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Jugendschutz Lässt Sich Nicht Mehr Aktivieren.

Optionen

Hallo,


wenn ich unter MyBitdefender, Jugendschtz, AdChild gehe und ein neues Prfil für meinen Sohn einrichten möchte,


finde ich das Gerät von meinem Sohn nicht mehr.


Der Rechner von meinem Sohn war "Zerschossen" und ich habe Ihn Komplett neu installiert (XP Pro 32bit).


Unter Geräte wird mir aber nur der Rechner wie er vor der neuinstallation war angezeigt.


Wie bekomme ich das neue Gerät zur auswahl?


Ich kann hier zwar eine Download für diesen Parentschutz herunterladen, bin mir aber nicht sich ob ich diesen einfach dazu installieren kann.


Bei der "Alten" Konfiguration musste ich das nicht machen.


Vielen Dank schon mal für Eure Hilfe.

Kommentare

  • Hallo. Versuche bitte das alte Gerät von der Liste zu entfernen.

  • Hallo Eugen T.


    das habe ich als erstes gemacht.


    Es werden Aktuell nur die Rechner von meiner Frau, Tochter, Savebox und mir angezeigt.


    Beim Profiel erstellen werden unsere Rechner bis auf dem von meinem Sohn korrekt angezeigt.


    Hier ist immer noch der alte Rechner vorhanden/eingetragen ?!


    Alte noch eingetragene bezeichnung:


    xp-home.THOMSONDF499............


    Die neu sollte aber,


    fabiotim.THOMSONDF499............


    heisen.


    Alle Rechner sind neu gestartet und im moment in Betrieb.


    Cache vom Browser wurde auch gelöscht, nicht das hier ein fehler entstanden ist.


    Getestet mit Firefox und Chrome.

  • So, inzwischen wird der "neue" Rechner zwar im Dashbord angezeigt,


    aber leider immer noch nicht bei der Profil erstellung!?

  • So, jetzt bin ich ganz Gaga :wacko:


    Gerät wird nun bei Geräte im Dashbord richtig angezeigt,


    1.jpg


    beim Profil erstellen wird aber immer noch das alte Gerät, "xp-home.THOMSONDF499............" angezeigt,


    nun habe ich trotzdem das Profil damit erstellt.


    2.jpg


    Hier wird in der auswahlliste immer noch das alte Gerät angezeigt, was ich aber einfach mal aktiviert,häkchen habe


    jetzt läuft der Jugendschutz wieder, verwirrt bin, und hier wird nun wieder das neue Gerät, fabiotim.THOMSONDF499............,


    angezeigt.


    3.jpg


    Hmmpf, das ist verwirrent, hier sollte noch etwas nachgebessert werden.