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Probleme seid dem letzten Update

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Topsoft
Topsoft Mr.
in VPN

Seit dem letzten Update habe ich Probleme das VPN auf Android zu starten. Auch nach Neuinstallation ging es nur einen Tag lang und funktionierte am nächsten Tag nicht mehr. Ich bin Prämien Nutzer und jedesmal wenn ich das VPN über den Button starten will wird mir die Werbeseite für Neukunden angezeigt. Ob wohl mein Account bis nächstes Jahr bezahlt ist. Klicke ich dann auf Verlängerung lande ich wieder auf der Startseite. Auch löschen des Caches brachte keine Änderung auch ein Aufruf im Programm zur Erneuerung des Abonnenten Status brachte keinen Erfolg.

Screenshot_20230608_223143_Bitdefender VPN.jpg


Kommentare

  • Alexandru_BD
    Alexandru_BD admin
    Optionen

    Hallo @Topsoft,

    Öffnen Sie Ihre VPN-App und probieren Sie die Funktion „Konto wechseln“ aus, um das Produkt erneut mit Central zu synchronisieren. Geben Sie dort Ihre Central-Konto-Anmeldedaten erneut ein.

    Da in Ihrem Konto die Premium-VPN-Version aktiv ist, sollte sich dies auch im Produkt widerspiegeln.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Alex

    Premium Security & Bitdefender Endpoint Security Tools user

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