Bitdefender mit VPN ist geladen

Bitdefender mit VPN ist geladen; Drucker meldet beim Druckauftrag aus Word "Drucker ist offline"; wenn VPN ausgeschaltet wird, wird ohne weiteres zutun ordnungsgemäß gedruckt. Hotline verlangt zu viele Informationen ,z. T. unverständlich oder widersprüchlich. Gibt es dazu Erfahrung?

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