BITDEFENDER TOTAL SECURITY ne me donne accès a mon institution financière via la protection SAFEPAY

Jo du

Il y a eu une panne électrique majeure et du réseau WIFI dans mon secteur. Tout est a présent rétablie.

A présent BITDEFENDER TOTAL SECURITY ne me donne accès a mon institution financière via la protection SAFEPAY?  Pourtant Bitdefender (ma VERSION 27.01.14.78) EXPIRE que dans 534 jours....

Toutes les autres fonctionnalités figurant sur le tableau de bord fonctionnent... (sauf SAFEPAY) !!!

Comment corriger le problème ?

Merci de me revenir rapidement

Jocelyn

Alexandru_BD

Bonjour @Jo du,

Je pense que ce comportement est lié à un problème connu qui fait actuellement l'objet d'une enquête par les équipes de développement. Vous pouvez trouver quelques discussions sur ce sujet:

https://community.bitdefender.com/en/discussion/96496/win-11-program-not-working-correctly

https://community.bitdefender.com/en/discussion/96481/safepay-changes-as-of-july-11

https://community.bitdefender.com/en/discussion/96428/safepay-not-starting-automatically

Nous attendons une résolution bientôt. En attendant, vous pouvez suivre certaines des recommandations trouvées dans les fils de discussion ci-dessus et entrer en contact avec les équipes d'assistance pour obtenir de l'aide.

Cordialment,

Alex