement.
Cependant, cela ne va pas être possible pour l'instant, mes collègues qui s'occupent des tests, ne sont pas disponibles pour une prise à distance.
En attendant, suivez les manipulations ci-dessous après avoir tenter sans succès d'utiliser les services de Fortuneo (joignez une copie d'écran illustrant le dysfonctionnement égalemnet) :
- ouvrez votre poste de travail (ordinateur sur Vista et WIndows 7) et rendez-vous dans :
c:\program files\bitdefender\bitdefender 2010
- cherchez dans ce dossier le programme nommé supporttool (supporttool.exe), double-cliquez dessus
(sur Windows Vista/7 cliquez avec le bouton droit de la souris sur supporttool.exe et choisissez 'exécuter en tant qu'administrateur)
- sélectionnez dans le menu 'département' support technique et dans la catégorie votre problème rencontré (si vous ne trouvez pas le votre, ne mettez rien ou choisissez le problème le plus proche du votre)
- décrivez succintemment votre problème dans la zone prévue à cet effet
- ensuite cliquez sur le bouton 'Suivant' et laissez l'outil aller à son terme
- à la fin des manipulations un fichier compressé au format zip est créé sur votre bureau, le nom est constitué par le nom de votre ordinateur et de la date du jour et se terminera par "BitDefender support tool". Faites moi parvenir ce fichier, merci.
Pour me faire parvenir l'ensemble des fichiers demandés, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.
Cordialement,
YannBonjour.
Apres absence je reprends contact
Je viens de refaire desinst/install de Java et un par un (et meme deux par deux) de chaque module BD sans detecter lequel pose pb.
Activer ou desactiver les modules complem., l'analyse http ou l'antiphishing ne change rien.
Je vois dans le Pare feu...Règles...Avancées , quelques lignes qui sont "Action = Refuser". Est ce interessant a savoir lesquelles pour vs??
Je DESACTIVE tout BD et immediatement les flux en temps reels de Fortuneo s'affichent et les fenetres sont debloquées.
Je suis un peu déséspéré. Avez vous une nouvelle idée a me donner.
Remerciements. Cordialement0 -
Bonjour.
Apres absence je reprends contact
Je viens de refaire desinst/install de Java et un par un (et meme deux par deux) de chaque module BD sans detecter lequel pose pb.
Activer ou desactiver les modules complem., l'analyse http ou l'antiphishing ne change rien.
Je vois dans le Pare feu...Règles...Avancées , quelques lignes qui sont "Action = Refuser". Est ce interessant a savoir lesquelles pour vs??
Je DESACTIVE tout BD et immediatement les flux en temps reels de Fortuneo s'affichent et les fenetres sont debloquées.
Je suis un peu déséspéré. Avez vous une nouvelle idée a me donner.
Remerciements. Cordialement
Bonjour
Comme vous le dites :dans règles avancés du pare feu ,vous pouvez effectivement regarder si vous n avez pas des lignes se rapportant à votre logiciel qui ont une action "refuser" et les modifier .
Vérifier aussi que vous n avez aucune restriction dans le module "controle vie privée" ..."identité" en mode expert qui bloque l accès de votre compte à votre logiciel .Au besoin créer une exeption relatif à votre compte logiciel.
Suiver les conseils de YANN
Cordialement0 -
Bonjour Yann et bonjour a tous
Fin des vacances et une replongée dans les pb.
Pare feu desactivé seul= rien ne change. C'est en desactivant ts les modules BD que le streaming fonctionne. Ts les autres conseils des posts precedents n'ont rien amelioré.
Les liens des fichiers demandés sur dl.free sont
/jPIDqD8vV
/jjcv0G40G
/rSSCNO8rA
Bien cordialement en esperant voir un jour la fin inexplicable pour moi de ce pb.0 -
Bonjour,
Je vous envoie un mail personnel depuis le forum.
Cordialement,
YannBonjour Yann et bonjour a tous
Fin des vacances et une replongée dans les pb.
Pare feu desactivé seul= rien ne change. C'est en desactivant ts les modules BD que le streaming fonctionne. Ts les autres conseils des posts precedents n'ont rien amelioré.
Les liens des fichiers demandés sur dl.free sont
/jPIDqD8vV
/jjcv0G40G
/rSSCNO8rA
Bien cordialement en esperant voir un jour la fin inexplicable pour moi de ce pb.0 -
Bonjour Lubitsch compagnon d'infortune client de Bitdefender et de Fortunéo
" />
Bon moi aussi à chaque nouvelle version de BIS j'ai eu des problèmes de réception de flux (ah la version 10!!!). Bon chez moi ça marche :
- j'ai désactivé l'analyse du traffic http (c'était déjà le cas avec la 2008) et du traffic de messagerie instantanée
- j'ai bien ma règle dans le PF en sortant et rentrant pour java.exe, javaws.exe, javaw.exe et jaucheck.exe
- j'ai désactivé :- l'antiphishing (pour IE et FF) j'utilise aussi Chrome et opéra sans problème, le contrôle de vulnérabilité, le cryptage, le contrôle de la vie privée et même l'antispam qui me pose pbl avec mon courriel (The Bat) et bien sûr le contrôle parental.
Je ne suis pas sûre que toutes ces désactivations soient complètement nécessaires pour notre problème de flux car je ne sais plus dans quel ordre je les ai faites et pour règler quel problème mais de toute façon seuls suffisent l'AV et le PF le reste n'est que surprotection tuant la protection (à mes yeux) puisque générant des problèmes.
En tout cas pas de problème même avec IG market et sur mes 3 PC.0 -
Yann merci pour la reponse
Question: A faire dès maintenant ou attendre??????
Cordialement0 -
Bonjour,
Avez-vous reçu mon message personnel sur le forum (vérifiez dans 'My controls' puis dans 'Inbox') ?
Cordialement,
YannYann merci pour la reponse
Question: A faire dès maintenant ou attendre??????
Cordialement0 -
Bonjour
Oui bien reçu. Je ne manquerai pas de vous informer des resultats.
Cordialement0 -
Ok merci.
Cordialement,
YannBonjour
Oui bien reçu. Je ne manquerai pas de vous informer des resultats.
Cordialement0 -
Boujour Yann
La migration 2010/2011 s'est effectuée sans difficulté, mais le problème Fortunéo reste entier. Plus grave, en desactivant tous les modules BIS 2011, je n'ai même plus le flux qui existait avant quand je desactivais BIS 2010. Ceci immediatement apres le migration sans aucune autre manip.
C'est pour moi un mystère total. Des heures d'essai d'activ./desactiv. sur les modules ou autres ne montrent rien.
Peut etre emmener tout le materiel a Lourdes pour un miracle....Plus serieusement je reste persuadé qu'il y a un désamour de longue date entre BD et Fortuneo. Y a t-il encore une solution?
Bien cordialement0 -
Bonjour,
Je vais remonter immédiatement ce dysfonctionnement, nous allons essayer d'avancer sur ce problème.
Pour cela merci de suivre les manipualtions ci-dessous :
* Une fois en laissant tout activé (Vérifiez bien d'abord que Bitdefender est à jour)
- ouvrez votre poste de travail (ou ordinateur), rendez-vous sur votre disque dur principal où se trouve Windows (C:) puis dans 'Program Files', 'Bitdefender', 'BitDefender 2010'
- double-cliquez sur le programme 'supporttool.exe'
- une fois l'interface lancée, cochez la case 'By checking this box...' et cliquez sur le bouton 'Suivant'
- entrez votre adresse email, sélectionnez dans 'Problem Type', 'Support Technique', décrivez brièvement le problème dans 'Problem description' et cochez (important) l'option 'Try to reproduce the problem before submitting'
- ensuite cliquez sur Suivant et sur l'écran suivant cochez la case qui correspond le mieux à votre problème ou bien cochez 'other issue'
- cliquez sur le bouton 'Suivant', une fenêtre vous demandera de redémarrer pour activer une journalisation supplémentaire, répondez par 'Yes'
- une fois que Windows a redémarré, une fenêtre de l'assistant de Supporttool s'ouvrira vous expliquant qu'il faut reproduire le problème rencontré puis une fois reproduit de cocher l'option 'I have reproduced the problem', une fois que c'est fait, cliquez sur 'Suivant'
- ensuite attendez que l'outil termine la collecte d'information (il y a une barre d'état d'avancement, il faut attendre qu'elle soit rempli et que le bouton 'Terminer' apparaisse), ne touchez à rien pendant ce temps
- une fois la barre d'avancement s'est remplie, cliquez sur le bouton 'Terminer'
- une fenêtre vous indiquera que pour désactiver la relevée de logs, le système doit être redémarré, cliquez sur 'Yes'
- une fois que Windows a redémarré, réactivez votre connexion (click droit sur l'icône de votre connexion dans les connexion réseau puis 'activer') renvoyez-moi le fichier de logs qui a été créé sur le bureau (fichier de type 'BDSP_Nomdevotreordinateur_date_heure.zip')
* Faites la même opération que précédemment (n'oubliez pas de désactiver la connexion) en désactivant tous les modules de BitDefender (il faudra d'abord supprimer l'ancien log créé par supporttool présent sur votre bureau) et renvoyez-moi le nouveau log BDSP_*****.zip créé sur votre bureau
Il faudra m'indiquer quel fichier log correspond au test avec tous les modules désactivés.
Pour me faire parvenir l'ensemble des fichiers demandés, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.
Cordialement,
YannBoujour Yann
La migration 2010/2011 s'est effectuée sans difficulté, mais le problème Fortunéo reste entier. Plus grave, en desactivant tous les modules BIS 2011, je n'ai même plus le flux qui existait avant quand je desactivais BIS 2010. Ceci immediatement apres le migration sans aucune autre manip.
C'est pour moi un mystère total. Des heures d'essai d'activ./desactiv. sur les modules ou autres ne montrent rien.
Peut etre emmener tout le materiel a Lourdes pour un miracle....Plus serieusement je reste persuadé qu'il y a un désamour de longue date entre BD et Fortuneo. Y a t-il encore une solution?
Bien cordialement0 -
Bonjour,
OK merci. J'enverrai ça demain ou samedi
Cordialement0 -
Bonjour
Je rame un peu. Au premier essai pas de log BDSP sur le bureau mais un log transmis automatiquement a BD.
Je n'avais pas déconnecté la connection réseau. Faut il avant toute manipulation le faire?.
Cordialement0 -
Bonjour,
Oui il faut refaire la manipulation si cela ne vous dérange pas trop, car si la connexion est active le log n'est pas créé sur le bureau.
Cordialement,
YannBonjour
Je rame un peu. Au premier essai pas de log BDSP sur le bureau mais un log transmis automatiquement a BD.
Je n'avais pas déconnecté la connection réseau. Faut il avant toute manipulation le faire?.
Cordialement0 -
Bonjour
Impossible de vous envoyer les fichiers log demandés car ils ne s'affichent pas sur mon bureau, suite a l'impossibilité de supprimer la connection réseau. Pb dans le gestionnaire de périphériques peut etre?. J'hesite a y aller.
Pour info, BD m'affiche des avis de tentative d'ouverture de ports depuis que j'ai reconfiguré toutes les Options InternetSecurité sur Niveau par défaut.
Cordialement0 -
Bonjour,
Nous allons essayer une autre manipulation qui ne nécessite pas la déconnexion (et vous n'aurez pas besoin de relancer deux fois supporttool.exe) :
- tout d'abord redémarrez en mode sans échec de Windows et une fois sous Windows, rendez-vous dans c:\program files\bitdefender\settings
- vous y trouverez un fichier nommé supporttool.xml, ouvrez le avec le notepad
- supprimez la section suivante dans le fichier :
<submit>
<srv server="submit.bitdefender.com" />
<product_info_dll rel_file="bddesktopinstallpath" path=""
name="regal.dll" />
</submit>
- enregistrez le fichier, puis redémarrez Windows
- une fois sous Windows, ouvrez votre poste de travail (ou ordinateur), rendez-vous sur votre disque dur principal où se trouve Windows (C:) puis dans 'Program Files', 'Bitdefender', 'BitDefender 2010'
- double-cliquez sur le programme 'supporttool.exe' (Sur Vista/7, cliquez sur Démarrer puis allez dans 'Programmes' puis 'Accessoires', cliquez avec le bouton droit de la souris sur 'invité de commandes' et sélectionnez 'Exécuter en tant qu'administrateur')
- une fois l'interface lancée, cochez la case 'By checking this box...' et cliquez sur le bouton 'Suivant'
- entrez votre adresse email, sélectionnez dans 'Problem Type', 'Support Technique', décrivez brièvement le problème dans 'Problem description' et cochez (important) l'option 'Try to reproduce the problem before submitting'
- ensuite cliquez sur Suivant et sur l'écran suivant cochez la case qui correspond le mieux à votre problème ou bien cochez 'other issue'
- cliquez sur le bouton 'Suivant', une fenêtre vous demandera de redémarrer pour activer une journalisation supplémentaire, répondez par 'Yes'
- une fois que Windows a redémarré, une fenêtre de l'assistant de Supporttool s'ouvrira vous expliquant qu'il faut reproduire le problème rencontré puis une fois reproduit de cocher l'option 'I have reproduced the problem', une fois que c'est fait, cliquez sur 'Suivant'
- ensuite attendez que l'outil termine la collecte d'information (il y a une barre d'état d'avancement, il faut attendre qu'elle soit rempli et que le bouton 'Terminer' apparaisse), ne touchez à rien pendant ce temps
- une fois la barre d'avancement s'est remplie, cliquez sur le bouton 'Terminer'
- une fenêtre vous indiquera que pour désactiver la relevée de logs, le système doit être redémarré, cliquez sur 'Yes'
- une fois que Windows a redémarré, renvoyez-moi le fichier de logs qui a été créé sur le bureau (fichier de type 'BDSP_Nomdevotreordinateur_date_heure.zip')
Pour me faire parvenir l'ensemble des fichiers demandés, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.
Cordialement,
YannBonjour
Impossible de vous envoyer les fichiers log demandés car ils ne s'affichent pas sur mon bureau, suite a l'impossibilité de supprimer la connection réseau. Pb dans le gestionnaire de périphériques peut etre?. J'hesite a y aller.
Pour info, BD m'affiche des avis de tentative d'ouverture de ports depuis que j'ai reconfiguré toutes les Options InternetSecurité sur Niveau par défaut.
Cordialement0 -
Yann rebonjour,
Je viens de vous adresser un message perso avec le lien vers dl.free.....
Encore merci pour l'aide apportée a tous
Cordialement0 -
Bonjour,
J'ai bien reçu les fichiers, je les remonte aux développeurs.
Cordialement,
YannYann rebonjour,
Je viens de vous adresser un message perso avec le lien vers dl.free.....
Encore merci pour l'aide apportée a tous
Cordialement0 -
Bonjour,
Pouvez-vous m'envoyer les copies d'écrans des fenêtres (streaming) quand cela ne fonctionne pas et d'autres copies d'écran de ces mêmes fenêtres qui s'affichent normalement quand BitDefender est entièrement désactivé ?
Merci.
Cordialement,
YannYann rebonjour,
Je viens de vous adresser un message perso avec le lien vers dl.free.....
Encore merci pour l'aide apportée a tous
Cordialement0 -
Bonjour,
Je suis client Fortuneo, et depuis l'installation de internet security 2010, j'ai les mêmes problèmes : plus de streaming en temps réel.
J'ai alerté Fortuneo qui planche sur le sujet.
En étant connecté à son compte Fortuneo, on peut lancer un programme de test, qui me donne un message d'erreur bit defender activé ou désactive.
Je vous joins une copie de ce message.
java.lang.ClassFormatError: Incompatible magic value 1008813135 in class file JVMInfoApplet
at java.lang.ClassLoader.defineClass1(Native Method)
at java.lang.ClassLoader.defineClassCond(Unknown Source)
at java.lang.ClassLoader.defineClass(Unknown Source)
at java.security.SecureClassLoader.defineClass(Unknown Source)
at sun.plugin2.applet.Applet2ClassLoader.findClass(Unknown Source)
at sun.plugin2.applet.Plugin2ClassLoader.loadClass0(Unknown Source)
at sun.plugin2.applet.Plugin2ClassLoader.loadClass(Unknown Source)
at sun.plugin2.applet.Plugin2ClassLoader.loadClass(Unknown Source)
at java.lang.ClassLoader.loadClass(Unknown Source)
at sun.plugin2.applet.Plugin2ClassLoader.loadCode(Unknown Source)
at sun.plugin2.applet.Plugin2Manager.createApplet(Unknown Source)
at sun.plugin2.applet.Plugin2Manager$AppletExecutionRunnable.run(Unknown Source)
at java.lang.Thread.run(Unknown Source)
Pour information, ma configuration est à jour avec
Firefox 3.6.8
Java 1.6.20
Antivirus bitdefender 2010 que j’ai désactivé avant de faire le diagnostic de test
Cordialement
Francois0 -
Bonjour,
Merci pour ces informations.
Ce programme de test sur le site de Fortuneo, nécessite d'avoir un compte, c'est bien ça ?
Cordialement,
YannBonjour,
Je suis client Fortuneo, et depuis l'installation de internet security 2010, j'ai les mêmes problèmes : plus de streaming en temps réel.
J'ai alerté Fortuneo qui planche sur le sujet.
En étant connecté à son compte Fortuneo, on peut lancer un programme de test, qui me donne un message d'erreur bit defender activé ou désactive.
Je vous joins une copie de ce message.
java.lang.ClassFormatError: Incompatible magic value 1008813135 in class file JVMInfoApplet
at java.lang.ClassLoader.defineClass1(Native Method)
at java.lang.ClassLoader.defineClassCond(Unknown Source)
at java.lang.ClassLoader.defineClass(Unknown Source)
at java.security.SecureClassLoader.defineClass(Unknown Source)
at sun.plugin2.applet.Applet2ClassLoader.findClass(Unknown Source)
at sun.plugin2.applet.Plugin2ClassLoader.loadClass0(Unknown Source)
at sun.plugin2.applet.Plugin2ClassLoader.loadClass(Unknown Source)
at sun.plugin2.applet.Plugin2ClassLoader.loadClass(Unknown Source)
at java.lang.ClassLoader.loadClass(Unknown Source)
at sun.plugin2.applet.Plugin2ClassLoader.loadCode(Unknown Source)
at sun.plugin2.applet.Plugin2Manager.createApplet(Unknown Source)
at sun.plugin2.applet.Plugin2Manager$AppletExecutionRunnable.run(Unknown Source)
at java.lang.Thread.run(Unknown Source)
Pour information, ma configuration est à jour avec
Firefox 3.6.8
Java 1.6.20
Antivirus bitdefender 2010 que j’ai désactivé avant de faire le diagnostic de test
Cordialement
Francois0 -
Bonjour,
Merci pour ces informations.
Ce programme de test sur le site de Fortuneo, nécessite d'avoir un compte, c'est bien ça ?
Cordialement,
Yann
OUI,
Il faut un compte sur Fortuneo.
Suite à la réponse de leur service technique, j'ai fait ce matin les essais demandés, et je vous joins une copie du résultat de ces essais pour vous aider à solutionner ce problème.
En résumé, seul le module "protection en temps réel" bloque le streaming. TOUS les autres modules activés ne le bloque pas.
J’ai donc effectué ce matin les tests demandés, voici les résultats :
• Installation java version 6, maj 20
• Test « station » avec :
o TOUS les modules de bitdefender désactivé : station marche
o Puis tests en réactivant les differents modules de bitdefender : station marche
o seul le module ANTIVIRUS (protection en temps réel activé) empêche le fonctionnement de station,
Conclusion, il y a une progression par rapport à la situation antérieure, car il ne reste qu’un seul module (antivirus) empêchant le streaming.
Cordialement
Francois0 -
Bonjour,
Ok merci.
Pouvez-vous me faire parvenir des captures d'écran des fenêtres de streaming et informations quand elle ne fonctionnenet pas (avec antivirus activé) et d'autres quand elles sont normales ?
Egalement, au niveau de l'antivirus, essayez de désactiver depuis le bouton Paramètres, l'AVC, et dites moi si cela foncitonne mieux comme ça.
Cordialement,
YannOUI,
Il faut un compte sur Fortuneo.
Suite à la réponse de leur service technique, j'ai fait ce matin les essais demandés, et je vous joins une copie du résultat de ces essais pour vous aider à solutionner ce problème.
En résumé, seul le module "protection en temps réel" bloque le streaming. TOUS les autres modules activés ne le bloque pas.
J’ai donc effectué ce matin les tests demandés, voici les résultats :
• Installation java version 6, maj 20
• Test « station » avec :
o TOUS les modules de bitdefender désactivé : station marche
o Puis tests en réactivant les differents modules de bitdefender : station marche
o seul le module ANTIVIRUS (protection en temps réel activé) empêche le fonctionnement de station,
Conclusion, il y a une progression par rapport à la situation antérieure, car il ne reste qu’un seul module (antivirus) empêchant le streaming.
Cordialement
Francois0 -
OUI,
Il faut un compte sur Fortuneo.
Suite à la réponse de leur service technique, j'ai fait ce matin les essais demandés, et je vous joins une copie du résultat de ces essais pour vous aider à solutionner ce problème.
En résumé, seul le module "protection en temps réel" bloque le streaming. TOUS les autres modules activés ne le bloque pas.
J’ai donc effectué ce matin les tests demandés, voici les résultats :
• Installation java version 6, maj 20
• Test « station » avec :
o TOUS les modules de bitdefender désactivé : station marche
o Puis tests en réactivant les differents modules de bitdefender : station marche
o seul le module ANTIVIRUS (protection en temps réel activé) empêche le fonctionnement de station,
Conclusion, il y a une progression par rapport à la situation antérieure, car il ne reste qu’un seul module (antivirus) empêchant le streaming.
Cordialement
PS Comme vous pouvez le constater, ce problème est lié à un filtrage de java par l'antivirus de bitdefender : à la mise en route du streaming, java se lance sur le PC.
Francois0 -
Franck Manu et Yann bonjour
Vs avez plus de chance que moi. Je viens d'aller sur le site qui ne pose pas de pb sur ttes les pages générales, mais comme avant, pas de streaming sur toutes les fenetres "station, quotes.. et autres " ou c'est indispensable.
Je n'ai aucune amelioration en activant ou desactivant un ou ts les modules BIS 2011. C'est idem.
Ma derniere demande au service technique Fortuneo (1 mois environ) esr restée sans reponse hors l'accusé automatique de reception.
Bon courage. Cordialement0 -
Bonjour,
Il semble que votre problème ne soit pas le même que Franck_Manu.
Il semble que BitDefender IS 2011 ne soit pas correctement installé sur votre système, car il est vrai que vous devriez avoir accès normalement aux services de Fortuneo en désactivant les protections de BitDefender.
Il faudrait je pense procéder à une désinstallation complète de BitDefender, avec passage de BitDefender Unisntall Tool 2011 en mode sans échec comme expliqué précédémment. Ensuite avant de réinstaller BDIS2011 à l'aide du dernier kit téléchargeable, il faudrait refaire une ultime réinstallation de Java avec ses dernières mises à jour, et une fois installé, vous supprimez les fichiers internet temporaires de vos navigateur et vous vous reconnecter sur Fortuneo pour accéder aux différences services.
Ensuite vous réinstallez complètement BDIS2011, essayez de nouveau de voir si le problème persiste et si la désactivation d'une ou des protections de BitDefender, permet de retrouver un service normal sur Fortuneo.
Cordialement,
YannFranck Manu et Yann bonjour
Vs avez plus de chance que moi. Je viens d'aller sur le site qui ne pose pas de pb sur ttes les pages générales, mais comme avant, pas de streaming sur toutes les fenetres "station, quotes.. et autres " ou c'est indispensable.
Je n'ai aucune amelioration en activant ou desactivant un ou ts les modules BIS 2011. C'est idem.
Ma derniere demande au service technique Fortuneo (1 mois environ) esr restée sans reponse hors l'accusé automatique de reception.
Bon courage. Cordialement0 -
Bonjour
OK. et merci, je vais faire
Cordialement0 -
Bonjour,
Deux essais de Désinstal..Uninstal ss echec..Java..Reinstal..et toujours pas de streaming. J'ai toujours le MEME MESSAGE d'erreur dans la console Java que CELUI POSTE par franck manu le 19 (post 30 et 32....Incompatible Magic Value...);
Que lui a repondu Fortuneo et quelle manip a t il fait a la suite, ameliorant le problème ? La solution est sans doute là. Je les ai contacté a nouveau par mail avec copies d'ecran Mais??????
Cordialement0 -
Bonjour,
Deux essais de Désinstal..Uninstal ss echec..Java..Reinstal..et toujours pas de streaming. J'ai toujours le MEME MESSAGE d'erreur dans la console Java que CELUI POSTE par franck manu le 19 (post 30 et 32....Incompatible Magic Value...);
Que lui a repondu Fortuneo et quelle manip a t il fait a la suite, ameliorant le problème ? La solution est sans doute là. Je les ai contacté a nouveau par mail avec copies d'ecran Mais??????
Cordialement
Bonjour,
Fortuneo m'a demandé d'installer la version 1.6_20 de java au lieu de la dernière version qui est 1.6_21.
Cela a donné le résultat précedent : le streaming marche avec l'antivirus désactivé.
Cordialement
Franck_manu0 -
Bonjour,
Comme indiqué sur ce forum, je suis passé à la version 2011, et là le streaming de Fortuneo ne marche plus même en ayant tout désactivé.
Je suis revenu à la version 2010 où Fortuneo marche en ayant tout désactivé.
Comme le dit un autre intervenant, si bd ne trouve pas de solution avec le streaming Fortuneo, dans un an , j'abandonnerais BD pour Norton !
Je reste à la disposition de bd pour tout test et analyse
Cordialement
Franck_manu0 -
Bonjour
Franck Manu merci pour votre post. Je suis aussi en BDIS2011 et Java 6 up 21. Je pense que revenir à BD2010 et trader sur le site d'un broker en desactivant toute protection est trop dangereux. Sans doute pas la bonne solution.
Il reste a esperer de nouvelles informations, pour l'instant on tourne en rond.
Cordialement.0 -
Bonjour,
Avec la version 2010, il faudrait déterminer quelles options de l'antivirus entrent en conlfit et bloquent le flux temps réel.
Pour le savoir désactiver toutes les options (antiphishing, analyse http dans paramètres, active virus control, etc...) et une à une, réactivez les jusqu'à rencontrer le dysfonctionnement.
Ainsi nous pourrons voir ce qui peut bloquer aussi au niveau de la 2011.
Merci.
Cordialement,
YannBonjour
Franck Manu merci pour votre post. Je suis aussi en BDIS2011 et Java 6 up 21. Je pense que revenir à BD2010 et trader sur le site d'un broker en desactivant toute protection est trop dangereux. Sans doute pas la bonne solution.
Il reste a esperer de nouvelles informations, pour l'instant on tourne en rond.
Cordialement.0 -
Bonjour,
Mes collègues de l'équipe de test aimeraient réaliser une prise à distance sur un pc avec 2011 rencontrant le problème de streaming sur Fortuneo.
Tout d'abord vérifiez bien qu'en désactivant l'antiphishin et 'search advisor' depuis l'onglet Antivirus, si le problème persiste.
Si c'est le cas et si vous êtes disponible devant votre ordinateur pendant la journée pour une prise à distance (et si vous êtes d'accord), merci de me faire parvenir par mail vos disponibilités ainsi que votre numéro de téléphone.
Cordialement,
YannBonjour
Franck Manu merci pour votre post. Je suis aussi en BDIS2011 et Java 6 up 21. Je pense que revenir à BD2010 et trader sur le site d'un broker en desactivant toute protection est trop dangereux. Sans doute pas la bonne solution.
Il reste a esperer de nouvelles informations, pour l'instant on tourne en rond.
Cordialement.0 -
[ Bonjour
Search Advisor et Antiphishing désactivés, toujours pas de flux
D'accord pour votre proposition
Je vs envoie mes coordonnées par message perso ?
Cordialement0 -
Oui s'il vous plaît.
Cordialement,
Yann[ Bonjour
Search Advisor et Antiphishing désactivés, toujours pas de flux
D'accord pour votre proposition
Je vs envoie mes coordonnées par message perso ?
Cordialement0 -
Bonsoir Yann,
Merci de vos propositions pour résoudre ce problème.
En ce qui me concerne avec IS 2010, le streaming marche avec Toutes les options activées SAUF "la protection antivirus" qui bloque le streaming
Pour mémoire, je suis avec FF 3.6.8, et java 1.6.20 (pas le 21 qui causerait problème dixit Fortuneo)
Pour information, le streaming est géré par une plateforme informatique et des applications de la société ProCapital.
Pendant mon bref passage en IS2011, à priori, rien ne marchait toutes options désactivées, et comme indiqué sur d'autres posts, je confirme la lenteur d'affichage des pages web avec FF (de l'ordre de 30% en plus !)0 -
Bonjour,
Ok c'est noté, je vous ai contacté par Message Privé, j'attends une réponse de mes collègues de l'équipe de test.
Cordialement,
YannBonsoir Yann,
Merci de vos propositions pour résoudre ce problème.
En ce qui me concerne avec IS 2010, le streaming marche avec Toutes les options activées SAUF "la protection antivirus" qui bloque le streaming
Pour mémoire, je suis avec FF 3.6.8, et java 1.6.20 (pas le 21 qui causerait problème dixit Fortuneo)
Pour information, le streaming est géré par une plateforme informatique et des applications de la société ProCapital.
Pendant mon bref passage en IS2011, à priori, rien ne marchait toutes options désactivées, et comme indiqué sur d'autres posts, je confirme la lenteur d'affichage des pages web avec FF (de l'ordre de 30% en plus !)0 -
Bonjour,
Suite à une prise à distance sur un poste rencontrant ce problème sur le site de Fortuneo (merci à Lubitsch), mes collègues ont pu déterminr l'origine de ce dysfonctionnement.
Le problème sera corrigé dès que possible, en attendant, vous pouvez avec la version 2011, appliquez le patch disponible ci-dessous (fichier .reg zippé) :
Téléchargez ce fichier sur votre bureau, décompressez le, vous obtiendrez un fichier nommé fortneo.reg
Ensuite redémarrez Windows en mode sans échec, puis une fois sur Windows, double-cliquez sur le fichier fortneo.reg qui se trouve sur le bureau (sur Windows Vista/7 cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier et choisissez 'Exécuter en tant qu'administrateur').
Une fois la modification appliquée et validée, redémarrez Windows normalement.
Cordialement,
YannBonjour,
Ok c'est noté, je vous ai contacté par Message Privé, j'attends une réponse de mes collègues de l'équipe de test.
Cordialement,
Yann0 -
Yann bonjour
Je vs donne mes resultats de STREAMING FORTUNEO apres 8 jours d'utilisation.
Il y a sur leur site principalement 3 pages de flux importantes
- Parfois la connection donne du flux sur une page, mais pas sur une autre.
- Ou vs sortez d'une page connectée, vs y retournez immediatement et elle ne se connecte plus.
- Ou aucune page ne se connecte
- Ou toutes les pages se connectent
L'activation ou non du P.F. ou de l'A.V. ou autres, ne change rien. Ca reste incomprehensible.
Avez vs d'autres echos d'autres utilisateurs ou developpeurs, apres chargement du patch forteo.reg.
Cordialement et bon courage0 -
Bonjour,
Mes collègues ont fait quelques modifications pour exclure de l'analyse (httproxy) les adresses ip utilisées par Fortuneo.
Cependant ils n'ont peut-être pas eu toutes les adresses, car les flux ont peut-être différentes origines.
Il faudrait vérifier quelles adresses ip sont utilisées à ces moments là, ce qui nécessite que je prenne de nouveau votre système à distance. Mais on va essayer d'agir autrement, je me renseigne auprès des mes collègues pour voir comment on peut procéder.
Cordialement,
YannYann bonjour
Je vs donne mes resultats de STREAMING FORTUNEO apres 8 jours d'utilisation.
Il y a sur leur site principalement 3 pages de flux importantes
- Parfois la connection donne du flux sur une page, mais pas sur une autre.
- Ou vs sortez d'une page connectée, vs y retournez immediatement et elle ne se connecte plus.
- Ou aucune page ne se connecte
- Ou toutes les pages se connectent
L'activation ou non du P.F. ou de l'A.V. ou autres, ne change rien. Ca reste incomprehensible.
Avez vs d'autres echos d'autres utilisateurs ou developpeurs, apres chargement du patch forteo.reg.
Cordialement et bon courage0 -
Yann rebonjour
Remerciements et aucun probleme si vs voulez reprendre la main un jour prochain
Cordialement0
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