PYTHEAS

Bonjour mvt , D'abord désinstaller Bitdefender depuis " "programmes et fonctionnalités" Ensuite suivre la procédure indiquée par Yann sur ce lien : /index.php?/topic/77068-comment-installer-ou-r%C3%A9installer-bitdefender-2018/&do=embed" style="height:207px;max-width:502px;">

Bonjour , En ce qui me concerne la KB 4056895 apparaissait bien en échec dans l'historique des mises à jour quand j'essayais de l'installer en ayant BIS 2018 actif . Une fois BIS 2018 désinstallée , la mise à jour s'est installée correctement . Elle est mentionnée " opération réussie " dans l'historique des mises à jour…

Bonjour Yann , Merci pour l'explication . Je n’avais pas fait l'essai donc je n'avais pas vu qu'il y avait plusieurs possibilités pour désactiver la protection Bitdefender . Pour info le processeur est : Intel Core I7 4790T

Bonjour Yann , Je vous remercie pour le conseil . Par contre je comprends pas , vous dites " mais désactivez temporairement la Protection Bitdefender " puis " désactivez "Protection Bitdefender" (en permanence). " Si je désactive en permanence le PC n'est plus protégé ? Sinon j'ai eu d'autres mises à jour Windows…

Bonjour , Pour ceux que cela intéresse . Je viens de désinstaller BIS 2018 . J'ai ensuite procédé à l'installation de la mise à jour Windows qui bloquait à 29% . C'est bien ce que je pensais , elle s'est installée sans problème . J'ai ensuite réinstallé BIS 2018 . Quel est donc le problème avec BIS ? pourquoi empêche t-il…

Bonjour Yann A , Je vous remercie pour votre réponse . Je vais attendre la prochaine mise à jour Windows pour désinstaller BIS 2017 . Je suppose que le même blocage va se reproduire . A cette occasion je téléchargerai BIS depuis mon compte BitDefender central et je vous tiendrai informé de la version qui me sera proposée .…

Bonjour Yann A , Vous dites à BPicard : " Si la licence est bien activée, cliquez sur "Mes appareils" puis sur le bouton "Installer Bitdefender" pour lancer le téléchargement du kit d'installation. " Ma question : Etes-vous sûr qu'en procédant ainsi ce sera bien la version 2018 qui sera téléchargée ? J'ai suivi cette…

Bonjour Gemini17 , Non je n'ai pas testé avec la version 2018 . Quand je réinstalle BIS je passe par mon compte BitDefender central puis je clique sur le bouton " INSTALLER BITDEFENDER " Je n'ai pas de choix , il m'installe automatiquement BIS 2017 . En fait même si je souhaitais installer la version 2018 je ne sais pas où…

Bonjour Gemini17 , Comme vous !!! Donc à nouveau désinstallation de BIS 2017 / installation des mises à jour Windows / réinstallation de BIS 2017 . Si je comprends bien en ce qui vous concerne vous avez le même problème d'abord avec la version 2017 mais aussi avec la version 2018 .

Bonjour Gemini17 , Je viens de désinstaller BIS 2017 . J'ai effectué la mise à jour ( KB 4025336 ) Elle s'est installée correctement . Elle est en opération réussie dans l'historique et également indiquée dans " Mises à jour installée " J'ai réinstallé BIS 2017 depuis Bitdefender central . Je ne comprends pas comment vous…

Bonjour Gemini17 Windows update raconte n’importe quoi !!! Il m'indique dans l'historique pour la mise à jour KB 4025336 : opération réussie . Ensuite lors d'une nouvelle recherche automatique des mises à jour il me la propose à nouveau . Cette fois l'installation est un échec après plusieurs tentatives . De plus cette…

Bonjour Gemini17 , Et oui le problème recommence . En ce qui me concerne c'est la mise à jour KB 4025336 qui ne s'installe pas . La mise à jour s'installe à 29% et lors du redémarrage Windows indique " Annulation de l'installation " Ce qui est étonnant c'est que pour celles du mois dernier pour lesquelles nous avions le…

Bonjour Gemini17 , J'ai eu le même souci que vous avec les mêmes mises à jour . Tentatives d'installation une dizaine de fois et à chaque fois l'installation se bloquait à 29% . Ensuite au redémarrage , erreur fatale . J'ai donc suivi vos conseils ( désinstallation de BIS 2017 ) et procédé à une nouvelle tentative…

Bonjour , Même souci avec BIS 2016 . Demande de redémarrage toutes les dix minutes . " La mise à jour nécessite un redémarrage pour se terminer " Même après avoir redémarré le PC plusieurs fois dans la même journée le message revient régulièrement .

Bonjour DefBitEnder , A te lire et voir le comportement du support technique Bitdefender , je me demande si ce dernier n'a pas décidé de lancer un concours face aux services clients des FAI pour savoir lequel pourrait surpasser l’autre dans la médiocrité , l'amateurisme et la bêtise . Drôle d'époque , monde hyper connecté…

Bonjour , J'ai trouvé cette réponse d'un utilisateur sur un site de vente en ligne . Cela concerne BIS 2016 Il répond à la question suivante : " je voudrais acheter bitdefender int sec 2ans/3pc ma question est:3 pc veut il dire que je peux l installer dans 3 maisons/3 villes différentes? merci de vos réponses " Apparemment…

Bonsoir fedor , Ok , merci pour tes conseils , je vais surveiller ça de près Bonne soirée .

Bonjour fedor , Tout d'abord , j'ai remis le curseur sur 1H Je vais voir s'il reste bien sur cette position . Pour répondre à tes questions , mise à jour automatique activée ( coché bleu ) emplacement : http:/upgr-mmxvi.cdn.bitdefender.net/ règle de traitement : mise à jour silencieuse reporter le redémarrage : coché bleu…

Bonsoir fedor , Je te remercie de m'avoir répondu . Reste à définir ce qu'est un usage abusif . Dans le cas d'Epoque qui veut installer Bitdefender chez lui et pour le pc de son père à une autre adresse cela peut ne pas sembler abusif . Si l'on s'en tient aux termes de la licence , ce qu"il veut faire n'est pas possible et…

Bonjour Stephreg , Je crains que vous n'ayez pas de réponse rapide à votre problème en ce moment . Yann du support technique est semble t-il en vacances et personne pour le remplacer je crois . Je ne vois que lui qui puisse vous venir en aide .

Bonjour Epoque , Oui ok , Bitdefender ne viendra pas vérifier que tout le monde dort bien à la maison. D'où ma question sur les termes de la licence " Les termes de la licence indiquent que les pc protégés doivent se trouver au sein du même foyer " Cela veut-il dire qu'on peut installer le produit à toute sa petite famille…

Bonjour fedor , Je n'y comprends rien moi aussi à cette histoire d'utilisateurs , de postes , de foyer ! Donc j'aurais une question à te poser Imaginons que ma fille achète un pc , je lui installe Bitdefender de chez moi et j'ajoute son pc sur mon compte Bitdefender central Elle retourne chez elle et ne revient plus chez…

Bonjour Lanstack , En principe les jours se cumulent . Mais j'ai vu des posts ou il était question de bug ! Yann le technicien support semble être en vacances et lui seul peut corriger l'erreur me semble t-il Si personne n'est prévu pour le remplacer , en cas de problème vous risquez de rester sans réponse jusqu’à son…

Bonjour DefBitEnder , Je t'ai transmis toutes les infos en ma possession . Bon achat si tu finalises . Et surtout merci à fedor , c'est de lui que provient l"info .

Bonjour johan , Il te faut la clé de licence de ton produit acheté il y a deux ans . Tu ne la trouveras plus sur l'interface si tu l'as rentrée dans Bitdefender central pour installer la version 2016 Tu ne peux la retrouver que vers toi si tu l'as conservée .

Bonjour chefounet , Je vous remercie pour votre explication . Néanmoins , je persiste à penser que leur présentation de remise spéciale est trompeuse ou tout du moins ambiguë

Bonsoir fedor , Merci pour les infos . Je laisse tomber , c'est juste que je n'ai pas apprécié leur méthode trompeuse ( enfin c'est comme cela que je le vois ) J'ai acheté ailleurs comme tu le sais Bonne soirée . A bientôt .

Bonsoir fedor , Je te remercie pour ta réponse . Oui , je me doute bien que le support technique ne va pas répondre à mon post . Je sais que le support et la boutique sont deux choses différentes . J'ai simplement profité du forum pour expliquer la situation aux autres utilisateurs de Bitdefender . D'accord j'ai compris ,…

Bonjour à tous , Petit bilan de mon post , à part fedor qui m'a répondu pour me donner des précisions et gentiment indiqué en MP un site sérieux ou il y a de vraies remises , je constate que personne ne semble étonné de cette probable publicité mensongère puisque je ne vois aucun commentaire à ce sujet Pourtant vous devez…

Bonjour fedor , Merci pour ta réponse en MP