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Abo-Verlängerung gezahlt. lässt sich aber nicht aktivieren

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Hallo!

Ich habe mein Abo verlängert und auch bezahlt. Durch die Einstellung der automatischen Verlängerung habe ich im Zusammenhang der jährlichen Verlängerung 3 Email erhalten.

Leider zeigt mir das System, dass ich keinen Vertrag habe. Eine Aktivierung mit einer Nr, die auf der Rechnung stehen soll, ist auch nicht möglich, da dort nur "automatisches Update" steht.

Kann jemand helfen? Ist recht dringend. Danke!

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