Kindly be advised we cannot cancel subscriptions or issue refunds on the forum.
You may cancel your Bitdefender subscription from Bitdefender Central or by contacting Customer Support at: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/

Thank you for your understanding.

Wolf359 · Defenders of the month ·

Comments

  • Die letzte Nachricht direkt über dieser ist mein Entwurf gewesen, der hier nicht stehen sollte. Keine Ahnung wieso das plötzlich online ist. Die gültige Nachricht von mir mit den verständlichen Formulierungen ist die vorletzte oben.
  • Dass sich hier niemand vom BitDefender Support meldet ist genau das was mich stört. Also Produkt verkaufen und die Kunden dann im Sumpf verlassen. Mittlerweile habe ich genug Praxis um die Frage beantworten zu können. Ich habe etwa 30 Lizenzen und betreue die halbe Verwandtschaft. Das tolle an BitDefender ist, dass man das…
  • Dieses Forum wird vom BitDefender Support meiner Erfahrung nach ignoriert. Im englischen Forum sieht es evtl. besser aus. Ich kenne eine automatische Verlängerung eines Abos nicht. Würde ich auch nie machen. Ich kaufe immer bei Amazon (oder wo anders) ein Lizenzpaket z.B.: 10 Geräte 2 Jahre Und diese Lizenz ordne ich bei…
  • Dass sich hier niemand vom BitDefender Support meldet ist genau das was mich stört. Also Produkt verkaufen und die Kunden dann im Sumpf verlassen. Ich habe noch kein Forum gesehen, welches eine derart schlechte Betreuung durch den Forenbesitzer hat. Ich glaube das ist aber nur im deutschen Forum so. Zum Thema: Mittlerweile…
  • Ergänzung zum Thema: Ich hatte einen PC von insgesamt 30 Stück der älter war und als ich Kaspersky deinstalliert hatte gingen Keyboard und Tastatur nicht mehr. Es gibt im Web Infos über diesen Bug. Ich konnte nur ein älteres FestplattenImage rücksichern, wo sich Kaspersky "sauber" deinstallieren ließ. Dann alle WinUpdates…
  • Thank you for your answer. But how do you do it? When I go to "central.bitdefender.com", where I manage my subscriptions, I have to consume a license for each device. So if I install BitDefender from "central.bitdefender.com" on the same device but in the second Windows installation, does bitdefender realize it's the same…
  • Ich habe momentan nur einen Win7 PC neben mir. Wenn ich BD starte und dann anwähle: Schutz / Virenschutz / Benutzerdefinierter Scan, dann geht ein Fenster auf mit der Überschrift "Scan Aufgabe", wo man die Laufwerksbuchstaben sieht. Unten im Fenster gibt es zwei Schalflächen: Abbrechen und Weiter Wenn ich z.B. das Laufwerk…
  • Das deutsche Forum scheint tot zu sein, daher habe ich in Google Play auch eine mittelmäßige und keine gute Bewertung abgegeben. Das englische Forum ist besser aber auch nicht so wie man das von Mitbewerbern kennt. Dass die nicht einen einzigen Mitarbeiter haben der zumindest 2 Stunden am Tag die deutschen Benutzer hier…
  • Wenn du angibst welches Betriebssystem (Windows 10 oder Android 11 oder...) und wenn so angibst wo genau das ist, dann könnte ich schauen ob das bei mir auch so ist. Es ist mir bisher nämlich nicht aufgefallen. lg Wolfgang
  • Ja Jörg, ich bin entsetzt wie egal BitDefender die Kundenfragen sind. Ich habe auch das englische Forum angeschaut, dort gibt es zwar mehr Frequenz, aber der Service von BitDefender ist unterirdisch. Ich bin EDV Fachmann und seit Anbeginn des Internet in Foren unterwegs, aber so etwas habe ich noch nicht erlebt. Wie bitte…
  • Ich würde Kaspersky nochmal installieren und dann normal deinstallieren. Wie man das macht kann ich leider nicht beschreiben, weil das je nach Windowsversion einmal über die Systemsteuerung oder Einstellungen/Apps geschieht. Auf der Kaspersky Seite gibt es eine Anleitung zur Deinstallation.
  • Hast du eine Lösung gefunden? Würde mich interessieren, da ich eine 10er Lizenz habe und ein Handy und ein Tablet hinzufügen möchte.
  • Ich habe leider keinen Tipp. Mich interessiert das auch, daher schließe ich mich an. Ich habe gerade alle meine Geräte von Kaspersky auf Bitdefender umgestellt und suche nach der Möglichkeit die automatische Verlängerung zu deaktivieren, denn ich möchte das selbst entscheiden welches Gerät ich verlängere. Kann dazu jemand…
  • Ich habe alle meine Geräte von Kaspersky zu Bitdefender umgestellt. Und es kommt die Zeit wo ein PC defekt sein wird. Daher interessiert mich die Frage des Themenerstellers auch. Wie kann ich eine Lizenz von einem defekten PC zu einem neuen Gerät übertragen, wenn ich am defekten PC Bitdefender nicht mehr deinstallieren…
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