NewlifePeg

Merci pour votre réponse,je panique vite quand j'ai un soucis comme celui la ,ce n'est jamais très rassurant.

Non j'utilise simplement l'explorateur j'avais tenté de copier un fichier dans mes documents quand le problème est apparu et ça me disait pareil dans tout les dossiers protégés par safe files . J'ai envoyé un message au support technique mais apparemment le problème a disparu de mon pc maintenant,pourvu que ça dure

Merci pour votre réponse je vous ai envoyé un message privé.

Finalement j'ai réglé le problème en faisant un réparation de BitDefender et j'ai tout de suite désactivé l'option m'avertir lorsqu'un nouveau rapport est disponible. Je ferais comme tu dis demain au démarrage. Merci pour tes réponses et ton temps Bon après midi /soirée

Il m'est impossible de faire cela,l'option "marquer lus" n'est pas disponible pour le rapport de sécurité et dans le menu déroulant des évènements le rapport n'est pas dispo donc ce point bleu est toujours là ,je crois qu'il le restera jusqu'à ce que je puisse consulter ce rapport Bon après midi également !

Voila j'ai désactivé l'option,la notification n'est plus réapparue mais le petit point bleu est toujours la ,surement car je ne peux pas consulter le rapport car j'ai toujours le même message ,et oui la notification est apparue depuis ce matin seulement. Merci pour votre aide.

Bonjour elle est apparue 2 fois ce matin et depuis j'ai le petit point bleu dans la zone des notifications qui ne disparait pas. En dessous de mettre à jour apparait "afficher le rapport de sécurité" et lorsque je clique dessus j'ai le même message .

Merci Yann En fait les jeux étaient fournis avec mon système,le nom exact est MyHPgames et je n'en ai jamais ouvert un seul,je suis toujours sous vista car j'ai le système d'origine (mon pc date de 2008). Je vais donc le désisntaller,merci pour votre aide.

D'accord je vais vous envoyer le fichier mais pourriez vous m'indiquer comment faire pour le trouver s'il vous plait ?

D'accord merci je lui ai envoyé le rapport de scan par mp,le fichier est toujours en quarantaine(qu'il y reste) Merci encore pour votre aide.

J'ai relancé un scan complet ce matin avant d'aller bosser et il ne m'a plus rien trouvé d'autre.

Bonjour Merci pour votre réponse . Est ce le rapport au format xml que je dois lui envoyer ?

D'accord merci donc je ne dois pas tout réinstaller comme on me l'a dit au téléphone ? Le problème va se corriger tout seul ?

Merci pour le renseignement,la mise à jour automatique se lance toujours mais se solde à chaque fois par une erreur 1008 D'autres personnes ont le meme problème http://forum.bitdefender.com/index.php?sho...mp;#entry198273

Pareil pour moi Yann se renseigne pour savoir si c'est un problème général http://forum.bitdefender.com/index.php?sho...t=0#entry198268

J'ai finalement pu joindre l'assistance technique qui n'a pas été d'une très grande aide et en plus m'a raccroché au nez. Je suis restéee 10 minutes a attendre au téléphone pour obtenir cela ! On m'a dit que cela venait de ma connexion internet et que je devais reinstaller BD ,je viens de voir sur le forum allemand…

Bonjour Je vous remercie pour votre aide et les liens,après enquête auprès de mon entourage c'est le téléchargement d'un programme gratuit pour convertir des fichiers audio qui a causé ce problème. J'ai donc lancé AdwCleaner qui a supprimé quelques petites choses je l'ai relancé une seconde fois et il n'a plus rien trouvé…

D'accord merci pour votre réponse je croyais qu'il fallait le laisser activé,je n'avais jamais eu ce problème avant . Photoshop est ouvert maintenant donc merci beaucoup pour votre aide.

Merci Yann pour votre réponse en fait la réparation s'est faite automatiquement au redemarrage de windows vista (ecran noir + choix) J'ai contacté le SAV et finalement j'ai migré vers la version total security 2013 je n'ai pas eu de probleme pour l'installation et l'analyse approfondie est en cours donc je crois que mon…

D'accord merci pour avoir réglé le problème rapidement. La dernière fois que j'ai eu un problème avec une erreur de mise à jour j'ai du reformater tout mon pc alors j'ai paniqué ( et je n'avais jamais pu joindre le sercice client) Merci pour vos réponses Cordialement Peggy

J'ai exactement le meme probleme depuis que j'ai allumé mon pc il ya 10 minutes !

Bonjour merci pour votre reponse ,pour le service technique c'est en effet ce numero que j'ai contacté toute la journée sans succés. Concernant le blocage du systeme j'ai effectué a nouveau la reinstallation complete de BD et cela semble avoir disparu donc plus de probleme de ce coté. Par contre j'ai toujours meme apres…

La solution temporaire ne fonctionne pas pour moi non plus en attendant je suis repassée a la version 2009 et tout remarche normalement Par contre sous la version 2010 quand ce probleme de pages blanches apparait il n'y a que les pages "https" qui s'affichent correctement j'espère pouvoir revenir vite au bit defender 2010

apparemment nous ne sommes pas les seuls dans la section anglaise il y a le meme probleme ici http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=16648

Bonjour j'ai exactement le meme probleme depuis mercredi meme quand j'upload des images dans ma boutique je ne peux en charger que 3 ou 4 et je suis obligée de redemarrer il n'y plus de navigation possible ni sous IE ni sous firefox,je crois avoir tout essayer dans mes limites mais rien ne marche si quelqu'un avait une…

Bonjour j'ai exactement le meme probleme depuis aujourd'hui ça ne me l'avait jamais fait avant ! J'ai contacté le service client j'attend une réponse.