Bitdefender Central meldet falsche Geräteobergrenze

Urs

Guten Tag

Ich habe ein Bitdefender Security Abo für 5 Geräte. Auch habe ich Bitdefender Security auf 5 Geräten installiert. Laut Bitdefender Central sind jedoch nur 4 Geräte geschützt. Ein Gerät wird als gefährdet angezeigt. Das Problem sei "Geräteobergrenze erreicht".

Diese Meldung ist offensichtlich falsch. Ich verwende nicht mehr Geräte als im Abo enthalten sind. Was kann/muss ich tun, um das Problem zu beheben.

Danke und Grüsse

Flexx

https://community.bitdefender.com/de/discussion/100723/bitdefender-central-meldet-falsche-geraeteobergrenze

Let's try to troubleshoot your problem.

1) Remove the device showing "at risk" from Bitdefender Central: https://www.bitdefender.com/consumer/support/answer/2795/

2) Uninstall and reinstall the Bitdefender app on your remaining device. This should resolve your issue.

If the issue still persists, kindly contact Bitdefender support by visiting https://www.bitdefender.com/consumer/support/help

Select, How to's & Troubleshooting Bitdefender products→Troubleshooting→I don't know→Contact Support→ You will get the option of chat, call or email.

Regards