Automatische Verlängerung deaktivieren, bitte um hilfe
Ich habe eine Nachricht bekommen , dass mein Produkt automatisch verlängert wird falls ich nicht den Status ändere und kündige. Alle meinebemühungen das Login zu benutzen , ein neues Passwort anzufordern bzw. die formularmaske an den Support auszufüllen funktionieren nicht! Ich will mein Produkt kündigen und muss hier um Hilfe bitten ! (Wie demütigend und was bezweckt bitdefender mit dieser Strategie?)
also bitte lieber forumsupport: schickt mir ein neues Ticket wie dem Kunden im vorigen Post und dann hoffe ich , dass sich der sesam öffnet..
Kommentare
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Hallo Sophie,
ich habe das Ticket mit dieser Nummer 2016120908280003 erstellt. Die Kollegen werden sich bei dir melden
MfG
Michael0 -
Hallo liebes Team,
ich habe letzte Woche auch den Hinweis auf die automatische Verlängerung bekommen, kann aber nirgends die Automatik ausschalten. Ein Email an den support per Freitag wurde nicht beantwortet. Bitte um Hilfe. Besten Dank. Rainer
Thanks for your assistance!0 -
Hi Rainer,
habe für deine Anfrage dieses Ticket in unserem System erstellt: 2016121910390003. Die zuständige Fachabteilung wird sich bei dir melden
MfG
Michael
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Ich habe zwei Nachrichten bekommen , dass meine Produkte automatisch verlängert wird falls ich nicht den Status ändere und kündige. Alle meinebemühungen das Login zu benutzen , ein neues Passwort anzufordern bzw. die formularmaske an den Support auszufüllen funktionieren nicht! Ich will mein Produkt kündigen und muss hier um Hilfe bitten ! (Wie demütigend und was bezweckt bitdefender mit dieser Strategie?)
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Hallo, auch ich kann das Abo welches ich nie gemacht habe kündigen, nach Passworterneuerung bekommt man immer die Fehleranzeige Passwort oder Bestellnummer falsch. Ist meines Erachtens auch klar, weil in der Email eine Auftragsnummer steht.
Ich möchte das Abo nicht! Bitte um Unterstützung!
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