Safepay druckt nach Update auf Version 24H2 von Windows 11 nicht mehr.

Andreas C. · 2025-01-31T07:39:29+00:00

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Hallo,

nach dem Update auf die Version 24H2 von Win11 kann ich in Safepay nicht mehr ausdrucken. Direkt (!) vor dem Update hat das Drucken auf meinen Standarddrucker (Canon) noch problemlos funktioniert. Alle anderen Anwendungen haben keine Probleme.

Was kann die Ursache sein?

Gruß AndCor

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Alexandru_BD

Hallo,

Überprüfen Sie zunächst, ob die Druckoption in SafePay noch aktiviert ist:

Grüße,

Alex

Andreas C.

Hallo,

habe die entsprechenden Einstellungen vorgenommen und getestet. Er druckt immer noch nicht auf dem Standarddrucker (Canon) aus.

Er nimmt jetzt scheinbar wahlweise einfach einen anderen Druckertreiber, hier den Micosoft XPS Document Writer, erkennbar daran, dass ein Fenster "Druckausgabe speichern unter …" öffnet und den Druckauftrag als *.ospx-Datei speichern will.

Safepay greift nicht, wie es soll, auf den (unten im Fenster) angezeigten Standarddrucker (Canon) zu.

Wo liegt der Fehler?? Ich benötige die Druckfunktion in Safepay!

Grüße, Andreas

Alexandru_BD

@camarie what do you think about this? 🙄

camarie

There is a filed issue currently on my attention. From the first analysis, it appears the some Canon printer driver files are not digitally signed, and therefore are prevented to load in Safepay. I am not 100% positive this is the cause, but for now all evidence points to this. This is priority one on my to do list, and I will try to get a quick (and correct) solution as soon as possible.

For convenience, I am pasting the Google translate German version of the message above:
Zurzeit liegt mir ein gemeldetes Problem vor. Die erste Analyse zeigt, dass einige Canon-Druckertreiberdateien nicht digital signiert sind und daher nicht in Safepay geladen werden können. Ich bin mir nicht hundertprozentig sicher, dass dies die Ursache ist, aber im Moment deuten alle Beweise darauf hin.
Dies steht ganz oben auf meiner Aufgabenliste und ich werde versuchen, so schnell wie möglich eine schnelle (und korrekte) Lösung zu finden.

bitboss

Das ist auf meinem Samsung SCX-5530 SN genau so
Translated:
on my printer Samsung SCX-5530 SN it's the same problem. I tried all you say

camarie

An update has been released today. Please update to this latest version 27.0.49.254, where this issue should be fixed now.