Problem beim Zusammenspiel von BD-VPN und MacOS Ruhezustand

Odentom

Meines Erachtens gibt es ein Problem bei Verwendung von BD VPN auf Mac OS im Zusammenhang mit dem Ruhezustand:

Mac wird bei aktiviertem VPN aktuell nicht genutzt -> nach Zeit X aktiviert sich der Ruhezustand -> durch Ruhezustand wird VPN-Verbindung getrennt -> dies feuert eine Benachrichtigung der VPN-App, dass die Verbindung getrennt wurde -> diese Benachrichtigung weckt den Mac aus Ruhezustand auf -> aufgrund des beendeten Ruhezustands wird eine neue VPN-Verbindung hergestellt -> dies feuert erneut eine Benachrichtigung -> Mac steht nun wieder mit aktiviertem VPN ungenutzt -> nach Zeit X aktivert sich der Ruhezustand und der Prozess beginnt von vorn.

Dies mündet in eine Endlosschleife, so dass der Mac-Ruhezustand nicht mehr nutzbar ist. Man muss also immer die VPN-Verbindung manuell trennen, wenn zu erwarten ist, dass der Mac in den Ruhezustand gehen wird.

Flexx

https://community.bitdefender.com/de/discussion/98086/problem-beim-zusammenspiel-von-bd-vpn-und-macos-ruhezustand

Kindly contact Bitdefender support by visiting https://www.bitdefender.com/consumer/support/

Depending on the product you've selected and the issue you're facing, you can reach a support representative via email, chat, or phone.

If you choose email support, you will receive a ticket number in your registered email. Kindly generate and attach the following logs to the ticket for macOS:

Bitdefender BDsysLog for macOS: https://www.bitdefender.com/consumer/support/answer/11198/

Bitdefender BDProfiler log for macOS: https://www.bitdefender.com/consumer/support/answer/1863/

If the generated logs are large, you can upload them to Google Drive or WeTransfer (with a 7-day link validity for free users). Alternatively, you can request the support team to provide you with the online link and password for Bitdefender Cloud, where you can upload the logs and share the link with the support team.

Regards