Le Service De Mise à Jour N’est Pas Disponible - Onglet Grisé

devalrais
devalrais
dans Produits bitdefender 2010

Bonjour,


Depuis plusieurs jours il m’est impossible de réaliser les MAJ, pour une raison obscure.


Il me reste 645 jours de validité sur mon compte.


J’ai essayé plusieurs solutions, notamment celle-ci :


http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=10381


Mais impossible d’arrêter le processus, je reste donc bloqué.


Version de BitDefender


• BitDefender Total Security 2010


Mon système :


• Windows Vista - Edition Familiale Premium


• Service Pack 2


• HP Pavilion dv5



Dossier Infralogs:


1283414


Cordialement.

Réponses

  • Lionet
    Lionet ✭
    Bonjour,


    Depuis plusieurs jours il m’est impossible de réaliser les MAJ, pour une raison obscure.


    Il me reste 645 jours de validité sur mon compte.


    J’ai essayé plusieurs solutions, notamment celle-ci :


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=10381


    Mais impossible d’arrêter le processus, je reste donc bloqué.


    Version de BitDefender


    • BitDefender Total Security 2010


    Mon système :


    • Windows Vista - Edition Familiale Premium


    • Service Pack 2


    • HP Pavilion dv5



    Dossier Infralogs:


    1283414


    Cordialement.


    Bonsoir devalrais et bienvenue sur le forum.


    Je n'ai pas Vista, mais avant de vous faire une réponse de bourrin (démarrer programme bitdefender réparer/désinstaller) qui est parfois nécessaire, je vous pose quelques questions...


    Vous avez un HP? ordinateur de marque, bien...


    Avez vous d'autres antimalwares à bord? les ordinateurs de marque sont souvent fournis avec des antimalwares.


    Il faut:


    1 et 1 seul firewall


    1 et 1 seul antivirus


    1 seul antispyware


    Désinstallez tout autre suite antimalware.


    Avec XP, il faut désactiver le pare-feu windows. Vista, je ne connais pas, mais il doit y avoir un truc comme çà.


    Si vous utilisez un proxy pour surfer plus tranquillement, il faut que les paramètres soient activés de la même façon dans IE ou Firefox et dans BD, soit tous actifs, soit tous inactifs.


    SI vous pouvez donner des détails sur la raison obscure, cela aidera le spéte qui vous répondra.


    bonne soirée,


    :)


    L.

  • devalrais
    devalrais

    Bonsoir.


    J'ai cet ordinateur depuis plus d'un an et j'utilise BitDefender depuis le jour de l'achat.


    Avant d'installer BitDefender j'ai au préalable désinstaller les logiciels pré-installés (Norton).


    Je n'utilise pas un proxy, je surf de manière totalement classique sur le web.


    Le problème c'est que la raison demeure réellement obscure, j'ai allumé mon PC et je pense que suite à une MAJ de BitDefender, ce dernier c'est mis à ne plus fonctionner correctement.


    Je n'ai pas peur de dire que je ne sais même pas télécharger de la musique, même de ce côté là je suis tranquille, je ne vois pas d'où le problème peut venir.


    C'est pour ça que j'ai fait un dossier Infralogs.


    J'espère qu'un spéte répondra le plus vite possible.


    Bonne soirée.

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour,


    Merci d'éviter de cross-poster, vous avez posté le même message dans le forum consacré à la 2011.


    Je clôture donc ce topic, nous continuons sur l'autre topic (que j'ai déplacé dans la version 2010) :


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=22482


    Cordialement,


    Yann


    Bonjour,


    Depuis plusieurs jours il m’est impossible de réaliser les MAJ, pour une raison obscure.


    Il me reste 645 jours de validité sur mon compte.


    J’ai essayé plusieurs solutions, notamment celle-ci :


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=10381


    Mais impossible d’arrêter le processus, je reste donc bloqué.


    Version de BitDefender


    • BitDefender Total Security 2010


    Mon système :


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    Cordialement.

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