Gerät nicht vollständig geschützt???

Falko Winkler

Hallo,

ich habe seit heute eine Lizenz für 5 Geräte des BitDefenders Total Security. Auf den 5 Geräten ist die Software bereits installiert (i. d. R. über QR-Code oder Link). In meinem BitDefender Central wird mir jedoch angezeigt, dass 3 der 5 Geräte nicht vollständig geschützt sind, da sie noch keinem Abonnement zugewiesen wurden. Unter den 3en ist aber bspw. auch das "Ursprungsgerät", auf dem die erste Lizenz verwendet wurde.

Weiß jemand, wie ich die 3 Geräte manuell im Nachhinein dem bestehendem Abo zuweisen kann?

Vielen Dank im Voraus

Grüße

Flexx

https://community.bitdefender.com/de/discussion/95988/geraet-nicht-vollstaendig-geschuetzt

First, remove the devices which you no longer are using in bitdefender central

Remove devices from online bitdefender central: https://www.bitdefender.com/consumer/support/answer/2795/

Afterwards, re login into devices on which bitdefender is installed with your bitdefender central login details.

If issue persists,

Kindly contact the bitdefender support by visiting https://www.bitdefender.com/consumer/support/ and scroll down to the bottom of the webpage where you can get in touch with support representative either by email, chat or over a call.

Alternatively, you can also share your query with bitdefender support team by dropping them an email at bitsy@bitdefender.com

The support team will reply back to your query within next 24-48 hours excluding weekends.

Regards