Ari07

Oui j'ai 2015 et Windows10

Bon. Alors si je dois télécharger, je vais essayer un autre antivirus ! Merci.

Je n'ai pas reçu de mail. Je vais dans "MyBitdefender" puis dans "My Offers" et j'arrive sur cette page.

Il y a bien une procédure de renouvellement, voir image ! Mais je souhaite renouveler pour 3 ans. J'ai toujours acheté par le site. En 10 ans, c'est la 1ère fois que je n'y arrive pas. Ma connexion n'est pas très rapide et j'aimerai ne pas passer des heures à télécharger. Je ne veux pas acheter une licence, j'en ai une.

Mais si j'y vais par ce lien, je ne trouve pas où préciser que je suis déjà client et que je veux un renouvellement.

Merci. Par contre, il ne m'est proposé qu'un renouvellement de 1 an, je voudrais 3 ans.

Bonjour Ari07, Il est possible que vous soyez sur un pc portable et que vous l'utilisiez parfois sur batterie. Dans ces conditions, si le mode portable est activé, les réglages sont changés (pour alléger l'utilisation des ressources) tant que vous êtes sur batterie, ce qui fait passé Bitdefender en mode manuel. Egalement…

Message envoyé. Merci.

Ca a marché merci. Je n'ai plus accès à [edit] de mon 1er message, je ne peux pas ajouter [Résolu] au titre du post.

Bonjour Yann et merci pour votre réponse rapide. Désolé de ne pas avoir posté au bon endroit mais je n'ai pas vu la section d'aide à la désinfection. Je vais essayer l'application que vous me proposez car l'adware ne parrait pas dans les programmes à désinstaller. Merci encore.

Re... Merci de cette réponse rapide. Je n'ai donc pas d'autre choix que de migrer vers la version 2011 ? Si c'est le cas, je regrette d'avoir renouvellé ma licence. J'habite dans une région non couverte par l'ADSL et je vais devoir passer une demi journée à regarder mes ordinateurs télécharger... Je suis déçu mais ça me…

Bonjour. Merci de votre aide ; ça fonctionne dorénavent. Ari.

Bonsoir Fabke. Je ne suis pas spéte mais je crois qu'il veut dire que ça marchera mais que c'est illégal. Ari.

Bonjour. Merci pour cette réponse rapide. Je ne vois pas "réintallation" ; je dois donc désinstaller puis ré-installer le logiciel ? Désolé pour mon ignorance ! Ari.