Désactivation Nouvelle Licence

likeabird
likeabird
dans Produits bitdefender 2011

Bonjour à tous,


J'ai activé ma nouvelle licence de BitDefender Total Security 2011 alors que mon ancienne licence (2009) n'était pas encore arrivée à expiration (il me restait encore une 20aine de jours).


Y-aurait-il un moyen de désactiver ma nouvelle licence afin de ne pas "perdre" les 20 jours restants de mon ancienne licence ?


Je ré-activerais ensuite ma nouvelle licence seulement lorsque l'ancienne sera arrivé à expiration.


Merci par avance pour vos réponses.

Réponses

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour,


    Non il n'est pas possible de faire une pause dans la nouvelle licence pour continuer sur l'ancienne.


    Pour récupérer les 20 jours de l'ancienne licence, je vous s######ère de contacter l'assistance technique en donnant vos deux codes d'activation et en demandant de rajouter les 20 jours restants de votre ancienne licence à la nouvelle (l'ancien code sera ensuite désactivé définitivement).


    Cordialement,


    Yann

  • likeabird
    likeabird

    Je me doutais bien qu'une fois activée on ne pouvait plus désactiver ou mettre "en pause" une licence.


    J'aurais dû faire plus attention et ne pas l'activer immédiatement.


    J'essayerais peut-être d'appeler la maintenance comme vous me le conseillez...


    Merci encore pour votre réponse.

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