Bd Agent

papy95
papy95
dans Produits bitdefender 2011

Bonjour,


Suite à la dernière MAJ et demande de redémarrage du PC, j'ai le message de BD Agent : mémoire insuffisante et des XX dans le trafic Fichiers/réseau.


Windows XP SP3 à jour, 1,5 Go de mémoire.


Remerciements.


Papy95

Réponses

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour,


    Après un nouveau redémarrage, est-ce que le problème persiste ?


    Si oui, avez-vous récemment installé une ou plusieurs applications (dans les 15 jours) ?


    Egalement, faites moi parvenir les fichiers demandés ci-dessous :


    Rapports du système


    1. Rendez vous sur notre site au lien ci-dessous :


    http://logs.supportbd.com


    Cliquez sur le bouton "Cliquez ici pour générer le rapport" puis exécuter le fichier "Infralogs" qui sera proposé.


    Une fenêtre s'ouvrira où un bouton vous proposera d'envoyer automatiquement les éléments, ceci fait un numéro de dossier vous sera donné qu'il faudra nous communiquer en réponse.


    2. Veuillez enregistrer sur votre bureau puis exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :


    ftp://ftp.editions-profil.fr/support/runscanner1-6.exe


    - Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".


    - Cliquez en bas sur "Start full computer scan".


    - Un écran s'affichera pour vous proposer l'enregistrement d'un fichier qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes


    Pour me faire parvenir l'ensemble des fichiers demandés, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr (ou tout autre service d'hébergement de fichiers comme megaupload, rapidshare ou up.sur-la-toile.com). Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.


    Cordialement,


    Yann


    Bonjour,


    Suite à la dernière MAJ et demande de redémarrage du PC, j'ai le message de BD Agent : mémoire insuffisante et des XX dans le trafic Fichiers/réseau.


    Windows XP SP3 à jour, 1,5 Go de mémoire.


    Remerciements.


    Papy95

  • papy95
    papy95

    Bonjour,


    Je n'ai pas eu le même problème au redemarrage suivant.


    Je vais surveiller les prochains redémarrages.


    Remerciements.


    Papy95


    Bonjour,


    Suite à la dernière MAJ et demande de redémarrage du PC, j'ai le message de BD Agent : mémoire insuffisante et des XX dans le trafic Fichiers/réseau.


    Windows XP SP3 à jour, 1,5 Go de mémoire.


    Remerciements.


    Papy95

  • raymonde.cornu
    raymonde.cornu

    Bonjour,


    nous rencontrons le même problème: le message "bdagent mémoire insuffisante" apparait régulièrement.


    Ci joint le rapport que vous demandez.


    Merci par avance pour votre retour, cordialement.


    Raymonde Cornu

    /applications/core/interface/file/attachment.php?id=8663" data-fileid="8663" rel="">Bd_Cornu.log

  • raymonde.cornu
    raymonde.cornu

    Bonjour,


    nous rencontrons le même problème: le message "bdagent mémoire insuffisante" apparait régulièrement.


    Ci après le rapport que vous demandez: http://dl.free.fr/lQh5oRG3y


    Merci par avance pour votre retour, cordialement.


    Raymonde Cornu

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour Raymonde Cornu,


    Le fichier est protégé par mot de passe, merci de m'indiquer les identifiants pour que je puisse récupérer le fichier.


    Cordialement,


    Yann

  • titemanu
    titemanu

    Bonjour,


    le message "Bd agent mémoire insuffisante" s'affiche régulièrement. Voilà les fichiers demandés:


    http://dl.free.fr/fWnFGwzDz


    merci


    Emmanuelle

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour titemanu,


    Merci de suivre les manipulations et recommandations indiquées dans ce topic pour migrer à la version 2012 :


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=28345


    Cordialement,


    Yann

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