abo verlängerung
mein abo habe ich bereits vor 2 Wochen verlängert und zwar Internet security und VPN bis 27.11.24 . Ich bekomme nun schon zum 2. mal eine Aufforderung zu verlängern. Eventuell sind meine Abbos gar nicht angekommen. ? Bestätigen sie bitte meine abbos .
[ Persönliche Daten vom Administrator gelöscht ]
Antworten
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Zur Beruhigung wäre eine E-Mail als Bestätigung ganz gut. Abbuchung ist auch erfolgt.
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Hallo und willkommen in der Bitdefender Community.
Bitte beachten Sie, dass dies ein öffentliches Forum ist. Daher wird nicht empfohlen, Ihre persönlichen Daten hier zu veröffentlichen, damit jeder sie lesen kann. Ich habe diese Informationen aus Ihrem Beitrag entfernt.
Sollten Sie Fragen zu Transaktionen oder Verlängerungen haben, wenden Sie sich bitte über den folgenden Link an die Support-Teams von Bitdefender:
https://www.bitdefender.de/consumer/support/unterstutzung/
Wählen Sie aus den verfügbaren Kontaktkanälen Chat, Telefon und E-Mail/Ticket. Chat wäre der schnellste Weg, sie zu erreichen.
Mit freundlichen Grüßen,
Alex
Premium Security & Bitdefender Endpoint Security Tools user
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Beim Versuch mein Abo zu verlängern - sowohl aus dem Link einer Bitdefender-Mail als auch aus dem lokalen Dashboard heraus - kommen ich beim Click auf den Kaufen-Button der entsprechenden Webseite zu einer leeren Webseite, auf der oben links lediglich steht "zum Inhalt springen" oder so ähnlich. Danach tut sich aber nichts. Das geht jetzt schon seit 1-2 Wochen so.
Weiß jemand Abhilfe?
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Hallo @Karlo54,
Versuchen Sie, den Cache und die Cookies zu löschen, den Browser zu wechseln und auch den Inkognito-Modus auszuprobieren. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird und Sie versuchen, über einen Rabattlink zu verlängern, ist das Angebot möglicherweise nicht mehr verfügbar..
Über diesen Link können Sie sich ein gutes Angebot für Ihre Bitdefender-Verlängerung sichern:
https://www.bitdefender.de/renewal/
Lassen Sie uns wissen, wie es weitergeht.
Mit freundlichen Grüßen,
Alex
Premium Security & Bitdefender Endpoint Security Tools user
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Vielen Dank, @Alexandru_BD für den Hinweis!
Cache und Cookies zu löschen hat nichts gebracht, aber statt Firefox habe ich mal MS Edge probiert und damit hat es geklappt! 👍️
Beste Grüße
Karlo
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