Mise à Jour Impossible

Emmanuel LD
Emmanuel LD
dans Produits bitdefender 2011

Bonjour,


Je viens de remarquer que Bit Defender total security 2011 ne semble pas faire la mise à jour malgré le fait qu'il change la date de mise à jour automatique. Si je fais une mise à jour manuel, il démarre le processus de recherche et telechargement puis stop avec le message "mise a jour annulé" ...par ailleurs le nombre de signatures virales ne change pas et la version du moteur reste identique depuis un bout de temps.


Est-ce normal ? (j'en doute)


Que faut-il faire ? je suis tres inquiet...


Où trouver sur le site bitdefender la dernier version du moteur valide pour vérifier (impossible de trouver...)


voir copie ecran jointe


Je pars en congés mais j'aimerais rapidement une réponse


Merci


ELD

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Réponses

  • jessi59
    jessi59 ✭✭✭
    Bonjour,


    Je viens de remarquer que Bit Defender total security 2011 ne semble pas faire la mise à jour malgré le fait qu'il change la date de mise à jour automatique. Si je fais une mise à jour manuel, il démarre le processus de recherche et telechargement puis stop avec le message "mise a jour annulé" ...par ailleurs le nombre de signatures virales ne change pas et la version du moteur reste identique depuis un bout de temps.


    Est-ce normal ? (j'en doute)


    Que faut-il faire ? je suis tres inquiet...


    Où trouver sur le site bitdefender la dernier version du moteur valide pour vérifier (impossible de trouver...)


    voir copie ecran jointe


    Je pars en congés mais j'aimerais rapidement une réponse


    Merci


    ELD


    bonjour,


    le probleme est le meme sur la version 2010 (j'ai les deux)


    il semblerait qu'il y est un problème au centre serveur,ou un bug,


    pas de panique,le reste fonctionne et d'ici peu ca rentrera dans l'ordre... :unsure:

  • jessi59
    jessi59 ✭✭✭

    il semblerait que ca remarche, je viens de faire deux mise a jour!... <img class=" />

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour ELD,


    Il semble que vous rencontrez le même problème qui est signalé dans ce topic :


    http://forum.bitdefender.com/index.php?sho...60&start=60


    Le processus de mise à jour s'arrête certainement parce qu'une analyse est en cours.


    Il s'agit certainement d'une des analyses planfiées bloquées mais invisible, décrites dans le topic siganalé plus haut.


    Pour le vérifier regardez sur l'onglet 'Antivirus' puis sur l'onglet 'Analyse' pour vérifier si une analyse semble en cours ou pas. Si c'est le cas suivez la manipulations de déblocage indiqué dans le topic plus haut (suppression du fichier scheduler_vsserv.xml dans C:\program files\BitDefender\BitDefender 2011 en mode sans échec).


    Cordialement,


    Yann

  • okanane
    okanane

    Bonjour, depuis quelque jours des problèmes se sont accumulés sur mon ordinateur et je crains d'avoir un virus. J'ai tenté une analyse complète mais les problèmes persistent. J'ai alors remarqué que la mise à jour automatique de bitdefender était désactivée, j'ai essayé de l'activer dans les options mais sans succès. J'ai aussi tenté une restauration système mais un message d'erreur s'affiche à chaque fois..


    Pourriez vous m'aider?

  • Roby Net
    Roby Net
    Bonjour, depuis quelque jours des problèmes se sont accumulés sur mon ordinateur et je crains d'avoir un virus. J'ai tenté une analyse complète mais les problèmes persistent. J'ai alors remarqué que la mise à jour automatique de bitdefender était désactivée, j'ai essayé de l'activer dans les options mais sans succès. J'ai aussi tenté une restauration système mais un message d'erreur s'affiche à chaque fois..


    Salut,


    Essaye de réparer, fais comme pour désinstaller dans "programmes et fonctionnalités" mais choisis "réparer", tente une mise à jour et (ou) un scan.

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