Downloader.exe ?

Bonjour,

Oui ce processus appartient à BitDefender.

La version 2011 dispose d'un nouveau système de mise à jour, qui peut à la fois chercher les mises à jour sur un des serveurs mais aussi en p2p entre utilisateurs de BD et sur d'autres postes d'un réseau local (et donc vos fichier de mises à jour sont aussi partagés).

Si vous souhaitez désactiver cette option, rendez-vous sur l'onglet 'Mise à jour' puis sur l'onglet 'Configuraiton', décochez les options suivantes et cliquez sur 'Appliquer' :

- Activer le partage des mises à jour (P2P)

- Téléchargement des fichiers BitDefender depuis ce PC

Cordialement,

Yann

Bonsoir,

J’aimerai savoir si le processus « dowloader.exe » appartient à BitDefender.

Ce processus se lance après une mise à jour manuelle qui nécessite un redémarrage et se met à télécharger je ne sais quoi à une vitesse très faible.

Je précise que ce processus télécharge alors que la mise à jour est téléchargée, installée, que le message qui me demande de redémarrer est apparu et que j’ai cliqué sur « plus tard ».

Dans le Pare feu, sous « Activité », il est sous la forme « dowloader.exe /seed /stopevent 860 ».

Lorsque je coupe ma connexion, le processus disparait après quelques minutes.

Par contre, si je ne fais rien, le processus ne s’arrête pas.

Je joins une copie d’écran.

Rem : Pour la flèche en bas à droite de la copie d’écran, il s’agit de DU Meter (programme qui surveille la bande passante de ma connexion).

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Bonjour,

Merci de faire une recherche avant de poster !

Quelqu'un a posé quasiment le même genre de question sur ce forum, le topic est visible sur la même page :

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=20698

Cordialement,

Yann

J'utilise la version Total security 2011.Le processus Downloader.exe/seed/stopevent 892 provoque de multiples connexions qui ralentissent et parfois bloquent la navigation avec Firefox de plus les URL sur lesquelles ils se connectent n'ont aucun rapport avec les URL de ma navigation.et cela même en fermant Firefox.Si je bloque downloader.exe j'ai une navigation normale, mais je n'ai plus de mise à jour.Je précise qu'avec la version 2009 je n'avais pas de problème.

Bonjour,

C'est vraiment curieux, que la 2008 et la 2011 puissent faire des vérifications toutes les 10 mn, je n'ai encore jamais vu ça sur une version de Bitdefender installée.

Qu'est ce qui vous fait croire que la mise à jour est vérifiée toutes les 10 minutes ?

A propos avez-vous désactivé les options ci-dessous ?

- Activer le partage des mises à jour (P2P)

- Téléchargement des fichiers BitDefender depuis ce PC

Cordialement,

Yann

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

J’ai un autre souci avec le système de mise à jour :

Depuis la version 2008, BitDefender n’a jamais respecté le délai entre 2 mises à jour que j’ai fixé à 2 heures.

J’ai beau mettre n’importe quel délai, BD recherche une mise à jour environ toutes les 10 minutes.

Je joins une copie d’écran pour le détail de ma configuration du module de mise à jour.

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Bonjour,

Je vais remonter ce dysfonctionnement aux développeurs, je n'ai pas réussi de mon côté à obtenir les mêmes problèmes que vous, la vérification de maj se fait bien toutes les heures :

- tout d'abord redémarrez en mode sans échec de Windows et une fois sous Windows, rendez-vous dans c:\program files\bitdefender\settings

- vous y trouverez un fichier nommé supporttool.xml, ouvrez le avec le notepad

- supprimez la section suivante dans le fichier :

<submit>

<srv server="submit.bitdefender.com" />

<product_info_dll rel_file="bddesktopinstallpath" path=""

name="regal.dll" />

</submit>

- enregistrez le fichier, puis redémarrez Windows

- une fois sous Windows, ouvrez votre poste de travail (ou ordinateur), rendez-vous sur votre disque dur principal où se trouve Windows (C:) puis dans 'Program Files', 'Bitdefender', 'BitDefender 2010'

- double-cliquez sur le programme 'supporttool.exe' (Sur Vista/7, cliquez sur Démarrer puis allez dans 'Programmes' puis 'Accessoires', cliquez avec le bouton droit de la souris sur 'invité de commandes' et sélectionnez 'Exécuter en tant qu'administrateur')

- une fois l'interface lancée, cochez la case 'By checking this box...' et cliquez sur le bouton 'Suivant'

- entrez votre adresse email, sélectionnez dans 'Problem Type', 'Support Technique', décrivez brièvement le problème dans 'Problem description' et cochez (important) l'option 'Try to reproduce the problem before submitting'

- ensuite cliquez sur Suivant et sur l'écran suivant cochez la case qui correspond le mieux à votre problème ou bien cochez 'other issue'

- cliquez sur le bouton 'Suivant', une fenêtre vous demandera de redémarrer pour activer une journalisation supplémentaire, répondez par 'Yes'

- une fois que Windows a redémarré, une fenêtre de l'assistant de Supporttool s'ouvrira vous expliquant qu'il faut reproduire le problème rencontré (laissez le système pendant 30 minutes, le temps que plusieurs vérifications de mise à jour se fassent) puis une fois reproduit de cocher l'option 'I have reproduced the problem', une fois que c'est fait, cliquez sur 'Suivant'

- ensuite attendez que l'outil termine la collecte d'information (il y a une barre d'état d'avancement, il faut attendre qu'elle soit rempli et que le bouton 'Terminer' apparaisse), ne touchez à rien pendant ce temps

- une fois la barre d'avancement s'est remplie, cliquez sur le bouton 'Terminer'

- une fenêtre vous indiquera que pour désactiver la relevée de logs, le système doit être redémarré, cliquez sur 'Yes'

- une fois que Windows a redémarré, renvoyez-moi le fichier de logs qui a été créé sur le bureau (fichier de type 'BDSP_Nomdevotreordinateur_date_heure.zip')

Pour me faire parvenir l'ensemble des fichiers demandés, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.

Cordialement,

Yann

Bonjour,

En fait j’ai toujours eu ce problème avec BitDefender (2008, 2009, 2010 et 2011).

Ce problème touche 3 PCs.

La mise à jour est réglée sur demander avant de télécharger et BD affiche la boite Mise à jour - Téléchargement toute les 10 minutes. Je me retrouve souvent avec des mises à jour proposées de 200 Ko.

Quand je dis 10 minutes je suis large, le record est de 3 minutes pour la version 2011.

Vous pouvez regardez la copie d’écran que j’ai joins au message précédent pour le détail de la configuration du module mise à jour.

Bonjour,

Ok. C'est curieux, car vraiment, je n'ai jamais eu de client qui m'a contacté pour ce problème pour ces versions.

La vérification de la maj se lançat tous les combien de temps ?

Toutes les 10 mn aussi ?

Cordialement,

Yann

Bonjour,

Je confirme que sur des centaines de machines ayant eu BD AV 2008/2009/2010, les mises à jour ne se faisait pas toutes les 10h comme souhaité.

Cordialement,

Ben55

Bonjour,

Etes-vous sur Vista, 7 ou Xp ?

Cordialement,

Yann

J'utilise la version Total security 2011.Le processus Downloader.exe/seed/stopevent 892 provoque de multiples connexions qui ralentissent et parfois bloquent la navigation avec Firefox de plus les URL sur lesquelles ils se connectent n'ont aucun rapport avec les URL de ma navigation.et cela même en fermant Firefox.Si je bloque downloader.exe j'ai une navigation normale, mais je n'ai plus de mise à jour.Je précise qu'avec la version 2009 je n'avais pas de problème.

Bonjour,

Comment êtes-vous connecté à internet (ethernet, wifi, etc...) ?

Cordialement,

Yann

J'utilise la version Total security 2011.Le processus Downloader.exe/seed/stopevent 892 provoque de multiples connexions qui ralentissent et parfois bloquent la navigation avec Firefox de plus les URL sur lesquelles ils se connectent n'ont aucun rapport avec les URL de ma navigation.et cela même en fermant Firefox.Si je bloque downloader.exe j'ai une navigation normale, mais je n'ai plus de mise à jour.Je précise qu'avec la version 2009 je n'avais pas de problème.

Bonjour,

Je vous en prie.

Effectivement si vous redémarrez souvent votre ordinateur, cela explique la fréquence élevée des mises à jour.

Cordialement,

Yann

Bonjour,

Je suis sous XP SP3.

En fait, j'ai bien la mise à jour 1. La mise à jour 2 se fait 15 min après qu'il y ait des fichiers produits ou non.

Pour les 2 logs que je vous ai transmis, la mise à jour produit remplace le fichier supporttool.xml que vous m'avez demandé de modifier.

Je redémarre surement trop souvent mon pc. Ceci explique la fréquence trop élevée des mises à jour sur mon pc.

En tout cas, merci pour votre aide.

Cordialement,

Julien