Central erkennt meine 5. Installation nicht

Moin, ich habe einen Rechner ausgewechselt. Den alten abgemeldet . Auf dem neuen Rechner Bitdefender installiert, alles gut. Nur der neue Rechner wird nicht im CentralKonto erkannt und aufgenommen.

Kann mir jemand helefen ?

Kommentare

  • Alexandru_BD
    Alexandru_BD admin
    bearbeitet 18. Dezember

    Hallo,

    Können Sie uns sagen, wie viele Slots Ihr Bitdefender-Abonnement/Lizenz hat? 5 oder 10? Haben Sie außerdem das vorherige Gerät aus Ihrem Central-Konto entfernt, um einen Steckplatz freizugeben? Wird Bitdefender mit dem Central-Konto synchronisiert, auf dem das Abonnement/die Lizenz ausgeführt wird? Welches Betriebssystem hat das neue Gerät außerdem und welche Art von Abonnement verwenden Sie?
    Sie können die Funktion „Konto wechseln“ in Bitdefender verwenden, um Ihre Kontoanmeldeinformationen erneut einzugeben und Bitdefender erneut mit Central zu synchronisieren.

    MfG,

    Alex

    Premium Security & Bitdefender Endpoint Security Tools user

  • 5

    ja

    nein

    Win 11, 18 Monate

    " Konto wechseln " nicht den Schlüssel nicht an

  • Hallo,

    Für den Kontowechsel benötigen Sie keinen Schlüssel. Wenn Bitdefender auf diesem Gerät installiert ist, gehen Sie einfach zu Konto wechseln und geben Sie die E-Mail-Adresse des Central-Kontos, in dem das Abonnement aktiviert wurde, sowie das Kontokennwort erneut ein.

    https://www.bitdefender.de/consumer/support/answer/12324/

    Sie müssen das Konto jedoch höchstwahrscheinlich nicht wechseln. Geben Sie dort einfach Ihre Anmeldeinformationen für das bestehende Konto erneut ein.

    Premium Security & Bitdefender Endpoint Security Tools user