Obligé De Désactiver Le Pare Feu Pour Aller Sur Internet

patouf2

je suis toujours en IPV4 donc...

Il serait tant que l'on passe en IPV6, parait -il que l'on en a que pour 3 ans et quelques mois avant la saturation en adresse...

Hirondelle

ipv6 pour les zones dégroupées me semble-t-il.

Beren

Bon sans vouloir être rabat-joie, logiquement nous devrions avoir un nouveau Build de la version 2009.

On peut espérer que si Bitdefender mets du temps à la rendre dispo c'est parce qu'il effectue des tests complets dessus afin de corriger un max de PB.

Et j'espère qu'ils arriveront à résoudre notre problème de pare-feu non exploitable.

Yann, as-tu des nouvelles pour la mise à disposition de cette version ?

Et peux-tu nous dire si les développeurs sont sur une piste quand à notre problème ?

Merci.

Daynos

Petit "up" juste pour signaler que mes problèmes persistent... Toujours pas de solution ou de piste à creuser ?

Yann A.

Bonjour,

Je relance les développeurs à ce propos, je vous recontacte dès que j'ai des nouvelles.

Toutefois vous me confirmez qu'en IPV4 le problème ne se pose pas ?

Egalement, concernant l'accès à l'interface d'administration de votre Neufbox, il faut vérifier si on faisant les réglages suivants, elle est normalement accessible :

- ouvrez BitDefender, cliquez sur Antivirus puis cliquez sur Personnalisé, décochez 'analyser le traffic http' et les options 'analyser le traffic de Yahoo messenger' et 'analyser le traffic de Windows live messenger'

Cordialement,

Yann

Petit "up" juste pour signaler que mes problèmes persistent... Toujours pas de solution ou de piste à creuser ?

Yann A.

Bonjour,

Je vois que vous tenté de régler le niveau du parefeu à 'Sans risques', mais il vaut mieux tenter de régler le niveau 'confiance locale'. Est-ce que cela change quelque chose si vous régler tous les parefeux sur ce niveau ?

Merci.

Cordialement,

Yann

Petit "up" juste pour signaler que mes problèmes persistent... Toujours pas de solution ou de piste à creuser ?

Beren

Désolé de revenir à la charge mais depuis le 4 septembre je tourne sans firewall sur ma machine.

Je pensais que le problème allait être résolu dans le mois à venir mais là j'avoue que cela commence à faire long.

A quand une solution fiable ?

Je sais que Yann fait ce qu'il peut pour remonter les infos aux équipes de développeur mais ils mettent pas mal de temps pour analyser mon problème.

De plus, je ne peux pas mettre à jour mon Bitdefender sur ma machine principale car sous Vista x64 j'ai des freeze de temps en temps et dés que je veux faire du transfert de fichiers la machine freeze également.

Je suis donc retourné sur 2008.

Mais QUID d'une solution payante qui ne peut pas évoluer car sur la version 2008 il n'y a plus que la signature des virus qui est mise à jour et le moteur reste le même ?

Comme je l'ai déjà écrit dans ce forum, je trouve regrettable d'avoir un produit (je parle de la version 2009) qui soit aussi peut fiable et stable.

Pour ma part, je ne conseille plus Bitdefender aux personnes me demandant mon avis sur les produits payant (et on me pause plusieurs fois la question par semaine...).

Je sais que cela est un coup de gueule dans le vide que le pauvre Yann n'y peux rien mais cela fait du bien de s'exprimer mais si cela va gonfler certaine personnes de ce forum.

Voila, mon seul souhait est que le nouveau build réponde à nos attentes et qu'ils ne mettent pas 6 mois à sortir.

Allez courage à tous, il faut savoir quand même qu'il y a des machines ou il n'y a pas de problème avec la version 2009 donc il y a de l'espoir...

fr-darkrod

Mais sa fonctionne nickel chez moi , je vous dis :

- Formater

- Installer uniquement BD ET SANS logiciels de sécurité (les programmes qui fonctionnent en arrière plan)

Le soucis que j'avoue est chiant c'est cette barre d'analyse : /

Sur mon PC , j'ai 2 Ports Ethernet , donc j'ai 192.168.1.21 et l'autre 192.168.1.22 , avant que j'ai mis les 2 Ports ensemble , je voyais l'activité réseau (le bonheur ) , je passe donc après en commun les 2 ports , donc je finis sur 192.168.1.22 et Bam , je vois pu l'activité réseau ...

Une solution ?

Correction dans la 12.0.11 ?

Merci les développeurs

Beren

Super si la seule solution consiste à formatter son PC dés que l'on achéte un logiciel de sécurité je ne pense pas que cela soit à la porté de tout le monde.

Pour info l'install que j'ai faite sur mon Vista X64 était sur une base de ré-install et BD 2009 présentait des instabilités.

Ma machine n'est pas poluéepar d'autres logiciels tierces. J'ai envoyé les rapports demandé par Yann et je pense que si il avait vu qq choses il aurait demandé de faire des manips.

De plus la version 2008 fonctionne parfaitement sur cette machine quand je la ré-installe donc pourquoi ne pas continuer à la faire vivre temps que les problèmes du 2009 sont encore là..

Si d'ici la fin de la fin du mois mon problème n'est pas résolu alors je passerai par un reformattage mais j'avoue que cela ajoute encore un mauvais point au produit Bitdefender.

Yann A.

Bonjour,

J'ai justement relancé les développeurs à votre sujet.

Pour les freeze sous Vista, ces problèmes sont provoqués par le pilote du parefeu, ils vont être corrigé prochainement avec la mise à jour qui est prévue et attendue.

Concernant le cas initial qui a motivié ce topic, je vais les relancer de nouveau, il faudrait juste une confirmation. Quand le parefeu est activé (et que la connexion ne fonctionne pas), faites l'essai de désactiver le 'mode furtif' depuis l'onglet réseau et sur l'onglet principal du parefeu, dans les paramètres avancés, désactivez l'IDS, le détecteur d'intrusion.

Si avec ces options le problème persiste, nous allons récupérer un dernier fichier log de la manière suivante :

- Désactivez le parefeu pour télécharger le fichier suivant :

ftp://ftp.editions-profil.fr/support/BitD...sserv-Trace.exe

- Une fois téléchargé, réactivez le parefeu et exécutez le fichier vsserv-trace.exe

Cette opéraiton va redémarrer la protection et créé un fichier log

- Une fois l'opération terminée et Bitdefender redémarré, essayez de vous connecter à internet (d'alleur sur un site, de lancer msn, etc...)

- Enfin récupérez les fichiers dont les noms commencent par vsserv et qui se trouvent dans le dossier suivant ( renvoyez-nous ces fichiers) :

c:\Documents and Settings\All Users\Application Data\BitDefender\DTrace

(sur vista il faut aller dans c:\programdata\BitDefender\Dtrace)

Merci.

Cordialement,

Yann

Désolé de revenir à la charge mais depuis le 4 septembre je tourne sans firewall sur ma machine.

Je pensais que le problème allait être résolu dans le mois à venir mais là j'avoue que cela commence à faire long.

A quand une solution fiable ?

Je sais que Yann fait ce qu'il peut pour remonter les infos aux équipes de développeur mais ils mettent pas mal de temps pour analyser mon problème.

De plus, je ne peux pas mettre à jour mon Bitdefender sur ma machine principale car sous Vista x64 j'ai des freeze de temps en temps et dés que je veux faire du transfert de fichiers la machine freeze également.

Je suis donc retourné sur 2008.

Mais QUID d'une solution payante qui ne peut pas évoluer car sur la version 2008 il n'y a plus que la signature des virus qui est mise à jour et le moteur reste le même ?

Comme je l'ai déjà écrit dans ce forum, je trouve regrettable d'avoir un produit (je parle de la version 2009) qui soit aussi peut fiable et stable.

Pour ma part, je ne conseille plus Bitdefender aux personnes me demandant mon avis sur les produits payant (et on me pause plusieurs fois la question par semaine...).

Je sais que cela est un coup de gueule dans le vide que le pauvre Yann n'y peux rien mais cela fait du bien de s'exprimer mais si cela va gonfler certaine personnes de ce forum.

Voila, mon seul souhait est que le nouveau build réponde à nos attentes et qu'ils ne mettent pas 6 mois à sortir.

Allez courage à tous, il faut savoir quand même qu'il y a des machines ou il n'y a pas de problème avec la version 2009 donc il y a de l'espoir...

Marcel81

bonjour, je suis utilisateur de bitdefender depuis plusieurs années.

A l'échéance de la version 2008, j'ai acheté fin septembre la version internet security 2009.

Je l'ai installé début octobre et j'ai aussi le problème mentionné, il m'est impossible de me connecter sur internet avec le pare-feu activé. J'avais remis une version 2008 d'évaluation mais maintenant elle est terminée.

Alors me revoilà sans pare-feu avec la version 2009.

J'ai fait les procédures mentionnées dans le sujet mais toujours pareil.

Je suis sous XP pro sp3.

ma machine est branchée par cable reseau en direct sur ma 9box trio 3d.

Si je peux aider à résoudre le problème.

Daynos

Ah toi aussi problème avec BitDefender 2009 sur un PC XP sp3 derrière une Neufbox Trio 3D. Je vais finir par croire que le problème est lié.

Sinon moi rien de nouveau, ça marche toujours pas et plus que 5 jours avant la fin de la période d'évaluation...

Marcel81

moi elle est terminée la période d'évaluation.

Lors de la première installation j'avais encore xp sp2.

Marcel81

Je me suis aperçu avec les images mis par Daynos que j'avais la même carte réseau.

Alors j'ai mis à jour les pilotes nvidia avec les derniers pilotes : 15.23_nforce_winxp32_international_whql et maintenant le pare-feu de bitdefender fonctionne.

Il faudrait que Daynos teste.

Seul hic, dans la barre d'analyse de bitdefender je n'ai jamais d'activité dans la zone réseau.

Daynos

Ah ! Une piste non explorée !

Je me rends donc sur http://www.biostar-usa.com/mbdownloads.asp?model=NF4ST-A9 et installe les drivers (NB pour les novices, ces drivers sont ceux spécifiques à ma carte mère, choisissez ceux de votre propre carte mère, ça vaut mieux).

Là j'en perds mon écran au cours de l'installation...

Je force redémarrage... écran "hors limite"...

Je passe Windows en mode sans échec et recommence l'installation des drivers...

Je reviens sous Windows : pu de réseau ! Carte Réseau non visible dans la liste des Connexions réseau.

Un coup d'oeil au Gestionnaire de périphérique : problème de driver sur la carte réseau NVIDIA nForce Networking Controller (carte réseau intégrée à la carte mère)

Pas de panique. J'installe vite fait ma bonne vieille Carte Réseau Realtek et je redémarre.

Retour du réseau. Je retourne sur internet et me met à chercher les drivers pour la carte réseau de ma carte mère. Je trouve sur http://www.nvidia.fr/object/nforce_winxp_15.23_fr.html, je télécharge et et...

... mais au fait, j'ai pas désactivé le parefeu là...

... pourtant je suis sur internet et j'ai accès au réseau local...

Bon eh bien je confirmerai tout ça demain, je dois sortir là. Mais à première vue, ça marche sur l'un de mes 2 PC. Je réitèrerai l'opération sur mon second PC quand je serai sûr que ça marche bien et que j'aurai récupéré la carte réseau de ma carte mère... pu le temps d'installer le driver maintenant.

Sur ce, bonne fin de soirée

Daynos

Bon eh bien à première vue, après mise à jour des drivers de mes 2 PC, les deux pare-feux semblent fonctionner un peu mieux : j'ai le net, mais pas le réseau. Et comme Marcel81, je n'ai pas d'info sur l'activité du parefeu. Je vérifierai tous mes paramètres réseaux un peu plus tard, j'ai l'impression que la mise à jour à drivers à remis à zéro certains d'entre eux.

Merci Marcel81, encore quelques tests et on aura la solution

Marcel81

bonsoir, le fonctionnement du pare-feu est bizarre maintenant, car même si je met le pare-feu sur tout refuser et le réseau en bloqué, je me connecte toujours et je n'ai pas de changement.

si je fait des tests de mon pare feu, les tests me donnent exactement le même résultat avec ou sans pare-feu.

Je pense que le fonctionnement est pas encore bon.

Je vais attendre la prochaine grosse mise à jour et si c'est toujours pareil je réinstallerai bitdefender, sauf si Yann à une solution.

Daynos

La suite...

Je viens de désinstaller BitDefender avec tous les outils précités pour tout effacer proprement. Puis j'ai réinstallé, et là, à première vue, le firewall me semble actif, et j'ai accès au net. J'ai toujours un problème d'accès réseau mais j'ai pas encore eu le temps d'en vérifier tous les paramètres. En tout cas la mise à jour des drivers de la carte réseau semble mettre HS le Firewall, donc - note pour plus tard - penser à réinstaller BitDefender après chaque mise à jour des drivers .

Je vais retenter la même opération sur mon deuxième PC. Je vous tiendrai au courant.

En passant je note que... mon compteur de temps d'évaluation est repassé à 30 jours. Je vais donc mettre à profit ce nouveau délai pour vérifier que cette fois tout fonctionne normalement avant d'acheter ma licence...

Beren

Moi aussi j'ai un chipset Nforce4 sur ma conf ....

Yann Passe l'info au développeur ...

Pour ma part je vais regarder pour faire la mise à jour de mon drivers ce soir et faire les tests ..

A suivre.

Merci les gars... " />

Yann A.

Bonjour,

Ok précisez-moi quelle est la version du pilote installée pour la carte réseau, si le problème est résolu par cette mise à jour.

Merci.

Cordialement,

Yann

Moi aussi j'ai un chipset Nforce4 sur ma conf ....

Yann Passe l'info au développeur ...

Pour ma part je vais regarder pour faire la mise à jour de mon drivers ce soir et faire les tests ..

A suivre.

Merci les gars... " />

Marcel81

bonjour

j'ai mis les derniers drivers pour chips Nforce4 pour ma carte mère,

une asus a8n-sli : 15.23_nforce_winxp32_international_whql

la carte réseau intégrée à la carte mère à maintenant les pilotes :

NVIDIA du 01/08/2008 version 67.8.9.0

et elle est reconnue maintenant comme une : NVIDIA nForce 10/100/1000 Mbps Ethernet

et plus comme une : NVIDIA nForce Networking Controller

Marcel81

Je viens de faire une réinstallation complète pour corriger mon problème d'activité dans la zone réseau.

Tout est rentré dans l'ordre et tout à l'air de fonctionner normalement, ma machine est maintenant reconnu dans la partie réseau du pare-feu ce qui n'était plus le cas suite à la mise à jour des pilotes.

Pour moi le problème est résolu.