Clé de récupération BitDefender
Bonjour,
La dernière clé de récupération de BitDefender en ma possession semble ne plus être d'actualité.
Quelqu'un peut-il avoir la gentillesse de me dire comment en obtenir une nouvelle?
Avec mes remerciements.
Cordialement
JLR
Réponses
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Bonsoir @JLRob1
Je vous invite à consulter cet article du support Bitdefender qui explique qu'en cas de perte de la clé de récupération vous êtes obligé de contacter un représentant Bitdefender afin que celui-ci réinitialise votre compte
Vous pouvez contacter le support Bitdefender depuis la page ci-dessous :
Suivez les instructions à l'écran puis choisissez le canal de communication souhaité (chat, téléphone ou courriel). Pour un contact rapide privilégiez le chat.
Si vous optez pour le contact par courriel vous devrez remplir un formulaire puis vous recevrez un courriel comportant un numéro de ticket incident relatif à votre demande.
Cordialement,
Windows 11 Famille 23H2
AMD Ryzen 5 5600X 3.70 GHz
Bitdefender Premium Security Plus
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If you lose the recovery key, the only solution is to contact Bitdefender support. They will reset your Bitdefender Password Manager, which unfortunately results in the removal of all saved information. However, this is currently the only available method.
Kindly contact Bitdefender support by visiting https://www.bitdefender.com/consumer/support/
Based on your selected product and the type of issue you're facing, you can get in touch with a support representative through email, chat, or a phone call.
If you choose email, you will receive a ticket number on your registered email. The support team will reply within the next 24-48 hours, excluding weekends.
Regards
Life happens, Coffee helps!
Show your Attitude, when you reach that Altitude!
Bitdefender Ultimate Security Plus (user)
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