mic92

Bonjour Yann Je suis en protocole pop, et par défaut la boite de réception toujours sélectionnée par défaut, ce phénomène se produit depuis environ 3 semaines, j'ai toujours fonctionné comme cela avant que le phénomène apparaisse. Si je change de dossier effectivement l'antispam s'active. 

Bonsoir Pour ma part j'ai eu hier le plantage des services. J'ai désinstallé et réinstallé Bitdefender, lancer la mise à jour pour retrouver le fonctionnement normal

Bonjour Lors de l'installation de la nouvelle version et acqusisition d'une license sur le portable de ma soeur, je suis confronté au même problème ne pouvant reinitailiser le mot de passe du compte de ma sœur Pouvez vous nous aider merci

Bonjour hand92, Lorsqu'Outlook a figé, l'antispam était bien activé ? Cordialement, Yann Bonjour Yann, Je reprecise que le figeage se situe au niveau de la barre d'activite, l'antispam etant active et ensuite le l'agent BDIS m'informe que le produit ne repond plus Cdlt

onjour hand92, Laissez l'antispam désactivé pendant plusieurs jours. Si le problème disaparait, réactivez la pour reproduire le dysfonctionnemnet après ouverture d'Outlook et me faire parvenir le fichier demandé ci-dessous : - ouvrez votre poste de travail (ou ordinateur), rendez-vous sur votre disque dur principal où se…

Bonjour, Je suis dubitatif, profitant du week-end j'ai desinstalle totallment BIS2001 puis reinstalle, mise a jour et relance Outlook aucun soucis d efigeage de la barre d'activite ni message Bitdefender Agent ne repond pas Aujourd'hui dimanche, lancement d'Outlook et le phenomene de figeage se reproduit

Bonsoir Yann, Avant d'avoir lu votre message j'ai lance Outlook et a nouveau au debut du chargement des messages, la barre d'activite s'est figée J'ai note vos remarques sur l'antispam et le desactiverait demain et vous informerai de la suite Apres un clic sur cette barre d'activite, windows m'informe que le programme ne…

Bonjour hand92, C'est sans doute lié à lantispam. Nous allons faire un test. Désactivez complètement l'antispam dans BitDefender et testez votre système ainsi que l'ouverture d'Outlook dans cette configuration. Cordialement, Yann Bonsoir Yann, Avant d'avoir lu votre message j'ai lance Outlook et a nouveau au debut du…

Bonjour hand92, Je ne vois toujours pas ce que vous entendez par 'Agent BDD' ? Vous ne m'avez pas répondu à ce sujet, parlez vous de Bdagent.exe ? Si c'est cela, je ne vois aucune erreur relative à Bdagent dans le journal de l'observateur d'événements de Windows. Utilisez vous Easy Tune ou est-ce qu'il est chargé quand ce…

Bonjour hand92, Ok faites moi parvenir les fichiers demandés ci-dessous afin que j'analyse votre configuration en détail : Captures d'écran - cliquez sur Démarrer puis dans Exécuter (ou Rechercher sur Vista), tapez : ncpa.cpl - validez par la touche Entrée - faites une première copie d'écran de ce qui apparait - cliquez…

Bonjour hand92, Vous ne donnez pas assez de renseignements pour qu'on puisse vous aider. Quelle version de BitDefender avez-vous ? Quel est votre système d'exploitation ? Je ne vois pas ce que vous entendez par 'Agent BDD' ? Et qu'entendez-vous par 'figeage de la barre d'activité (comment cela se manifeste-t-il) ?…

Bonsoir, je n'ai pas voulu rester sur un echec, en consultant le forum j'ai suivi la procédure decrite : http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=15050 le fonctionnement sur vista est correct, par rapport à ma premiere tentative l'installation s'est faite avec un fichier exe et non msi qui était propose sur le site…

Suite à la parution des nouvelles versions 2010, (j'ai meme pu tester sous windows7 la version sans soucis) j'ai telecharger depuis le site Bitdefender la derniere version Internet Security pour mettre à jour 2 PC, - un bureau sous XP aucun soucis - par contre le portable sous Vista me fait la meme erreur d'ecran bleu et…

De retour apres quelques semaines a l'utilisation de windows mail je suis revenu a Outlokk express et les regles d'Antispam sont toujours aléatoires, certains jours presentes et d'autres non, l'antispam remplit sa fonction dans le cas d'absence, l'indicateur etant place dans l'entete du message

Bonsoir, Je suis passe a Windows Mail et le probleme de la non apparition de la barre anti-spam est toujours d'actualite mais les messages sont toujours detectes et analyses, donc je patiente !

Bonsoir, je ne sais plus quoi penser, a nouveau ce soir la regle est a nouveau absente, pas de transfert dans les elements suprimes des spams !

Bonsoir, Ce soir a l'utilisation d'Outlook Express les spams sont diriges dans les elements supprimes et la regle de courrier de l'Antispam de Bitdefender est reapparue Le probleme est donc resolu !

Bonsoir, Malgre la manipulation effectuee pour chaque compte la regle ne s'est pas recree Est-il normal que la barre Antispmam n'apparaisse pas des le lancement d'OE mais a la fin du chargement des messages (peut etre de la cause a effet de mes soucis) La detection de spam toutefois fonctionne

Bonjour, Toujours le probleme sur mes messages qui ne sont plus transferer dans les elements supprimes d'OE, j'ai compare sur un portable que je n'utilise pas pour le relever des mails, avec la meme version, la regle d'antispam est bien presente. J'ai recreer une regle à l'identique sur le pc de bureau, apres relance d'OE…

Bonjour, Je me suis mal fait comprendre pour une des captures. Dans Outlook express, alelz dans le menu outils puis règles 'de message', cliquez sur 'Courrier' et faites une capture d'écran de ce qui apparait. Faites moi parvenir cette capture. Merci. Cordialement, Yann Bonjour, Voic la capture sur les regles de courrier…

Bonjour, Quelle version de BitDefender avez-vous ? La barre antispam est-elle présente dans Outlook express ? Ensuite rendez-vous dans le menu outils puis règles 'de message' et faites une capture d'écran de ce qui apparait. Faites moi parvenir cette capture. Enfin quelle est la version de build qui apparait quand vous…

Bonsoir, j'ai subit ce probleme aussi et il a ete resolu grace aux membres partenaire du forum, pour mon cas il s'agissait d'une incomptablite avec le logiciel arcsoft photo studio je laisse le soin aux specialites pour vous guider dans les manips necessaires à la detection de votre probleme qui ne manquerons pas de vous…

Bonsoir, J'ai suivi votre procedure apres reinstallation du logiciel et cela sans soucis merci encore de votre aide

Bonsoir, Comme preconiser j'ai desinstaller Arcsoft studio photo et proceder à l'installation de BIS2009 et aucun probleme, tout fonctionne correctement, le diagnostic etablit est le bon et je vous en remercie Toutefois concernant l'incompatibilite des 2 logiciels, comment dois-je faire est-ce que le probleme va etre…

Bonsoir, je fais la manip et vous tiens informer de la suite

Bonsoir, En fait je suis revenu en version 2008 car avec BIS2009 je doit relancer vvserv a chaque demarrage Donc les fichiers expedies correspondent au fonctionnement sous BIS2008 Faut-il que je reinstalle la version 2009 pour les expedier a nouveau ?

Bonsoir, voici les fichiers sous BIS2008 /applications/core/interface/file/attachment.php?id=3069" data-fileid="3069" rel="">LOG_BDCH_bdagent.txt /applications/core/interface/file/attachment.php?id=3070" data-fileid="3070" rel="">LOG_BDCH_bdoe.txt /applications/core/interface/file/attachment.php?id=3071" data-fileid="3071"…

Bonjour, Desirez vous les fichiers generes par runscanner1.6 ?

Bonjour, Dans la mesure ou vous possedez un numero de license, il est tout a fait possible passer a la version 2009. Il suffit de telecharger la version adequate en consultant les liens sur le forum . Une fois le PC formater et le systeme reinstaller demarrer l'installation de Bitdefender 2009 et de rentrer le numero de…

Bonjour, Voici le numero Ticket#: 200808255003417] Cdlt