Migration De Bitdefender 2011,2012, 2013, 2014 Vers 2016 Ou Réinstallation En Cas De Problème

Yann A.

Dans la plupart des cas, la désinstallation de l'ancienne version puis l'installation de la nouvelle version après redémarrage de Windows, suffit. Cette procédure de migration ci-dessous n'est à suivre qu'en cas de problèmes rencontrés lors de l'installation de la version 2016 (en migration d'une ancienne version ou non).

Tout d'abord soyez sur d'avoir suivi les vérifications indiquées dans ce topic avant d'installer Bitdefender 2016 :

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=59628

Veuillez trouver ci-dessous la procédure de migration vers Le Nouveau Bitdefender 2016 (il n'existe plus de kits complets/offlines) :

* Tout d'abord téléchargez le dernier kit d'installation correspondant à votre licence depuis l'un des liens ci-dessous, sauvegardez le sur votre bureau par exemple (notez que vous pouvez télécharger le kit d'installation depuis votre compte Bitdefender Central également en cliquant sur "Mes appareils" puis sur "Installer Bitdefender") :

Bitdefender Antivirus Plus 2016:

http://download.bitdefender.com/windows/de...r_antivirus.exe

Bitdefender Internet Security 2016:

http://download.bitdefender.com/windows/de...r_isecurity.exe

Bitdefender Total Security 2016:

http://download.bitdefender.com/windows/de...r_tsecurity.exe

* Ensuite téléchargez Bitdefender Uninstall Tool correspondant à la précédente version installée, qui servira à nettoyer les traces persistantes de cette version.

Pour nettoyer les traces d'installation de Bitdefender à partir de la version 2014 :

http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...installTool.exe

Pour nettoyer les traces d'installations des anciennes versions de Bitdefender (avant 2014) :

http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...nstall_Tool.exe

* Ensuite procédez à la désinstallation de BitDefender (si la désinstallation est impossible ou si Bitdefender est déjà désinstallé, passez à la suite). Une fois désinstallé, redémarrez Windows.

(Si la version 2016 a déjà été installée et que vous souhaitez installer une autre version de Bitdefender, désinstallez également Bitdefender Agent)

* Une fois Windows redémarré lancez le programme 'Bitdefender_Uninstall_tool.exe' (si vous avez des versions de Bitdefender installés, antérieures à la version 2014) qui se trouve sur votre bureau. Dans la fenêtre de l'utilitaire cliquez sur 'Uninstall'. Une fois l'opération de nettoyage terminée (quand sous 'Current status' apparaît la phrase 'Uninstall finished successfully...Press Close to exit'), fermez la fenêtre en cliquant sur Close.

Puis lancez 'The New Bitdefender UninstallTool'. Une fois l'opération de nettoyage terminée (quand sous 'Current status' apparaît la phrase 'Uninstall finished successfully...Press Close to exit'), fermez la fenêtre en cliquant sur Close.

* Ensuite téléchargez à destination de votre bureau le fichier disponible via le lien:

http://kb.supportbd.com/files/Patch-SetID-Cleaner.exe

Double cliquez sur le fichier "Patch-SetID-Cleaner.exe" téléchargé précédemment et sauvegardé sur votre bureau. Sur cet outil, cliquez sur le bouton "Lancer", ceci fait fermez le par la croix en haut à droite.

* Redémarrez Windows normalement puis installez BitDefender 2016 en exécutant le kit téléchargé précédemment.

!!! Attention la connexion à un compte Bitdefender Central (même identifiants que votre ancien compte MyBitdefender si vous en aviez un) est obligatoire pour activer la licence. Si vous disposez d'un code d'activation 2016, c'est une fois connecté à votre compte que vous pourrez le rentrer pour activer votre licence. Si vous disposez d'une ancienne licence (2012, 2013, 2014, 2015), il faudra entrer votre clé de licence dans Bitdefender Central étalement !!!