Wie kann ich die Funktion "Dateischredder" wieder aktivieren?

Gerlinde

Bei mir funktioniert der Dateischredder seit ein paar Tagen (genaues Datum nicht bekannt) nicht mehr, d.h. die Datei(en) wird/werden nicht geschreddert. Egal ob Auswahl über rechte Maustaste -> Bitdefender -> Datei schreddern oder über Programm -> Dienstprogramme ->Dateischredder -> Objekte hinzufügen.

Die ausgewählte Datei wird nicht geschreddert/gelöscht. Nach einer Weile stoppe ich die Funktion, da nichts passiert.

Flexx

https://community.bitdefender.com/de/discussion/96881/wie-kann-ich-die-funktion-dateischredder-wieder-aktivieren

There might be few reason.

1) The file may be opened and currently in use by windows.

2) The file may be part of Operating System.

Try restarting your system and check again.

If issue persists,

Generate bitdefender BDsysLog: https://www.bitdefender.com/consumer/support/answer/1922/

Generate bitdefender support tool logs: https://www.bitdefender.com/consumer/support/answer/1733/

Generate bitdefender connectivity logs: https://www.bitdefender.com/consumer/support/answer/9689/

Share the logs & your query with bitdefender support team by dropping them an email at bitsy@bitdefender.com

If the generated logs are larger in size, you can upload the logs to google drive or we.tl (7days link validity for free users) or ask the support team to provide you with the online link & password of bitdefender cloud where you can upload the logs and share the upload link with the support team.

The support team will reply back to your query within next 24-48 hours excluding weekends.

Regards

Klausi

Ich habe das gleiche Problem!

Gibt es eine Lösung?