Bitdefender 2012 Auto-verlängerung

Hallo

Ich habe folgendes Problem, und zwar hab ich vor 1-2 Tage eine Email bekommen, dass mein Bitdefender Total Security 2012 automatisch verlängert wurde und mir ohne mein Zustimmen auch gleich das Geld via PayPal abgebucht wurde.

Mein Problem liegt nun daran, dass ich mir bereits Bitdefender Total Security 2013 gekauft habe und ich die 2012 Version auslaufen lassen wollte. Nun meine Frage gibt es eine Möglichkeit das ganze Rückgänge zu machen, sodass die 2012 ausläuft und ich das Geld wieder bekomme?

Ich habe auch schon denn Support angeschrieben aber bis jetzt kam noch keine Antwort.

PS: Ich entschuldige mich schonmal hierfür falls das der falsche Unterbreich dafür ist, ich hab aber keine anderen gefunden der dazu passen könnte